Zákazník si vinou chyby v reklamním letáku koupil vysavač, který nechtěl

aktualizováno 
-
Společnost Electrocity nabízela ve svých reklamních novinách z letošního května zlevněný vysav ač Moulinex BN 5, zatímco v prodejnách byl za inzero v anou cenu pouze typ BN 4, což je kvalitativně zcela jiný, nižší typ vysav ače. Podle mě jde o jasný případ klamav é reklamy, zejména proto, že zákazník, který si nepamatuje přesný typ inzero v aného přístroje, si může z prodejny odnést něco úplně jiného, což se mi také stalo. Na mou stížnost prodejce odpov ěděl, že jde o chybu tisku. Tvrdil, že v důsledku tisko v é chyby došlo k záměně typových čísel dvou různých modelů, což je podle mne nesmyslné. Nejde pouze o záměnu typov ého čísla, ale i o vlastnosti a příslušenství přístroje, které v reklamě jasně odpovídá typu BN 5.
Vladimír Janeček, Praha 4

K tiskové chybě skutečně došlo. V našich květnových Electrocity News bylo zaměněno typové označení a popisek k vysavači Moulinex BN 4 za typ BN 5. Fotografie, původní a nová cena byly uvedeny správně. Jelikož ve výjimečném případě k chybě může dojít, je v Electrocity News uvedeno: »Chyby, změny cen, designu a technických parametrů jsou vyhrazeny.« Za vzniklou chybu se našim zákazníkům omlouváme a budeme se snažit napříště se jich vyvarovat. Pro úplnost dodávám, že pan Janeček byl jediný zákazník, který si na chybu stěžoval. Ostatním zákazníkům stačila výhodná cena a písemná omluva vyvěšená na prodejnách Electrocity.

Poznámka: Podle české právní praxe není reklama součástí výrobku a tak se diskuse o chybě firmy Electrocity mohou pohybovat pouze v morální rovině. (kt)


Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Témata: Test iDNES.cz

Nejčtenější

Zaplatil letenku, ale letěl jenom kus cesty. Lufthansa ho za to žaluje

Zaměstnanci pobočka letecké společnosti Lufthansa na letišti ve Frankfurtu

Německá letecká společnost Lufthansa žaluje jednoho ze svých pasažérů. Nelíbí se jí, že cestující ve snaze získat...

Máme o 30 procent hostů méně, podáme dvě žaloby, říká restauratér Moťovský

Restaurace U Moťáka v pražském Karlíně. (7. února 2019)

Pražská restaurace U Moťáka se chystá na dvojitou odvetu za to, že se její jméno objevilo v kauze dovozů pochybného...

Ta železnice je zelená katastrofa. Vraťte miliardy, žádá Trump Kalifornii

Ilustrační snímek

Prezident Donald Trump a guvernér Kalifornie Gavin Newsom se ve středu dostali do sporu na Twitteru kvůli masivnímu...

Soumrak hotovosti. V Česku je Apple Pay a stát rozdá platební terminály

V Česku už funguje Apple Pay. Jak ho aktivujete?

Vstup platební služby Apple Pay může Česko přiblížit ekonomice bez hotovosti. Službu, která umožňuje propojení platební...

Konec kšeftů. Stát se rozhodl, že si dálnice bude opravovat sám

Ilustrační snímek

Během následujících deseti let postupně zmizí z dálnic sypače a pluhy soukromých firem. Stát se totiž rozhodl, že...

Další z rubriky

TEST DNES: Úplné výsledky testu online lékáren

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala osmnáct online lékáren. Do výběru jsme zařadili velké lékárenské řetězce i menší regionální lékárny...

TEST DNES: Úplné výsledky testu rozvozu jídla

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala firmy zprostředkující dovoz obědů, případně restaurace, které jídlo rozvážejí. V Praze jsme...

Začíná boj o použité PET lahve. Budou se používat na výrobu nových

Ilustrační snímek

Z použité plastové lahve od coly či mattonky se stává s nadsázkou řečeno cennost. Zatímco Evropa se snaží omezovat...

Najdete na iDNES.cz