Čtvrtek 18. srpna 2022, svátek má Helena
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 18. srpna 2022 Helena

Ryanair spustil slevy, pak za letenky účtoval dvakrát. Podvod, zlobí se klienti

  16:21
Pasažéři aerolinek Ryanair se v pondělí dočkali nepříjemného překvapení. Protože nefungovaly webové stránky společnosti, nemohli provést elektronické odbavení, které je pro odlet nutné. Museli tedy odbavení provést na letišti – a v některých případech je to stálo víc, než kolik utratili za samotné letenky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Web přestal fungovat nedlouho poté, co společnost spustila slevy spojené se slevovou akcí Black Friday. Na problémy si na sociálních sítích téměř okamžitě začali stěžovat zákazníci aerolinky.

„Musel jsem zaplatit 55 liber za každou letenku, přitom mě stály jen 46 za jednu,“ napsal na svůj Twitter technologický recenzent známý jako Totallydubbed. „Zákaznická linka, jak na telefonu, tak online, odmítla, že by web nefungoval. Myslím, že se tomu říká podvod, a že prostě nechtějí přiznat, že mají zastaralou stránku,“ dodal.

19.listopadu 2018 v 18:19, příspěvek archivován: 20.listopadu 2018 v 15:03

Was charged £55/pp (on a @Ryanair flight that cost £46/pp return). Customer service, both online and on the phone, refused to acknowledge the website being down and/or having the ability to check in online. Think that's called scamming people for having a shoddy website #ryanair https://t.co/MsDLUU9BvN

„Mám stejný problém jako vy,“ ozval se pod příspěvkem muzikant Emile Bernard. „Za pár hodin mi to letí a nemůžu se přihlásit. Ryanair, vyřešte to!“

Kromě potíží s odbavením si také někteří stěžovali na nefunkční nákup letenek. „Chtěl jsem si včera v noci koupit letenky přes aplikaci. Po dvou neúspěšných pokusech to vyšlo, všechno OK. Dnes ráno jsem zjistil, že mám zaplatit tři různé částky, žádný mail, žádné potvrzení! A moje letenky jsou pořád na prodej!“ napsal jeden z nich.

Slevy, po kterých web přestal fungovat, snížily cenu letů o 30 liber, přibližně 878 korun. Cena některých z nich se tak dostala i pod 150 korun. Zákazníci si však stěžují, že si kvůli potížím s webovou stránkou nemohli letenky objednat, a když znovu začala fungovat, ceny byly mnohem vyšší, než firma původně avizovala.

Ryanair odmítá, že by technické potíže jakkoliv ovlivnily denní provoz. „Webová stránka funguje tak, jak má,“ řekl serveru The Independent mluvčí aerolinek. „Včera večer jsme měli krátké problémy se serverem, které jsme však rychle vyřešili,“ dodal.

Autor:
  • Nejčtenější

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...

Ropa už proudí, ale jen na Slovensko a do Maďarska. Česko problém dál řeší

Dodávky ropy jižní větví ropovodu Družba do České republiky obnoveny nebudou, oznámil ve středu slovenský přepravce...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vláda zvažuje zavedení válečné daně. Čirý populismus, říká opozice

Vláda vážně debatuje o zavedení válečné daně, uvedl ministr financí Zbyněk Stanjura pro CNN Prima News. Na rozdíl od...

Ve svetrech za záchranu hospodářství. Stát v nouzi omezí teplo i domácnostem

V případě nedostatku plynu by stát přistoupil k omezení dodávek tepla do domácností, aby udržel v chodu klíčové složky...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Přímotopy jsou past na statisíce. Rodina může za rok zaplatit až čtvrt milionu

Premium Domácnosti, které vytápějí elektrickými přímotopy, čekají velké problémy. Podle propočtů je roční vytápění vyjde na víc...

Porucha imunity je první známka, že je v našem životě něco špatně, říká lékařka

Premium Lidí s poruchami imunity přibývá. Příčinou je často špatný životní styl, což vede k vážným nemocem, třeba k rakovině....

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

První díl rozhovoru s Shopaholicadel: Práci neseženu, každý den můžu umřít!

Premium Rozhovorům se dlouho úspěšně vyhýbala, nyní ale udělala výjimku a Expresu poskytla exkluzivní sondu do své duše....

  • Další z rubriky

Miliardář Otava investoval do IT bezpečnosti. Callisto Security dešifruje data

V Česku vznikla nová softwarová firma Callisto Security, která bude poskytovat služby při řešení hackerských útoků....

Doprava do práce zdarma i dotované obědy ulehčí rodinnému rozpočtu

Advertorial Distribuční centrum v Dobrovízi se rozkládá na ploše velké jako třináct fotbalových hřišť. V běžném provozu v něm...

Lidl se nebojí riskovat. Reklama s Kapitánem Demo oslovila hlavně mladé

K propagaci značkových výrobků tento týden zvolil Lidl známého producenta a hudebníka Jiřího Buriana alias Kapitán...

Avast získal souhlas pro převzetí, obchod s akciemi zastaví 9. září

Česká antivirová firma Avast by podle předběžného harmonogramu spojení s americkou softwarovou společností...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

K vulgárnímu nápisu musela tatéra přemluvit sexem. Teď ho chce pryč

Její nápad se v salónech nikomu nelíbil. Žádný tatér s ním nechtěl mít nic společného, tak moc nápis svou nositelku...

Herečka Anne Heche zemřela, nepřežila následky zranění po autonehodě

Třiapadesátiletá herečka Anne Heche zemřela. Uvedla to její přítelkyně Nancy Davisová. Herečka skončila v nemocnici v...

Stav herečky Anne Heche je téměř beznadějný. Má vážně poškozený mozek

Herečka Anne Heche (53) s největší pravděpodobností nepřežije nehodu, při níž autem narazila do dvoupodlažní budovy v...

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...