Veškeré odškodnění bude vyplaceno v hotovosti, což je rovněž změna oproti původní nabídce. Ta počítala s obchodními úvěry nebo slevami. Všechny náhrady by měly být vyplaceny do půl roku těm firmám, které přistoupí na to, že nebudou proti Nasdaqu postupovat právní cestou.
Odškodnění by měli dostat obchodníci, které postihly problémy kvůli ochromení zahlceného obchodního systému. Kompenzace plánuje provozovatel trhu také pro investory, kteří si podali objednávky na koupi akcií Facebooku při jeho debutu 21. května za 42 dolarů nebo více, avšak jejichž příkazy nebyly kvůli poruše trhu realizovány.
Pikantní přitom je, že kurz Facebooku se dostal nejvýše mírně nad 42 dolarů, a pak už jen klesal, takže ti, co si akcie za tak vysokou cenu koupit nemohli, se vyhnuli vysoké ztrátě.
Odškodnění dostanou z investorů i ti, jejichž příkazy prošly, avšak systém uskutečnění obchodu nepotvrdil. Akcie Facebooku při svém debutu vystoupily až na 42 dolarů, poté však klesly k upisovací ceně 38 dolarů a v dalších dnech se výrazně propadaly. V pátek akcie Facebooku uzavřely pod 29 dolary.
Vstup Facebooku na trh provázely velké technické závady v obchodním systému Nasdaq, kvůli nimž se zahájení obchodů s firemními akciemi zřetelně opozdilo. Navíc někteří obchodníci až do konce obchodování netušili, zda se jejich příkazy vůbec realizovaly, a někteří se to nedozvěděli vůbec, protože je Nasdaq nebyl schopen potvrdit.
