Neděle 5. prosince 2021, svátek má Jitka
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 5. prosince 2021 Jitka

Tesco urychluje služby. Online nákup nově doručí v den objednání

  15:01
Nákup z pohodlí domova Tesco nabízí lidem již od roku 2011, avšak zákazníci si zvykli pravidelně nakupovat online až během pandemie. Tesco zboží připravuje přímo v prodejnách. O samotný nákup se stará takzvaný picker, který hraje v celém nákupním procesu klíčovou roli.

Nejzásadnější novinkou, kterou Tesco představilo, je doručení nákupu v den objednání. „Je to nová služba, protože v minulosti jsme dodávali nejdříve do druhého dne,“ říká Patrik Dojčinovič, provozní ředitel Tesco pro ČR. Jak dodává, zákazník si může vybrat, zda chce doručit nákup dnes, zítra nebo až za tři týdny.

Nákupy jsou připravovány přímo v prodejnách. „Podle adresy vás přiřadíme konkrétnímu obchodu,“ vysvětluje provozní ředitel. Vzhledem k tomu se mohou částečně lišit i některé nabízené položky. „Pražské obchody mohou mít odlišnější sortiment než má třeba Ostravsko,“ doplňuje. Ceny na webu a v kamenném obchodě se neliší.

V současné době má Tesco 16 obchodů, ve kterých připravuje zboží zákazníkům. Doručení v den objednání je však aktuálně možné pouze v Praze. Do konce roku má společnost v plánu rozšířit službu i do dalších míst. „Vánoce pro nás budou zkouška,“ míní Dojčinovič.

Tesco zavádí nové rodinné benefity. Pomohou rodinám i dlouhodobě nemocným

Řetězec už přitom nabízí expresní doručení do 30 minut ve spolupráci s Dáme jídlo z pražských prodejen Tesco Expres, rychlý nákup je také možný přes službu Bolt, Wolt či Dáme jídlo ze sítě prodejen Žabka.

Picker hraje podstatnou roli

Zboží přímo v obchodě připravuje a nakupuje takzvaný picker. „Dokážeme nachystat nákup až pro šest zákazníků v jednu dobu,“ míní pickerka Martina, která pracuje v prodejně v pražském Zličíně. Každý picker podle ní „napickuje“ přes 160 položek za hodinu.

„Myslím si, že picker by měl být spolehlivý a pečlivý,“ říká její kolegyně Eliška, která na pozici pickerky působí jeden rok. Jak doplňuje, pozor si dává například při výběru ovoce a zeleniny, nebo třeba nákupu masa. „Kuře dáváme do jiné tašky než ostatní potraviny z chlaďáku,“ vysvětluje při své nákupní „jízdě“ v prodejně. 

Doba, za kterou naplní jeden vozík, se liší. „Pickování jednoho vozíku nám trvá různou dobu, protože záleží na množství položek, které si zákazník objedná. Někdy to může být dvacet položek, a jindy zase více,“ říká.

Podle Dojčinoviče si klient v rámci jednoho nákupu objedná v průměru 70 položek. „Jeden nákupní košík v průměru obsahuje 38,1 kilogramů,“ přibližuje Dojčinovič.

Pandemie změnila nákupní chování

Podle informací obchodního řetězce si lidé na nákupy z domova zvykli a počet objednávek mezi letošním a loňským březnem narostl o 100 procent. Zákazníci se začali více zajímat o zdravý životní styl. „Hodně lidí bylo nuceno vařit doma. Viděli jsme, že se změnila skladba nákupního košíku,“ říká Patrik Dojčinovič. Spotřebitelé podle něj nejčastěji nakupují čerstvé potraviny, jako je ovoce, zelenina, maso nebo pečivo. Zájem je také o biopotraviny.

Albert od ledna zvedne mzdy o 4 procenta. Platy zvedají i ostatní řetězce

Online nákupy tvoří momentálně 7 procent z celkových nákupů. „Když jsme začínali, bylo to výrazně pod jedno procento,“ zmiňuje Dojčinovič. Prvním krokem Tesca je podle něj se dostat k 10 procentům.

