Manželka Jaroslava Louckého ze Zlína s velkým časovým předstihem rezervovala na konkrétní termín letní dovolenou a zaplatila na ni také zálohu. Cestovní kancelář však později oznámila, že mění datum odletu, a to o pět dnů. T ento termín však Louckým vzhledem k pracovním povinnostem nevyhovuje. Pan Loucký chtěl vědět, zda existuje nějaká obecná právní norma, která by upravovala vztahy mezi cestovními kancelářemi a jejich klienty.
Vztahy v této oblasti obecně upravuje Občanský zákoník. Smluvní strany však mají možnost dohodnout si, v souladu s tímto zákonem, další podmínky. K podrobnější odpovědi by bylo třeba znát obsah konkrétní smlouvy či objednávky, kterou paní Loucká na důkaz souhlasu podepsala. V e většině případů tyto dokumenty obsahují »úniková ustanovení« pro cestovní kanceláře, která jim umožňují jednotlivé podmínky měnit. Je na zákazníkovi, zda změněné podmínky akceptuje, či nikoli.
4. srpna 1999
-
