Čeští importéři totiž našli způsob, jak alespoň částečně vydělat na lidech, kteří místo doma utrácejí za levnější zboží v zahraničí. Řadu zákazníků, kteří chtějí ušetřit a cizími jazyky tolik nevládnou, čeká doma rozčarování. České manuály se staly pro zdejší firmy vítaným zdrojem příjmu a nechají si je řádně zaplatit.
"Koupil jsem si hodinky v Londýně a sháněl jsem se u nás po českém návodu. Nabídli mi ho, ale za 600 korun. To mi přijde moc," říká Zdeněk Doležal z Mladé Boleslavi. Návod sehnal nakonec přes známého.
Přístup importérů k návodům se liší případ od případu, ale většina je nechce jen tak dávat z ruky. Někteří je nabízejí volně k dispozici na firemním webu. "Lidé si návod mohou stáhnout na internetu. Nebo si ho mohou od nás koupit, stojí kolem tisícikoruny," říká mluvčí českého zastoupení japonského výrobce fotoaparátů Nikon Jitka Spoustová Staňková.
Často se o návody v češtině zajímají lidé, kteří si v zahraničí pořídili nový vůz. I když importéři osobních aut za poslední rok díky posilující koruně značně zlevnili, zejména u dražších vozů je nákup například v Německu ve většině případů stále výhodnější.
Řádově stokoruny zaplatí například zákazníci, kteří si koupí nové audi či volkswagen v zahraničí a shánějí k nim český návod. "Musí přijít k dealerovi a ten ho objedná, nemusí ho mít skladem. Cena je různá podle značky, většinou je to v řádu stovek korun," uvedl mluvčí Import Volkswagen Group Jan Klíma.
Nic vám nedáme
Ne vždy je cesta tak snadná. Přesvědčil se o tom i Pavel Forétek, když si v Německu koupil nové volvo. Český dovozce požadavek na návod v češtině odmítl. Nabídl Forétkovi pouze manuály v některém ze světových jazyků, ne však v češtině.
Důvod? "Je to obchodní rozhodnutí naší společnosti a za druhé se tyto manuály překládají a vyrábějí lokálně v ČR na počet kusů vozidel, která naše společnost dováží a je ze zákona povinná dodat," odpovědělo pouze české zastoupení Volva. "Zatím manuál stále nemám. Napsali jsme už i žádost o vysvětlení na centrálu Volva do Švédska, pro mě je to nepochopitelné. Takové komplikace jsem nečekal," uvedl Forétek.
Obchodníci však mají na takový postup nárok a nedělají nic nezákonného. "Pokud bylo zboží zakoupeno v zahraničí, tak zastoupení značky v Česku nemá povinnost poskytnout návod v češtině," uvedl mluvčí České obchodní inspekce Marek Ženkl.
