Pokud zákazník dostane jiné zboží, než které si objednal, má právo odstoupit od kupní smlouvy

aktualizováno 
-
Eva Svobodová z Úpice si během loňského letního pobytu objednala v prodejně nábytku zatahovací dveře. Na objednávce byly uvedeny jejich přesné rozměry i barevné provedení. Složenkou zaplatila zálohu 2000 korun a čekala na dodání. Po mnoha urgencích a telefonátech byly paní Svobodové dveře v prosinci doručeny. Dočkala se však nemilého překvapení - dveře měly nejen jinou barvu, než chtěla, ale byly také o pět centimetrů kratší a pro paní Svobodovou z estetického hlediska nepoužitelné. Proto dveře vrátila. Po dalších marných telefonátech a korespondenci paní Svobodová objednávku v březnu letošního roku zrušila a požadovala vrácení zaplacené zálohy. Prodávající však na její požadavek nijak nereagoval.

Eva Svobodová má na odstoupení od smlouvy právo a prodávající je povinen vrátit jí peníze, které již zaplatila. Nevrátí-li prodávající peníze dobrovolně, bude zákaznice muset celou záležitost řešit podáním žaloby na vydání bezdůvodného obohacení, a to u soudu v místě, kde má prodávající své sídlo. V uvedeném případě jde o zvláštní způsob prodeje, kdy prodávající nemá zboží v době uzavření smlouvy k dispozici, ale může je opatřit a zákazníkovi v určité lhůtě dodat. Smlouva vznikne v okamžiku, kdy se prodávající s kupujícím dohodne na zboží, které má dodat, a na jeho ceně. Jestliže se nedomluví i na lhůtě pro dodání zboží, musí být dodáno ve lhůtě přiměřené okolnostem. Pokud se tak nestane, nebo je dodáno zboží, které neodpovídá objednávce, jako v tomto případě, je prodávající v prodlení s plněním a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

§613 občanského zákoníku (Prodej na objednávku): Věci lze prodávat i na objednávku. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě, a není-li lhůta dohodnuta, ve lhůtě přiměřené okolnostem. Nestane-li se tak, objednatel je oprávněn od smlouvy odstoupit. Odstoupením objednatele od smlouvy není dotčeno jeho právo na náhradu škody.

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Zaplatil letenku, ale letěl jenom kus cesty. Lufthansa ho za to žaluje

Zaměstnanci pobočka letecké společnosti Lufthansa na letišti ve Frankfurtu

Německá letecká společnost Lufthansa žaluje jednoho ze svých pasažérů. Nelíbí se jí, že cestující ve snaze získat...

Desítky lidí se otrávily ve špičkové španělské restauraci. Žena zemřela

Ilustrační snímek

V restauraci RiFF ve španělské Valencii, zmíněné v prestižním michelinském průvodci nejlepších podniků, kde se můžete...

Ta železnice je zelená katastrofa. Vraťte miliardy, žádá Trump Kalifornii

Ilustrační snímek

Prezident Donald Trump a guvernér Kalifornie Gavin Newsom se ve středu dostali do sporu na Twitteru kvůli masivnímu...

Zásilkovna vytáhne do boje s Českou poštou, začne doručovat balíky

Ilustrační snímek

Česká přepravní společnost Zásilkovna, která se zabývá výdejem zboží z e-shopů, začne na jaře doručovat také balíky....

Soumrak hotovosti. V Česku je Apple Pay a stát rozdá platební terminály

V Česku už funguje Apple Pay. Jak ho aktivujete?

Vstup platební služby Apple Pay může Česko přiblížit ekonomice bez hotovosti. Službu, která umožňuje propojení platební...

Další z rubriky

Velký nákupní bratr. Kamery v obchodech poznají váš věk i náladu

Ilustrační snímek

Interaktivní displeje rozpoznají tvář, věk a pohlaví zákazníka a nabídnou mu zboží na míru. Zhruba dva roky se české...

Polské maso nabízely podniky v Praze jako argentinské, steak za tisícovku

Řezník v obchodě v polském městě Gdyně aranžuje hovězí maso.

Restaurace, které odebíraly v Praze hovězí z problematických polských jatek, je následně vydávaly za argentinské....

Začíná boj o použité PET lahve. Budou se používat na výrobu nových

Ilustrační snímek

Z použité plastové lahve od coly či mattonky se stává s nadsázkou řečeno cennost. Zatímco Evropa se snaží omezovat...

Najdete na iDNES.cz