Tesco lákalo v regálech na neplatné slevy. Zákazníci u pokladny platili víc

  14:30aktualizováno  14:30
Britský obchodní řetězec Tesco klamal zákazníky regálovými slevami, které už byly několik dnů, týdnů nebo dokonce měsíců prošlé. Reportér BBC tak „nachytal“ 33 z 50 obchodů, které navštívil.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Dvě třetiny britských obchodů Tesco včas neodstranily z regálů časově omezené upozornění na zboží v akci. Zákazníci tak nakonec zaplatili víc, než si původně mysleli. Zjistil to reportér BBC. Tesco v reakci na to slíbilo, že ceny sortimentu ve všech svých obchodech překontroluje.

Reportér navštívil během tří měsíců padesátku obchodů. Do terénu se vydal, když si jeho kolegové stěžovali, že na účtu, který zaplatili, není zohledněna sleva, za kterou (podle informací na regálech) nakupovali. V některých případech bylo zboží označeno jako akční dokonce měsíce poté, co sleva už nebyla platná.

PŘEHLEDNĚ: Češi na jídle šetří. Jestli je sleva skutečná, už ale neřeší

Prodavači Tesca na dotaz uznávali, že akční nabídka je prošlá. Zaměstnanec jednoho obchodu chybu vysvětlil tím, že nestíhají, protože jich je málo. Ve všech případech ale slevu nakonec uznali. Třeba v Tesku Express ve městě Birmingham však označení slevy neodstranili ani měsíc poté, co je na to reportér upozornil.

Zatím není jasné, jak moc velký problém zjištění BBC je. Většina nakupujících totiž pokladní účtenky nekontroluje, a tak neví, že slevu nakonec nedostali. A když kontroluje, málokdo si pamatuje cenu uvedenou na regálu.

Podle Martina Fishera z Institutu obchodních standardů by mohlo jít o porušení zákona o ochraně spotřebitele a zákazu klamavých obchodních praktik.

„Věnujeme velkou pozornost tomu, aby byly cenovky správné a zákazníci se mohli o svém nákupu informovaně rozhodovat. Chyb, které se objevily, litujeme. Zaměříme se na dotčené obchody, kde se to stalo, abychom posílili svou zodpovědnost vůči našim zákazníkům,“ reagoval mluvčí řetězce.

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Škodovka rozdává tučné bonusy. Každý zaměstnanec dostane k výplatě 65 tisíc

Ilustrační snímek

Přes třicet tisíc kmenových zaměstnanců společnosti Škoda Auto dostane k výplatě za duben bonus 65 tisíc korun....

Z práce o půlhodiny dřív. Budeme pracovat méně, shodují se politici

Bankéři Goldman Sachs už kravatu do práce už striktně nosit nemusí.

Dobrá zpráva pro zaměstnance: politici ostatních velkých stran jsou ochotni bavit se o nápadu ČSSD zkrátit Čechům...

Už žádné inzeráty. Aplikace Letgo v Česku koncem března končí

Ilustrační snímek

Pokud jste v posledních dnech chtěli cokoliv prodat přes aplikaci Letgo, měli jste smůlu. Bezplatná platforma pro...

Zákon je zákon. Ženě v Polsku vypočítali důchod na 12 haléřů měsíčně

Ilustrační snímek

Jen dva groše, čili v přepočtu přibližně 12 haléřů měsíčně, činí nejnižší penze aktuálně vyplácená v Polsku. Nejvyšší...

Tajemná pohlednice od tety z Ameriky. K příbuzným do Třince putovala 48 let

Pohlednice z USA

Na redakci iDNES.cz se obrátila čtenářka s poněkud kuriózním případem. Její matce přišla od tety z amerického...

Další z rubriky

McDonald’s nutí dětem sladké, stěžuje si na firemní zábavnou hru politik

Ilustrační snímek

Stínový britský ministr kultury a sportu Tom Watson označil hru Monopoly řetězce McDonald’s za groteskní marketingovou...

První aerolinky ruší objednávku problémových boeingů, chtěly 49 letadel

Boeing 737 Max 8 v barvách společnosti Garunda Indonesia.

Indonéské aerolinie Garuda odeslaly oficiální dopis, v němž žádají zrušení velké zakázky na dodávku 49 Boeingů 737 Max...

Zákon je zákon. Ženě v Polsku vypočítali důchod na 12 haléřů měsíčně

Ilustrační snímek

Jen dva groše, čili v přepočtu přibližně 12 haléřů měsíčně, činí nejnižší penze aktuálně vyplácená v Polsku. Nejvyšší...

Najdete na iDNES.cz