Zákazník si hned u vchodu může k vozíku připojit ruční skener, do něhož vloží svou zákaznickou kartu. Sám si pak snímá zboží, které ukládá do vozíku. Na displeji se mu objevují nejen jednotlivé ceny, ale i jejich průběžný součet. Pokud se rozhodne již namarko vané zboží vrátit zpět do regálu, může jej vymazat z paměti. U pokladny vrátí skener a podle jeho údajů zaplatí. To vše bez vykládání zboží. Vyndat nákup z košíku musí, jen když jej počítač vybere k namátkové kontrole. Pokud je několikrát za sebou přistižen, že podvádí, je jednoduše ze systému vyřazen a musí nakupovat klasickým způsobem. »Selfscanning jsme před dvěma lety zkoušeli jen v jedné prodejně. Teprve když se ukázalo, že zákazníkům vyhovuje, zavedli jsme jej do dalších deseti obchodů. Do konce tohoto roku bude fungovat asi ve dvacítce prodejen,« uvádí tiskový mluvčí koncern u Delhaize Guy Elewaut. »Čekání u pokladen se výrazně zkrátilo. Skenery dnes používá asi dvacet procent zákazníků.« Výhody jsou jasné.Mají přehled, kolik je nákup bude stát, a mohou jej pohotově přizpůsobit stavu své peněženky. Zboží navíc nemusí u pokladny vykládat z vozíku. Prodloužit nákup však paradoxně může samo skenování. Pokud nechce být zákazník při namátkové kontrole odhalen jako podvodník nebo ošidit sám sebe, musí pečlivě sledovat, které zboží už načetl do paměti a které jen vzal do ruky a opět vrátil do regálu. Česká pobočka belgické sítě Delhaize - Delvita o zavedení ručních skenerů do svých obchodů zatím neuvažuje. »Doba neuzrála. Trh není ještě tak daleko, aby to přijal,« říká na rozdíl od svého belgického kolegy tisková mluvčí Delvity Karin Petrikovitsová.
Inteligentní etiketa: hudba blízké budoucnostiV budoucnu možná fronty u pokladen vyřeší takzvaná elektronická inteligentní etiketa, která se již používá například ve Francii v průmyslu, ale do supermarketů zatím nepronikla. Umožňuje namarkovat všechno zboží ve vozíku, aniž by se muselo vykládat na pás u pokladny. Etiketa na obale zboží obsahuje elektronický čip, podobný tomu, který se používá u platebních karet. Snímač u pokladny jen všechny čipy automaticky prohlédne a zapamatuje si cenu zboží.
Snímač u pokladny čte cenu zboží z inteligentních etiket bez dotyku ruky |