Jak najít ideálního zaměstnance? Recept šéfa Amazonu funguje už 20 let

  10:21aktualizováno  10:21
Začínal jako online prodejce knih s deseti zaměstnanci, dnes dává jeho internetový gigantický obchod práci půl milionu lidí. Jeff Bezos vymyslel pro nábor pracovníků jednoduchý dotazník. A personalisté Amazonu ho používají dodnes.

Šéf Amazonu Jeff Bezos | foto: AP

Amazon je vyhledávaným zaměstnavatelem, pro kterého v současnosti dělá přes půl milionu lidí. Ve svých začátcích, kdy firma právě přestěhovala „ústředí“ z garáže svého zakladatele Jeffa Bezose do centra amerického města Seattle mezi sexshop a místo, kam si narkomané chodili měnit jehly, jich bylo daleko méně. V roce 1995 zaměstnával Amazon jen deset lidí a Bezos, dnes nejzámožnější člověk světa, odvážel balíčky, které si zákazníci z jeho e-shopu objednali, na poštu sám, píše CNBC.

Aby zajistil, že si firma (která původně online prodávala jen knihy) i při obrovském růstu zachová vysoké standardy, Bezos vymyslel pro nábor lidí jednoduchý dotazník o třech otázkách. V roce 1998, rok po vstupu na burzu, jej poslal svým akcionářům.

Na začátku byla kniha. Nejbohatší muž světa odkrývá úspěch Amazonu

„V dynamickém prostředí internetu by bylo nemožné mít výsledky bez výjimečných lidí,“ napsal Bezos na adresu svých pracovníků, jejichž počet se během tří let nafoukl na 2 100. „Nastavení vysoké laťky při najímání pracovní síly je a bude jednoduchý, ale nejdůležitější faktor úspěchu Amazon.com,“ doplnil.

Ačkoli je tento dopis starý už dvacet let, Bezosův dotazník personalisté Amazonu dodnes v přijímacím procesu používají. Otázky jsou následující:

1.Obdivoval byste tohoto uchazeče?

Bezos chce, aby si personalisté na člověk ucházejícího se o práci v Amazonu udělali vlastní názor. „Vždycky jsem se snažil pracovat jen s lidmi, které obdivuji. Své kolegy podporuji, aby dělali totéž,“ napsal Bezos v dopise akcionářům. „Když se zamyslíte nad těmi, které jste v životě obdivovali, pravděpodobně to budou lidé, od kterých se máte co naučit nebo si z nich vzít příklad,“ pokračuje.

Podobně uvažuje například i šéf Facebooku Mark Zuckerberg. „Vždycky říkám lidem, že mají najímat jen takové, které by chtěli sami do týmu, pro které by chtěli pracovat,“ řekl nedávno Zuckerberg webu Recode. O svých nejvýše postavených kolezích, jako je provozní ředitelka Facebooku Sheryl Sandbergová nebo produktový ředitel Chris Cox, prohlašuje, že v alternativním světě by si považoval za čest pro ně pracovat.

2.Zvýší tento člověk efektivitu týmu, kam je přijímán?

Touto otázkou se Bezos snaží odhalit uchazečův potenciál pro inovaci. „Chceme bojovat s neurčitostí,“ napsal Bezos v roce 1998. „Laťka se musí neustále zvyšovat. Chci, aby si lidé představili firmu za pět let. V té době by se každý měl rozhlédnout a říct – jsem fakt rád, že jsem sem nastoupil.“

Pět tisíc dolarů na ruku a sbohem. Amazon se zbavuje lidí bez motivace

Amazon je známý náročností svého pracovního prostředí. Vysoké nároky na zaměstnance jsou jedním z faktorů, které z Bezose udělaly nejbohatšího obyvatele planety.

Aby se přijímali ti nejlepší pracovníci, Amazon jmenuje několik svých stávajících zaměstnanců takzvanými „zdvihači laťky“. Lidé z různých oddělení firmy dávají další pohled na přijímané lidi z hlediska jejich talentu a toho, zda zapadnou do prostředí společnosti.

3.Mohl by tento člověk být v něčem superstar?

Podle Bezose je klíčové zjistit, jaké má dotyčný uchazeč vlohy. „Mnoho lidí má výjimečné schopnosti, zájmy a pohledy, které obohatí pracovní prostředí nás všech. Často je to něco, co přímo nesouvisí s jejich pracovním zařazením,“ napsal v dopise akcionářům pod dojmem tehdejšího nadšení, že zaměstnává národní šampionku v hláskování.

„Pochybuju, že by jí to pomáhalo v každodenní práci. Ale je to tady hned zábavnější, když jí můžete čas od času v hale vystavit výzvě, aby vyhláskovala třeba slovo onomatopoeia,“ zažertoval Bezos.

Dopis akcionářům s dotazníkem inspiruje lidi i mimo Amazon. Před najímáním zaměstnanců si jej čte například Adora Cheungová, partnerka prestižního akcelerátoru startupů Y Combinator ze Silicon Valley.

Autor:

Nejčtenější

V žebříčku aerolinek České aerolinie propadly

Letadlo ČSA Boeing 737 - 500 míří z Prahy do Ostravy, kde dostane nový lak.

Na žebříčku společnosti AirHelp se České aerolinie umístily na 59. místě ze 72 hodnocených aerolinek. Jako nejlepší se...

Vláda schválila zvýšení rodičovského příspěvku na 300 tisíc korun

Premiér Andrej Babiš na tiskové konferenci s ministryní financí za ANO Alenou...

Zvýšení rodičovského příspěvku z 220 tisíc korun na 300 tisíc korun od roku 2020 schválila v pondělí vláda. „Dospěli...

Boeingy nikdo nechce. Do firmy nepřišla objednávka ani na jeden typ letadla

Boeing 737 MAX 8

Špatné časy Boeingu pokračují. Poté co si v březnu nikdo neobjednal problémový letoun 737 Max, výrobce letecké techniky...

Z Prahy do Brna autem na baterky. Jedno nabití elektrickému golfu nestačilo

Volkswagen e-Golf

Budoucnost automobilismu? Zatím ne. MF DNES zkoušela, jak se žije s elektrickým golfem. Ve městě funguje obstojně, ale...

Vlak jako metro. Na pražské letiště se pojede o 10 minut rychleji

Vizualizace části úseku vlaku na ruzyňské letiště - Masarykovo nádraží v Praze.

Vlakem nebo metrem na pražské letiště? Zatímco Pražáci by raději pro chybějící spojení do centra města preferovali...

Další z rubriky

Paradox. Sloni se zachrání, když budou pomáhat těm, kdo je ohrožují

Doprava pro otrlé: kromě běžných dopravních prostředků musíte v Indii počítat i...

Kvůli klimatickým změnám roste frekvence extrémních výkyvů počasí. Je proto nutné se připravit na to, že vlny tsunami,...

Nový fond bude platit investorům za to, že do něj nalijí peníze

Ilustrační snímek

Když vám někdo nabídne něco zdarma, je dobré se zeptat proč. Když vám někdo nabídne, že vám zaplatí za to, že využijete...

Pistácie nad zlato. Jejich zrání na Sicílii je pod policejní ochranou

Pistácie ze sicilské oblasti Bronte patří mezi nejkvalitnější.

Sicilského policejního kapitána Nicolu Morandiho a jeho tým čekají perné dny. Budou hlídkovat ve dne v noci. I když je...

Najdete na iDNES.cz