Banka dostala miliardu pokutu za to, že si nechala peníze zesnulých

  19:05aktualizováno  19:05
Britská pobočka španělské banky Santander se omluvila za to, že si nechávala peníze zesnulých klientů i 21 let po jejich smrti. Podle britského finančního regulátora nejednala s pozůstalými férově, když blokovala nebo prodlužovala dědické řízení. Zadržovala přes 5,2 miliardy korun. Banka si za svůj prohřešek odnesla pokutu ve výši téměř jedné miliardy korun.

Financial Conduct Authority (FCA) v Británii dohlíží na trh s finančními produkty | foto: Profimedia.cz

V některých případech se dědicové kvůli průtahům v bance o majetku, který měli po zemřelém dostat, ani nedozvěděli. Prostředky na účtech jednoho klienta banka nechala nevypořádané dokonce 21 let. 

Podle Financial Conduct Authority (FCA), která v Británii dohlíží na trh s finančními produkty, se pochybení Santanderu dotklo 40 428 zesnulých klientů a prostředků po nich v celkové hodnotě 183 milionů liber (5,2 miliardy korun). Banka si za to odnesla trest ve výši 32,8 milionu liber (927 milionů korun), píše Guardian.

Santander začala ve Velké Británii působit v roce 2004. Případy, které jsou staršího data, se týkají klientů jedné ze tří bank, které při vstupu na trh španělský finanční dům převzal. Podle FCA se Santander začal s problémem vypořádávat pozdě. 

ING zaplatí obří pokutu 20 miliard. Nedodržela zákon o praní peněz

„Trvalo příliš dlouho, než byla pochybení identifikována a ještě daleko déle, než je začal někdo řešit. Na obranu společnosti je ale třeba říct, že ve chvíli, kdy se o problémech dozvědělo představenstvo a nejvyšší management, se začaly tyto záležitosti neodkladně a důsledně řešit,“ prohlásil Mark Steward z FCA.

Banka začala průtahy řešit v roce 2013, FCA o tom však dala vědět až o dva roky později. „Takové chování nelze aceptovat,“ sdělil regulátor.

Santander tvrdí, že proces oznámení smrti klienta ze strany příbuzných a vypořádání jeho majetku je nyní snadnější a případům se věnuje speciální tým.

Pokuta od regulátora měla být původně vyšší a dosáhnout 46,9 milionu liber (přes 1,3 miliardy korun). Třetinu sankce nakonec FCA bance odpustila za rychlost, s jakou chyby napravila.

„Santander se velmi omlouvá za komplikace, které svým pochybením pozůstalým rodinám a dědicům způsobila. Při vyšetřování jsme FCA poskytli veškerou součinnost a její závěry přijímáme,“ řekl šéf britské pobočky banky Nathan Bostock. „Většinu zadržených peněz jsme už převedli a náš proces vypořádávání dědictví po zemřelých klientech jsme významně zlepšili, aby byl citlivý a zároveň efektivní,“ dodal. 

Autor:

Nejčtenější

ANALÝZA: Auta zdraží, hrozí kolaps trhu. Poděkujte Bruselu

Nová platforma koncernu Volkswagen pro elektrická auta

Volkswagen řekl, co se ostatní bojí říct nahlas: Kvůli přísnějším limitům CO2 auta výrazně podraží. Automobilky jsou...

Češi usilovně třídí, recyklaci PET lahví však bojkotuje „rukávek“

Smršťovací fólie na PET lahvích obsahuje chlor. Proto bez odstranění takzvaného...

Češi patří v Evropě v třídění PET lahví mezi lepší spotřebitele, zpět se těchto lahví vybere osm z deseti. Některé...

Scala startuje na 370 tisících. Škoda chce Čechům nabídnout bohatou výbavu

Škoda Scala

Škoda v pátek startuje prodej svého nového vozu. Základní provedení modelu Scala s benzinovým agregátem 1,0 TSI/70 kW s...

VIDEO: Semafory k WC, pohyby jako robot. Jak to chodí v českém Amazonu

Lidé s vozíky projíždějí labyrintem uliček, kde je v regálech naskladněno 20...

Distribuční centrum Amazonu v Praze působilo dosud spíš jako nedobytný hrad. Jak to uvnitř chodí, se veřejnost...

Topíme svíčkou. Nové bytovky už musí mít téměř nulovou spotřebu energie

ilustrační snímek

Všechny nové budovy s obytnou plochou větší než 350 metrů čtverečních musí mít od prvního ledna téměř nulovou spotřebu...

Další z rubriky

Karneval kapitalismu bez světových lídrů. Účast odřekli Macron i Trump

Paprsky slunce pronikají logem světového ekonomického fóra ve švýcarském Davosu (27. ledna 2011)

Na Světovém ekonomickém fóru, které se každoročně koná příští týden ve švýcarském Davosu, se neukáží někteří přední...

Kávě možná zvoní umíráček. Hrozí jí vyhynutí i zdražování, varují vědci

Kávová zrna

Změny světového klimatu společně s odlesňováním a nemocemi mohou zapříčinit vyhynutí až šedesáti procent druhů...

Pletená šála ukazuje zpoždění německých vlaků. Vydražila se za tisíce eur

Šál reprezentující zpoždění německých vlaků v dražbě na Ebay.

Němka, která v průběhu loňského roku cestovala vlakem v okolí Mnichova, vyjádřila svou frustraci z častého zpoždění...

Najdete na iDNES.cz