Pátek 28. února 2020, svátek má Lumír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 28. února 2020 Lumír

Smrtí jste porušila obchodní podmínky, napsal PayPal ženě kvůli dluhu

  16:32aktualizováno  16:32
Internetový platební systém Paypal zaslal zesnulé Britce Lindsay Durdleové zprávu, ve které jí vyhrožoval žalobou za údajné porušení jeho pravidel. Toho se měla dopustit právě tím, že zemřela. Firma se později za „necitlivý“ dopis omluvila.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

O bizarním postupu Paypalu informovala britská BBC, na kterou se obrátil manžel zesnulé Howard Durdle. Podle svých slov tím chtěl zvýšit povědomí firem o tom, jak mohou být některé jejich automatizované zprávy bolestivé. Jeho žena zemřela koncem května na rakovinu, kterou jí diagnostikovali před rokem a půl.

Durdle před třemi týdny sám informoval společnost Paypal o úmrtí své manželky. Na jejich žádost připojil také kopie úmrtního listu, poslední vůle a dokladu totožnosti. Nedávno však obdržel dopis adresovaný jeho ženě, ve kterém firma uvedla, že Durdleová svým úmrtím porušuje pravidla vzájemné dohody, což by mohlo vést i k zahájení právních kroků.

Problém byl v tom, že Durdleová před svou smrtí dlužila společnosti 3 200 liber (přes 90 tisíc korun), což firma uvedla i ve zmiňovaném dopisu. „Omlouváme se panu Durdleovi za útrapy, které mu tento dopis způsobil. Intenzivně se tímto případem zabýváme a jsme s panem Durdlem v přímém kontaktu, abychom ho podpořili,“ citovala BBC slova mluvčího Paypalu.

Durdle dostal od zaměstnanců Paypalu tři možná vysvětlení kuriózního dopisu. Mohlo jít o chybu v systému, lidskou chybu nebo použití špatné listovní šablony. On sám je podle svých slov schopný se se situací vypořádat, ale jako člen spolku mladých vdovců ví, jak mohou události podobného typu rozrušit pozůstalé.

„Pokud budu kolem této situace dělat povyk, bude to pouze proto, aby si Paypal, nebo jakákoliv jiná organizace, jež by mohla provést něco podobně necitlivého, uvědomily, jak tím mohou truchlícím ublížit,“ řekl Durdle.

Autor:

Koronavirus

Nový typ koronaviru SARS-CoV-2 způsobující onemocnění COVID-19 se z Čínského města Wu-Chan rozšířil do více než 40 dalších zemí.

Témata: PayPal, BBC, smrt, dopis, Závěť
  • Nejčtenější

Češi začínají panikařit. Vykupují těstoviny i čističe, klidně i za 20 tisíc

Část regálů v prodejně Lidl na pražské Zbraslavi je poloprázdná. Lidé vykoupili konzervy s gulášem, ale také některé...

Rakousko pobavil „křečkující“ muž v plynové masce, nákup ani neodvezl

Nákaza wuchanským koronavirem se v posledních dnech rozšířila do mnohých evropských zemí. Někteří lidé proto začínají...

Zákaz dvojí kvality potravin narazí u zákazníků, obávají se řetězce

Čeští zákazníci vyžadují dle obchodníků potraviny, na které jsou zvyklí bez ohledu na kvalitu. Paragraf o dvojí kvalitě...

Panický nákup i o hmotnosti 600 kilo. Košík.cz proto omezuje objednávky

E-shop s potravinami Košík.cz omezuje maximální hmotnost nákupů, které zákazníkům dováží. Reaguje tak na paniku...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Opatření proti koronaviru odrazují turisty, letní zájezdy jsou v ohrožení

Statisíce neprodaných zájezdů a čeští turisté trávící dovolenou doma. To může být obrázek letošního léta, pokud se...

Premium

Luxusní auta a vily. Pohádkový život utnula mladíkům až policie

Jakubovi O. bylo dvacet let, když založil firmu J.O. Investment a začal podnikat. Po třech letech jezdil v kabrioletu...

Premium

Lhaní se dá naučit. Emoce se však obelhat nedají, radí kriminální psycholog

Naproti vám sedí podezřelý. Říká pravdu, nebo lže? Kriminální psycholog Ondrej Kubík ví, jak u výslechu přečíst mysl...

Premium

Dojemná záchrana? Nikoliv. MF DNES odhalila síť černého byznysu se psy

Líbivá záchrana psů z nevhodných podmínek je skvělý byznys. Na jeho financování se podílí česká i německá veřejnost....

  • Další z rubriky

Ekologové se postavili proti rozšíření letiště Heathrow. Soud jim vyhověl

Plány na vybudování třetí ranveje na londýnském letišti Heathrow byly zamítnuty. Nesouhlas s přestavbou vyjádřil...

Nečekané dopady koronaviru: málo hraček na Velikonoce i dražší česnek

Dražší česnek v Rusku, nedostatek materiálů pro výrobu hraček, pokles poptávky po inzerci. Zatímco se spekuluje o...

Dětská práce rozesmutnila Clooneyho. „Jeho“ kávu údajně sbírají nezletilí

Na plantážích, které dodávají kávu gigantu Nespresso, nejspíš pracují děti. Tvrdí to reportáž britské stanice Channel...

Pobočka cestovky Thomas Cook není v úpadku, soud insolvenční návrh zamítl

Městský soud v Praze odmítl insolvenční návrh, který sama na sebe podala česká pobočka CK Thomas Cook. Firma podle...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz