Podle prohlášení australské letecké společnosti si cestující letu ze Sydney na tokijské letiště Haneda v Tokiu minulý týden nemohli vybírat filmy individuálně kvůli technickému problému v palubním systému. Informuje o tom portál CNN.
„Členové naší posádky měli k dispozici omezený seznam filmů, které mohli přehrávat na všech obrazovkách v letadle, a na základě žádosti řady cestujících byl vybrán konkrétní film pro celý let,“ uvádí se v prohlášení.
Aerolinky doplatily na chybu v databázi. Letenky prodávaly s 85% slevou |
Ačkoli společnost Qantas ve svém prohlášení film nejmenovala, z několika fotografií obrazovek v letadle, které na sociálních sítích zveřejnili uživatelé tvrdící, že byli na palubě tohoto letu, vyplývá, že se jednalo o film Daddio. Drama z roku 2023 s Dakotou Johnsonovou a Seanem Pennem v hlavních rolích je americkou filmovou asociací hodnoceno jako erotický film, především pro použitý jazyk, sexuální tématiku a krátkou nahou scénu.
„Trvalo to skoro hodinu, než přešli na film, který je více vhodný pro děti, ale bylo to pro všechny opravdu nepříjemné, zejména pro rodiny s dětmi na palubě,“ napsal jeden z uživatelů ve svém příspěvku na platformě Reddit, který obsahoval obrázky scének ve filmu, a poznamenal, že cestující nemohli přehrávání pozastavit ani obrazovky vypnout.
Společnost Qantas ve svém prohlášení uvedla, že posádka se zpočátku pokoušela upravit přehrávání těm pasažérům, kteří se na film nechtěli dívat. Když zjistili, že to skutečně nejde, přepnuli všem na dětský film.
Qantas mění předpisy pro palubní personál. Stejné platí pro muže i ženy |
Palubní personál se také podle slov společnosti omluvil cestujícím, zejména těm, kteří si stěžovali na obsah, a bude s nimi jednat o případné kompenzaci. Zároveň ale uvedl, že výběr filmu stanovil na základě požadavků řady pasažérů.
„Film zjevně nebyl vhodný k přehrávání po celou dobu letu a cestujícím se za tento zážitek upřímně omlouváme,“ uvedl mluvčí společnosti Qantas. „Všechny obrazovky byly po zbytek letu přepnuty na film vhodný pro rodiny s dětmi, což je náš standardní postup pro vzácné případy, kdy není možný individuální výběr filmu. Způsob výběru filmu nyní přezkoumáváme,“ uzavřel mluvčí pro CNN.
