Pondělí 18. října 2021, svátek má Lukáš
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 18. října 2021 Lukáš

Starbucks jako veřejné WC. Firma se kaje po incidentu se dvěma černochy

  14:48
Americký kavárenský řetězec Starbucks se snaží získat zpět svou reputaci. Pod palbu kritiky ho dostalo přivolání policie na dva černochy, kteří chtěli využít toaletu. Firma vzkazuje, že se bude chovat ke všem návštěvníkům, jako by to byli zákazníci. A to bez ohledu na to, jestli si skutečně něco koupí.
Kavárna Starbucks na letišti v americkém Los Angeles

Kavárna Starbucks na letišti v americkém Los Angeles | foto: Lucy NicholsonReuters

Starbucksu uškodil případ, kdy v jedné z poboček v americké Filadelfii nechal vyvést dva černošské zákazníky, kteří si chtěli odskočit na toaletu ještě předtím, než si něco objednají. Po velkém negativním ohlasu Starbucks uvedl, že se s postiženými muži, kteří po zatčení strávili několik hodin ve vazbě, dohodl na finanční kompenzaci. Její výši nezveřejnil.

I přesto reputace kavárenského řetězce klesla na desetileté minimum. Nyní, pět týdnů po incidentu, přišla firma s oznámením, že i bez objednávky si může v jejích kavárnách sednout nebo dojít na toaletu kdokoli, píše agentura AP.

Rasismus se nevyplatil. Reputace řetězce Starbucks je na minimu

Firma přiznala, že byla nejednoznačná. Rozhodnutí, zda se mohou konkrétní hosté usadit u stolu nebo si odskočit, bylo jen na vedoucích kaváren.

Pracovníci kaváren nyní dostali pokyn chovat se ke všem návštěvníkům, jako by byli zákazníci, bez ohledu na to, jestli si skutečně něco koupí. Pokud se ale bude někdo chovat nebezpečně, může na něj personál i nadále zavolat policii.

„Chceme vytvářet vřelou atmosféru sounáležitosti, kde je každý vítán,“ prohlásil Starbucks.

Dubnový incident už dříve okomentoval předseda představenstva společnosti Starbucks Howard Schultz. „Jsem v rozpacích a stydím se. Myslím, že to, co se stalo, bylo odsouzeno na každé úrovni. Beru to velmi osobně, stejně jako všichni v naší společnosti. Jsme odhodláni to dát do pořádku,“ řekl. 

Záznam incidentu, který se v dubnu odehrál ve Starbucksu ve Filadelfii: 

Autor:
  • Nejčtenější

Vysoké ceny dohnaly Bohemia Energy ke krachu. Dotkne se to téměř milionu lidí

Firma Bohemia Energy, největší uskupení alternativních dodavatelů energií v ČR, ukončí činnost a dodávky elektřiny a...

Kvůli nárůstu cen na trhu končí další dodavatelé plynu a elektřiny

V pondělí ukončí dodávky všem odběratelům po firmě Bohemian Energy další společnost, tentokrát děčínská Kolibřík...

Babiš žádá cenový strop pro klienty Bohemia Energy a kompenzaci pro všechny

Premiér Andrej Babiš vyzval Energetický regulační úřad, aby zvážil zastropování cen u dodavatelů energií, kteří...

Ceny potravin se dosud držely. Teď ale přijde zdražovací skok

Premium Zrychlující inflace se odráží v cenách prakticky všeho zboží i služeb. Ze srovnání cen potravin v modelovém nákupním...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Majitel Bohemia Energy Jiří Písařík miluje rychlost, rychlý byl i jeho pád

Premium Nic na vás nehrajeme. Skupinu Bohemia Energy proslavil reklamní slogan, který posbíral řadu ocenění a přiměl spoustu...

Děti zvládnou všechno, to samé ženy. Muži však nevydrží, říká expert na přežití

Premium Tři dny trvalo pátrání po osmileté Julii z Berlína, která se v neděli ztratila rodičům u Čerchova na Domažlicku. V...

Jak se rodí sebevražda. Psychiatr Höschl nejen o schizofrenii a depresi

Premium Jak velká musí být síla, která člověka dožene k tomu, že si sám dobrovolně vezme život? Jaké jsou poslední myšlenky...

Od perfekcionisty Contadora k Pogačarovi bez nepřátel. Hvězdy očima Kreuzigera

Premium Zažil vládu Contadora i Frooma, řádění Sagana, razantní nástup Pogačara. Během šestnácti let profikariéry se vedle...

  • Další z rubriky

Cena bitcoinu dále roste, blíží se ke svému rekordnímu maximu 65 tisíc dolarů

Nejznámější kryptoměna bitcoin dále posiluje, cena nejznámější kryptoměny světa vystoupala těsně pod 63 tisíc dolarů...

O 5,5 milionu méně. Musk snížil prodejní cenu svého domu v Kalifornii

Miliardář Elon Musk snížil cenu, za kterou prodá svou vilu v Kalifonii. Pokles ceny o 15 % na 32 milionů dolarů oznámil...

První ocenění v postsovětské éře. Moskva má michelinské restaurace

Francouzský gastronomický průvodce Michelin ve svém prvním díle věnovaném ruské metropoli udělil hvězdy devíti...

Britské účty luxuje armáda podvodníků, za půl roku zmizelo téměř 23 miliard

Premium Pokud se v Británii stanete obětí zločinu, s největší pravděpodobností půjde o bankovní podvod. Zemi zasáhla...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Vysoké ceny dohnaly Bohemia Energy ke krachu. Dotkne se to téměř milionu lidí

Firma Bohemia Energy, největší uskupení alternativních dodavatelů energií v ČR, ukončí činnost a dodávky elektřiny a...

Kvůli nárůstu cen na trhu končí další dodavatelé plynu a elektřiny

V pondělí ukončí dodávky všem odběratelům po firmě Bohemian Energy další společnost, tentokrát děčínská Kolibřík...

Leoš Mareš se pochlubil šťastnou novinou. Bude trojnásobným tatínkem

Leoš Mareš (45) a jeho druhá manželka Monika (40) čekají miminko. Moderátor se zprávou pochlubil v ranním vysílání...

Psychiatr mě sexuálně napadl, partner málem zabil, popisuje dcera Urbánkové

Dcera zpěvačky Nadi Urbánkové (82) Jana Fabiánová (42) promluvila o sexuálním napadení v ordinaci lékaře. Zavzpomínala...

Rodině postavil dům za Prahou. Z obří obývací kuchyně se stal problém

Pan Jarda je původem z Uherského Brodu, ale již léta pracuje a žije v Praze. Pro svou lásku Alenu a jejich dvě děti...