Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

V USA ubývá samoobslužných pokladen. Na vině jsou krádeže i jejich funkčnost

  9:00
Některé řetězce v Británii a USA snižují počet samoobslužných pokladen. Důvodů je mnoho, mimo jiné četné technické potíže, nespokojenost zákazníků anebo krádeže. Některé řetězce nyní podnikají v jejich omezování i jiné kroky, určují si například maximální počet položek, které může zákazník na samoobslužné pokladně odbavit, napsal portál BBC.

Samoobslužná pokladna uvnitř obchodu Walmart v Kanadě (31. května 2018) | foto: Profimedia.cz

Samoobslužné pokladny se začaly v obchodech objevovat v 90. letech, jejich majitelé nebo provozovatelé tak snižovali náklady na pracovní sílu. Nyní ale mnozí obchodníci zjišťují, že zákazníci potřebují se zbožím pomoci, případně na ně musí obsluha dohlížet kvůli krádežím. „Nakonec si mnozí uvědomili, že samoobslužné pokladny peníze nešetří, nýbrž tratí,“ říká sociolog Christopher Andrews, který působí na Drew University v USA, pro BBC..

Jistou změnu již učinila například síť diskontních supermarketů v USA Target. Loni začala v několika prodejnách testovat novou politiku samoobslužných pokladen. Zákazníci, kteří mají více než deset položek, musí jít zaplatit ke klasické pokladně. Americký řetězec Walmart samoobslužné pokladny v některých obchodech odstranil úplně, a to s úmyslem zabránit krádežím.

VIDEO: Třídič petek a plechovek za cenu auta je hitem internetu. Spolkne jich sto

Velké části samoobslužných pokladen se zbavil také řetězec supermarketů Booths v severní Anglii. Důvodem je i zpětná vazba zákazníků. Podle řetězce si stěžovali na pomalost a také nespolehlivost pokladen.

„Letos jsme se až příliš začali spoléhat na samoobslužné pokladny v našich obchodech,“ uvedl v prosinci loňského roku generální ředitel amerického řetězce maloobchodů Dollar General. „Měli bychom samoobslužnou pokladnu používat jako sekundární nástroj, nikoliv jako primární,“ doplnil s tím, že společnost nyní plánuje zvýšit počty zaměstnanců, a to zejména u pokladen.

Krádeže i jiné podvody

Ve spojitosti se samoobslužnými pokladnami se objevují i jiné podvody. Společnost Costco si například v loňském roce všimla, že lidé nakupují zboží za zvýhodněné ceny, avšak s členskými kartami, které jim nepatří.

Šestnáct věcí, které nás štvou v supermarketu. A nejspíš se nikdy nezmění

„Nemyslíme si, že je správné, aby nečlenové dostávali stejné výhody a nakupovali za stejné ceny jako naši členové,“ uvedla firma v prohlášení. Jejich zaměstnanci v obchodech se následně na členské karty zaměřili a porovnávali je s dokladem s fotografií.

Podle průzkumu společnosti Raydiant z roku 2021, který prováděla mezi maloobchodními zákazníky v USA, se nicméně nákup u samoobslužné pokladny zdá být často volenou možností. Z průzkumu mezi tisíci nakupujícími vyplynulo, že 60 procent spotřebitelů dává přednost právě samoobslužné pokladně, pokud má na výběr. Přesto se 67 procent zákazníků se při používání setkalo s technickou chybou.

Autor:

Vrátíme EET a bude pro všechny, říká Schillerová

Nejčtenější

Dvouúrovňové sezení v letadlech opět budí emoce. Jen varianta, brání se designér

Evropský výrobce letadel Airbus se společně se startupem Chaise Lounge zabývá myšlenkou dvouúrovňového sezení v letadlech. Někteří oceňují, že by tato konfigurace mohla přinést více pohodlí. Další...