Další novinkou poslední doby je doručení nákupu bez tašek jako nastavení prvotní volby. „Od mnohých zákazníků jsme měli zpětnou vazbu, že jsme nákupy doručovali v igelitových taškách. Proto jsme nyní nastavení změnili. Doručuje se také v papírových taškách, to ale zákonitě neznamená ekologičtější volbu,“ uvádí Dojčinovič. 

V nejbližších dnech Tesco podle něj ale vratné tašky neplánuje. Možnost doručení v pratelných taškách naopak nedávno zařadil do nabídky konkurenční Rohlik.cz. I Košík.cz podle svého mluvčího Františka Brože v tomto směru brzy představí inovaci.

Autor:
  • Nejčtenější

Baterie změní celou energetiku. Evropa bude brzy soběstačná, věří expert

Premium Zatímco 20. století patřilo spalovacím motorům, nynější věk má patřit bateriím. „Všechno, co má spalovací motor, bude...

Izraelci si tisknou steaky. Alternativní výrobu chválí nejen ekologové

Kousky masa z 3D tiskárny se stávají realitou díky izraelské společnosti MeaTech. V dohledné době, týdnech či pár...

Sexuální tlak nebo urážky. Ovlivňoval mě milenec, řekla Holmesová soudu

Spoluzakladatelka nechvalně proslulé společnosti Theranos v pondělí svědčila před soudem. Elizabeth Holmesová tam...

Za zrušené adventní trhy vyšší náhrady. Ale čára se udělat musela, míní expert

Vláda kvůli covidu zakázala vánoční trhy a tak prodejci cukroví, ozdob a svařáku musí zavírat stánky jen pár dnů od...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Šance malá, dopady kolosální. Saxo Bank si tipla, co může otřást světem

Jako každý rok přinesla dánská investiční banka Saxo Bank pro rok 2022 deset hrozících černých labutí, které mohou...

Blogera připravil lajdáctvím o nohu, další zranil. Za nehodu dostal podmínku

Premium S podmínkou na pět let odešel od soudu čtyřiačtyřicetiletý Moldavan. V červenci 2019 způsobil na obchvatu Chrudimi...

Přes víkend zemřou všichni z JIP. Sestra vypráví o práci v době covidu

Premium Markéta Svobodová, hlavní sestra z Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, stojí spolu s dalšími šesti kolegyněmi z...

Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

  • Další z rubriky

CPI Property Group chce převzít rakouskou firmu Immofinanz

Společnost CPI Property Group, kterou ovládá český miliardář Radovan Vítek, podala nabídku na koupi rakouské realitní...

Češi si oblíbili výdejní místa. PPL nově nabízí e-shopům službu Parcel Smart

Advertorial Předvánoční boom a ohromný zájem o online nakupování, pandemie, ale i možnost vyzvednout si balík, když se nám to...

Mileniálové ji preferují, investoři s ní počítají. Udržitelnost je téma dneška

Skupina spotřebitelského financování Home Credit vydala jako první česká společnost ESG report. Zpráva zaměřená na...

Restu covidovou krizi neustál. Rezervační systém po osmi letech končí

Na rezervačním systému Restu.cz se prezentovalo více než 17 tisíc restaurací. Pandemie koronaviru a následné vládní...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Žena u porodu dítěte kamarádky zjistila, že ho má s jejím manželem

Osmadvacetiletá Hailey Custerová z Arizony zažila nepříjemný šok, když pomáhala přivést na svět dítě nejlepší...

Divadlo stahuje představení. Autor trvá na černošském herci, Sokol nestačí

Obsazením černošského herce si nově podmiňuje britský autor Martin McDonagh inscenování své hry Ujetá ruka (Behanding...

Psychopati za volantem: pozor na dodávky, elektromobily a bouráky dvou značek

Beránci ve škodovkách a predátoři v bavorácích? Výběr auta o vás může prozradit víc, než byste možná chtěli. Ať už se...

Ve StarDance předčasně skončil Mirai Navrátil

Ještě před sobotním večerem StarDance je jasné, že se s taneční soutěží musí rozloučit zpěvák Mirai Navrátil. Vyšel mu...

Jiří Krampol je hospitalizovaný se zápalem plic

Jiří Krampol leží v pražské nemocnici Na Františku. Třiaosmdesátiletý herec je během posledních tří měsíců už potřetí...