Reklamovaný výrobek je dobré vyzvednout po opravě co nejdříve

  10:24aktualizováno  10:24
- Roman Petratur z Kroměříže reklamoval v záruční době vadný výrobek. Když byl opravený, prodejce mu oznámil, že si jej může vyzvednout. Pan Petratur však výrobek vyzvedl až za 40 dnů. Nyní chtěl vědět, zda se záruka prodlužuje o lhůtu od přijetí výrobku k opravě do doby, kdy si podle oznámení měl opravený výrobek vyzvednout, nebo do doby, kdy výrobek skutečně vyzvedl.
Podle občanského zákoníku se do záruční doby nepočítá doba od uplatnění reklamace až do doby, kdy byl zákazník povinen opravenou věc vyzvednout. Tedy nikoli do skutečného vyzvednutí opravené věci. Pokud si tedy pan Petratur vyzvedl výrobek až 40 dnů poté, co dostal oznámení z prodejny, přišel tak zbytečně o více než měsíc záruční doby. Z uvedeného vyplývá, že v reklamačním řízení má kupující nejen práva, ale i povinnosti. Jednou z nich je také povinnost vyzvednout věc (převzít ji) po skončení opravy. V opačném případě nejenže běží záruční doba, ale v prodejně mohou zákazníkovi navíc po předchozím upozornění účtovat skladné.

Občanský zákoník, §627, odst. 1: Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a o době jejího trvání.

Jestliže si zákazník reklamované zboží nevyzvedne včas, může mu prodejce naúčtovat skladné.

Autor:

Nejčtenější

Scala startuje na 370 tisících. Škoda chce Čechům nabídnout bohatou výbavu

Škoda Scala

Škoda v pátek startuje prodej svého nového vozu. Základní provedení modelu Scala s benzinovým agregátem 1,0 TSI/70 kW s...

VIDEO: Semafory k WC, pohyby jako robot. Jak to chodí v českém Amazonu

Lidé s vozíky projíždějí labyrintem uliček, kde je v regálech naskladněno 20...

Distribuční centrum Amazonu v Praze působilo dosud spíš jako nedobytný hrad. Jak to uvnitř chodí, se veřejnost...

Nápisy na taškách matou. Výroba papírových škodí víc než těch plastových

V Penny Marketu přestali nabízet jednorázové igelitky, v nabídce mají například...

Řada lidí si raději než igelitku koupí v obchodě tašku z papíru. Od pokladny pak odchází s dobrým pocitem, že jsou...

Topíme svíčkou. Nové bytovky už musí mít téměř nulovou spotřebu energie

ilustrační snímek

Všechny nové budovy s obytnou plochou větší než 350 metrů čtverečních musí mít od prvního ledna téměř nulovou spotřebu...

Církev děsí zdanění restitucí. Práci kvůli němu může ztratit každý pátý

Neratovský kostel s prosklenou střechou má nové báně.

Výpočty jsou jednoduché, matematika neúprosná. Když projde zdanění církevních restitucí tak, jak ho navrhuje vládní...

Další z rubriky

ČOI objevila nebezpečné světelné řetězy na stromek, způsobí úraz i požár

Prodej vánočních světelných řetězů na tržnici.

Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) objevili v tržnicích i běžných prodejnách v západních Čechách nebezpečné...

Za vratnou zálohu by PET lahve vracelo devět z deseti Čechů

PET lahve nepoužívejte opakovaně, tvrdí odborníci.

Znovu se potvrzuje, jak jsou Češi vstřícní k třídění odpadu. Podle průzkumu by 86 procent zákazníků nosilo zpátky do...

Košík váží jídlo do papírových sáčků. Část obalů chce úplně odstranit

E-shop Košík.cz vykročil k bezobalové budoucnosti. Spojil síly s technologickou...

E-shop Košík.cz začal prodávat potraviny na váhu v papírových recyklovatelných obalech. Jde o první, symbolický krok v...

Najdete na iDNES.cz