právní poradna

aktualizováno 
-
Zbyněk Sluka z Prahy si v jedné prodejně s exotickými zvířaty koupil letos 4. března párek papoušků za 3600 korun. Oba ptáci však během deseti dnů uhynuli. Přestože neměl žádný doklad o nákupu, uhynulé ptáky 25. března reklamoval a žádal vrácení peněz. Jeho reklamaci nejdříve v prodejně zamítli, neboť podle jejich názoru došlo k nákaze ptáků, která byla důvodem uhynutí, až po jejich prodeji. Později majitel obchodu slíbil panu Slukovi, že mu dá zdarma nový párek ptáků, ale svůj slib do dnešního dne nesplnil. Zbyňka Sluku by zajímalo, jakou má šanci na vrácení peněz, případně získání nových ptáků.

Zákazník se již na začátku dopustil zásadní chyby, neboť nepožadoval v prodejně doklad o nákupu ptáků. Kdyby v prodejně později jeho nákup popírali, musel by složitě,například pomocí svědků, dokazovat, že papoušky skutečně v tomto obchodě koupil. Při reklamaci si již počínal velmi dobře, neboť ptáky reklamoval v záruční lhůtě, která je podle zákona u zvířat šest týdnů. Vzhledem k tomu, že se zjevně jednalo o vadu neodstranitelnou, má nárok buď na vrácení peněz, nebo na výměnu, to znamená na nový pár papoušků. Záleží na jeho rozhodnutí, kterého práva využije, což také učinil. Protože prodejce žádným konkrétním způsobem neprokázal své tvrzení, že k nákaze došlo až po prodeji, doporučuji panu Slukovi ještě jednou vyzvat písemně prodejce k vrácení částky 3600 korun a v případě neúspěchu podat žalobu k příslušnému soudu. Pokud si není jistý, kdy k onemocnění ptáků došlo, může si nechat vypracovat znalecký posudek, který by otázku jednoznačně zodpověděl. Na nabídku prodejce ohledně dodání nového páru papoušků nemusí Zbyněk Sluka přistoupit. Pokud jeho nabídky využije, doporučuji získat ji písemně s uvedením data, do něhož prodejce nové ptáky dodá.

Občanský zákoník, §620, odst. 1:

Záruční doba je šest měsíců; jde-li o prodej potravinářského zboží, je záruční doba osm dní, u prodeje krmiv třitýdny a u prodeje zvířat šest týdnů. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena lhůta k použití věcí, neskončí záruční doba před uplynutím této lhůty.

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Zaplatil letenku, ale letěl jenom kus cesty. Lufthansa ho za to žaluje

Zaměstnanci pobočka letecké společnosti Lufthansa na letišti ve Frankfurtu

Německá letecká společnost Lufthansa žaluje jednoho ze svých pasažérů. Nelíbí se jí, že cestující ve snaze získat...

Máme o 30 procent hostů méně, podáme dvě žaloby, říká restauratér Moťovský

Restaurace U Moťáka v pražském Karlíně. (7. února 2019)

Pražská restaurace U Moťáka se chystá na dvojitou odvetu za to, že se její jméno objevilo v kauze dovozů pochybného...

Ta železnice je zelená katastrofa. Vraťte miliardy, žádá Trump Kalifornii

Ilustrační snímek

Prezident Donald Trump a guvernér Kalifornie Gavin Newsom se ve středu dostali do sporu na Twitteru kvůli masivnímu...

Konec kšeftů. Stát se rozhodl, že si dálnice bude opravovat sám

Ilustrační snímek

Během následujících deseti let postupně zmizí z dálnic sypače a pluhy soukromých firem. Stát se totiž rozhodl, že...

Pražský hotel vydával české hovězí za australské, steak za 650 korun

Kráva před hotelem Holiday Inn u Kongresového centra.

Hotel Holiday Inn sídlící na pražském Pankráci lhal svým zákazníkům o skutečném původu podávaného hovězího masa. O...

Další z rubriky

TEST DNES: Úplné výsledky testu online lékáren

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala osmnáct online lékáren. Do výběru jsme zařadili velké lékárenské řetězce i menší regionální lékárny...

Energetické nápoje pije každý desátý sedmák v Česku, zjistili vědci

Energetické drinky.

Slazené nápoje jsou u dětí několik let na ústupu. Vědci z Univerzity Palackého v Olomouci ovšem varují před jejich...

Polské maso nabízely podniky v Praze jako argentinské, steak za tisícovku

Řezník v obchodě v polském městě Gdyně aranžuje hovězí maso.

Restaurace, které odebíraly v Praze hovězí z problematických polských jatek, je následně vydávaly za argentinské....

Najdete na iDNES.cz