horká linka

aktualizováno 
-
V této rubrice otiskujeme kromě rad také názory na spotřební zboží a služby.

* Robert Novák z Hradce Králové chtěl koupit pro svého příbuzného - studenta vstupenku na divadelní představení. Zajímalo jej, zda měla pokladní právo na něm vyžadovat doklad o studiu s tím, že si jej okopíruje,protože kopii potřebuje jako doklad o tom, že prodala zlevněnou vstupenku.

Chce-li Robert Novák uplatnit slevu, musí prokázat, že má na ni nárok. Například předložením průkazu o studiu, důkazem může být ale i čestné prohlášení o tom, že jeho příbuzný je student. Pokladní však neměla právo na okopírování průkazu. Jsou v něm totiž uvedena důležitá osobní data. Jako doklad by jí mělo postačit opsání čísla průkazu.

* Jiří Koloničný z Ostravy-Svinova reklamoval goretexové boty, na nichž po třech dnech chození po horách praskl šev. Reklamaci v prodejně uznali a boty zalepili. To Jiřího Koloničného překvapilo, neboť očekával vrácení peněz. Podle něj není způsob, jakým boty opravili, příliš vhodný a dá se očekávat, že se brzy opět rozlepí. Proto chtěl vědět, jak dále postupovat.

Způsob, jakým v prodejně boty opraví, závisí na jejich rozhodnutí. Podmínkou je, aby záruční opravu provedli bezplatně, včas (do 30 dnů) a také řádně. Jestliže tedy Jiří Koloničný nepovažuje slepení za řádnou opravu, může odstoupit od kupní smlouvy a žádat zpátky peníze. Pokud v prodejně budou jiného názoru, zbývá možnost domáhat se u soudu buď uložení povinnosti prodejci provést opravu určitým způsobem, nebo vrácení peněz.

* Na horkou linku zavolalo v poslední době několik čtenářů, kteří chtěli poradit s reklamací automobilu.

Tyto a podobné dotazy řeší příloha Auto Moto ve speciální rubrice Motoparagrafy. Všichni automobilisté,kteří mají nějaký problém, mohou napsat na pražskou adresu redakce MF DNES - AUTO MOTO nebo faxovat na číslo 02/22 06 23 64, případně použít elektronickou poštu automoto@mafra.cz.

Autor:

Nejčtenější

Saúdská Arábie přišla útokem o polovinu produkce ropy. Cena poletí vzhůru

Ve dvou ropných zařízeních na východě Saúdské Arábie vypukl požár. (14. září...

Útok na ropná zařízení společnosti Saudi Aramco na východě Saúdské Arábie uvrhl světový ropný trh do stavu, kterého se...

VIDEO: Účtenky i krabičky na jídlo. Nejčastější chyby při třídění odpadu

Papírové kelímky, plata na vejce ani použité obaly od pizzy do modrého...

Ruličky od toaletního papíru, účtenky nebo obaly na vajíčka jsou přece z papíru, tak patří do modrého kontejneru. Věta,...

Pozor na pohádky o suchu, píše v eseji agrární analytik Petr Havel

Takto vypadá v květnu 2018 vyschlá půda v areálu Všesportovního stadionu v...

Za sucho u nás nemůže méně srážek, nedostatek dešťů je jen jednou z pohádek o tom, jak Česko brzy zůstane bez vody....

Komunistické megastavby. Stačil příkaz soudruha, na práva lidí se nehledělo

Z výstavby jaderné elektrárny Dukovany. Stanislav Mihal, Jan Dvořák a Dušan...

Budování dálnic, elektráren či ropovodů v dobách socialismu nekomplikovaly stížnosti sousedů ani dohadování o ceně za...

Chceme dobýt malá města, říká šéf KFC. Řetězec se rozrůstá do regionů

Šéf řetězce KFC pro Česko a Rakousko Libor Hubík

Češi si mohou v tuzemsku koupit kuřecí z fastfoodového řetězce KFC už 25 let. Španělská společnost AmRest, která na...

Další z rubriky

Kůrovcový byznys: vydělat na něm může každý, stačí mít aspoň 50 tisíc

Kůrovcová kalamita, vichřice, Šternbersko, Bruntálsko, Lesy ČR, Lesy města...

Kůrovcová kalamita je neštěstí pro životní prostředí a vlastníky lesů, ale také vidina peněz pro firmy, které ji...

TEST DNES: Úplné výsledky testu školních přezůvek

Ilustrační snímek

MF DNES otestovala dvanáct vzorků dětských přezůvek, které jsou dostupné ve specializovaných kamenných obchodech nebo...

Test taxislužeb: Jeden dorazí za minutu, jiný nepřijede vůbec

ilustrační snímek

Z nedávných šarvátek mezi taxikáři a řidiči Uberu vyšli vítězně hlavně zákazníci: ceny šly dolů, taxikáři jsou ochotní...

Test školních přezůvek: Žádné módní výstřelky, vyhrála česká klasika

Ilustrační snímek

Každé tři měsíce nový pár. Zřejmě nic jiného nebudete na prvním stupni základní školy měnit tak často jako školní...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz