Sobota 8. května 2021, Den vítězství
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 8. května 2021 Den vítězství

Ryanair spustil slevy, pak za letenky účtoval dvakrát. Podvod, zlobí se klienti

  16:21
Pasažéři aerolinek Ryanair se v pondělí dočkali nepříjemného překvapení. Protože nefungovaly webové stránky společnosti, nemohli provést elektronické odbavení, které je pro odlet nutné. Museli tedy odbavení provést na letišti – a v některých případech je to stálo víc, než kolik utratili za samotné letenky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Web přestal fungovat nedlouho poté, co společnost spustila slevy spojené se slevovou akcí Black Friday. Na problémy si na sociálních sítích téměř okamžitě začali stěžovat zákazníci aerolinky.

„Musel jsem zaplatit 55 liber za každou letenku, přitom mě stály jen 46 za jednu,“ napsal na svůj Twitter technologický recenzent známý jako Totallydubbed. „Zákaznická linka, jak na telefonu, tak online, odmítla, že by web nefungoval. Myslím, že se tomu říká podvod, a že prostě nechtějí přiznat, že mají zastaralou stránku,“ dodal.

19.listopadu 2018 v 18:19, příspěvek archivován: 20.listopadu 2018 v 15:03

Was charged £55/pp (on a @Ryanair flight that cost £46/pp return). Customer service, both online and on the phone, refused to acknowledge the website being down and/or having the ability to check in online. Think that's called scamming people for having a shoddy website #ryanair https://t.co/MsDLUU9BvN

„Mám stejný problém jako vy,“ ozval se pod příspěvkem muzikant Emile Bernard. „Za pár hodin mi to letí a nemůžu se přihlásit. Ryanair, vyřešte to!“

Kromě potíží s odbavením si také někteří stěžovali na nefunkční nákup letenek. „Chtěl jsem si včera v noci koupit letenky přes aplikaci. Po dvou neúspěšných pokusech to vyšlo, všechno OK. Dnes ráno jsem zjistil, že mám zaplatit tři různé částky, žádný mail, žádné potvrzení! A moje letenky jsou pořád na prodej!“ napsal jeden z nich.

Slevy, po kterých web přestal fungovat, snížily cenu letů o 30 liber, přibližně 878 korun. Cena některých z nich se tak dostala i pod 150 korun. Zákazníci si však stěžují, že si kvůli potížím s webovou stránkou nemohli letenky objednat, a když znovu začala fungovat, ceny byly mnohem vyšší, než firma původně avizovala.

Ryanair odmítá, že by technické potíže jakkoliv ovlivnily denní provoz. „Webová stránka funguje tak, jak má,“ řekl serveru The Independent mluvčí aerolinek. „Včera večer jsme měli krátké problémy se serverem, které jsme však rychle vyřešili,“ dodal.

Autor:
  • Nejčtenější

Největší realitka chystá hromadné aukce bytů. Ceny zvýšíme o statisíce, tvrdí

Společnost M&M Reality začíná ve čtvrtek streamovat aukce svých nemovitostí. Největší tuzemská realitní kancelář tím...

Ceny bytů ještě porostou. Za 10 let budou dvojnásobné, říká analytik

Rozstřel Růst cen nemovitostí bude v ČR i nadále pokračovat. Nezastavila jej ani ekonomická krize v souvislosti s pandemií...

Byty jsou nadhodnocené téměř o pětinu, tvrdí studie. Může přijít zlevnění

Z dlouhodobého hlediska jsou byty v Česku v průměru nadhodnocené o zhruba 17 procent. Ve vybraných lokalitách s vysokým...

Covidová pomoc se v Česku zneužívá čím dál víc. Podvody končí i na policii

Odhalených podvodů s covidovou pomocí přibývá. Finanční správa podala kvůli neoprávněnému čerpání bonusu už 109...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Chce to nový kapitalismus. Volný trh je mýtus, říká spoluzakladatel Facebooku

Jestli chtějí USA prosperovat, potřebují novou formu kapitalismu, z té současné profituje pouze úzká skupina obyvatel....

Pochvaly bych výrazně omezil, víc berou než dávají, vysvětluje psycholog

Premium Stále více čelíme nezdravému tlaku, abychom byli úspěšnější a výkonnější. Jak budovat zdravé sebevědomí? Jak správně...

Opakovaný výstup na osmitisícovku může urychlit demenci, říká neurochirurg Beneš

Premium Špičkový neurochirurg Vladimír Beneš, už třetí v řadě slavné neurochirurgické dynastie, o šťourátku v mozku, hezkých...

Pohodlnější to nikdy nebylo. Velký přehled služeb televize přes internet

Premium Otestovali jsme devět služeb televize přes internet. Vybrali jsme ty, které můžete používat s libovolným poskytovatelem...

  • Další z rubriky

Albert testuje vlastní e-shop s rozvozem zdarma. Zatím pouze v Brně

Společnost Albert tento týden spustila pilotní projekt, testuje spuštění vlastního internetového obchodu. Online...

Rodí se nový bankovní kolos. Moneta se spojí s Air Bank a Home Creditem

Moneta Money Bank podepsala rámcovou smlouvu se společnostmi ze skupiny PPF. Předmětem je akvizice Air Bank, českého a...

Eurokomisaři se přou, zda jsou investice do jádra a zemního plynu ekologické

Evropská komise minulý týden představila klasifikační systém, který má pomoci investorům s rozhodováním, do kterých...

Heineken má smělé plány. Přejde na obnovitelné zdroje energie a sníží emise

Nizozemská společnost Heineken představila nové ambiciózní plány: do roku 2030 hodlá dekarbonizovat veškeré své výrobní...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Výchova šokem: policie vytáhla čumila z auta, aby si prohlédl mrtvolu

Na německé dálnici A3 v Hesensku v neděli zahynuli při dopravní nehodě dva mladí lidé, muž ve věku 35 let na místě,...

Máte jeden z těchto mobilů? Brzy si s ním na mobilním internetu neškrtnete

Letošek je v Česku ve znamení vypínání sítí postavených na zastaralé 3G technologii. Jako poslední ji koncem listopadu...

Kristelová žaluje Novotného. Za zničenou kariéru chce půl milionu

Soud začal projednávat žalobu Kateřiny Kristelové na Pavla Novotného. Moderátorka tvrdí, že jí někdejší bulvární...

Nová Škoda Fabia odhalena, ceny startují na 330 tisících

Škoda odhalila v online světové premiéře čtvrtou generaci modelu Fabia. Automobilka také zveřejnila základní cenu...

KOMENTÁŘ: Konec legrace, teď začne pořádné zdražování

Postupné zpomalování růstu cen, které v Česku probíhalo od loňského července, je u konce. V březnu byla inflace na...