Hordy tiktokerů následovaly influencerku do hor, úřady zalarmovaly i armádu

Spor mezi influencerkou a malými italskými lyžařskými resorty musela řešit policie a úřady zalarmovaly do pohotovosti i armádu. Středisko ve střední Itálii obvinilo neapolskou influencerku Ritu De...

Česká ekonomika je v nejlepší desítce zemí Evropské unie, ukázala analýza

Po utlumení inflace se Česko vrátilo do desítky nejzdravějších ekonomik Evropské unie. Aktuálně obsadilo devátou příčku, kde bylo naposledy v roce 2022, ukázal Index prosperity a finančního zdraví....

Brusel couvá po bouři vyvolané plány na regulaci kotlů. Jednání odložil na neurčito

Evropská komise odložila jednání o zpřísněných emisních požadavcích na kotle, kamna a krby na dřevo, dřevěné brikety a pelety. Původně k němu mělo dojít v Bruselu již tuto středu. Evropská komise ji...

Kde jste? zoufá loterijní společnost. Výherce se dosud nepřihlásil k miliardám

Loterijní společnost v Hesensku hledá výherce úterního Eurojackopotu, který trefil 88 milionů eur (2,2 miliardy korun). Šťastlivec se totiž dosud nepřihlásil. Pátrání po něm stěžuje fakt, že výherce...

Další rakouský krach. Výrobce spodního prádla Palmers čelí insolvenci

Zemský soud ve Vídeňském Novém Městě v pátek zahájil insolvenční řízení s rakouskou společností Palmers. Výrobce spodního prádla s dlouholetou tradicí již ve čtvrtek požádal o reorganizaci.

17. února 2025  14:19

Praha vybrala k dostavbě Nové Palmovky opět firmu Porr, doplnila chybějící podklady

Vedení Prahy znovu vybralo firmu Porr v tendru na dostavbu budovy Nová Palmovka v Praze 8, kde má po dokončení sídlit Agentura Evropské unie pro kosmický program. Výběr dodavatele stavby, který...

17. února 2025  13:29,  aktualizováno  13:51

Dublin bojuje proti schránkám na klíče. Z veřejného prostoru je odstraní

Schrány na zámky od krátkodobě pronajímaných bytů se staly nejnovějším terčem dublinské radnice v boji proti krátkodobým pronájmům, potažmo nadměrnému turismu. Městská rada totiž oznámila, že ty,...

17. února 2025  12:22

Do Česka vstoupila jedna z největších ukrajinských cestovek, netají se ambicemi

Na český cestovní trh oficiálně vstoupila jedna z největších ukrajinských cestovních kanceláří JoinUP!. Firma, která po vypuknutí války a uzavření ukrajinských letišť zvládla expanzi do Pobaltí,...

17. února 2025  10:02

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

To nechci, proč mi to Google nainstaloval do mobilu? Uživatelé se bouří

V posledních týdnech začal Google instalovat do telefonů s Androidem novou systémovou aplikaci, která má uživatele...

Shodila jsem 23 kilo. Táta říkal, že se na to nedá koukat, přiznala Cibulková

Bývalá slovenská profesionální tenistka Dominika Cibulková (35) po narození dětí výrazně přibrala. V rozhovoru pro...

Kanye West a Bianca Censori se rozešli, raper zveřejnil podivný vzkaz

Raper Kanye West (47) a jeho žena Bianca Censori (30) se podle zdrojů blízkých páru rozešli a směřují k rozvodu....

Muže děsí můj svalnatý zadek, popisuje žena problémy při hledání partnera

Třiadvacetiletá influencerka Kerolay Chavesová z Brazílie, kterou na Instagramu sledují miliony lidí, shání životního...

Patří mezi nejkrásnější ženy světa a shání partnera. Její nároky jsou vysoké

Janaina Prazeresová je považována za jednu z nejkrásnějších žen světa. Podle magazínu Playboy je její vzhled absolutní...