Úterý 10. prosince 2019, svátek má Julie
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 10. prosince 2019 Julie

Ryanair spustil slevy, pak za letenky účtoval dvakrát. Podvod, zlobí se klienti

  16:21aktualizováno  16:21
Pasažéři aerolinek Ryanair se v pondělí dočkali nepříjemného překvapení. Protože nefungovaly webové stránky společnosti, nemohli provést elektronické odbavení, které je pro odlet nutné. Museli tedy odbavení provést na letišti – a v některých případech je to stálo víc, než kolik utratili za samotné letenky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Web přestal fungovat nedlouho poté, co společnost spustila slevy spojené se slevovou akcí Black Friday. Na problémy si na sociálních sítích téměř okamžitě začali stěžovat zákazníci aerolinky.

„Musel jsem zaplatit 55 liber za každou letenku, přitom mě stály jen 46 za jednu,“ napsal na svůj Twitter technologický recenzent známý jako Totallydubbed. „Zákaznická linka, jak na telefonu, tak online, odmítla, že by web nefungoval. Myslím, že se tomu říká podvod, a že prostě nechtějí přiznat, že mají zastaralou stránku,“ dodal.

19.listopadu 2018 v 18:19, příspěvek archivován: 20.listopadu 2018 v 15:03

Was charged £55/pp (on a @Ryanair flight that cost £46/pp return). Customer service, both online and on the phone, refused to acknowledge the website being down and/or having the ability to check in online. Think that's called scamming people for having a shoddy website #ryanair https://t.co/MsDLUU9BvN

„Mám stejný problém jako vy,“ ozval se pod příspěvkem muzikant Emile Bernard. „Za pár hodin mi to letí a nemůžu se přihlásit. Ryanair, vyřešte to!“

Kromě potíží s odbavením si také někteří stěžovali na nefunkční nákup letenek. „Chtěl jsem si včera v noci koupit letenky přes aplikaci. Po dvou neúspěšných pokusech to vyšlo, všechno OK. Dnes ráno jsem zjistil, že mám zaplatit tři různé částky, žádný mail, žádné potvrzení! A moje letenky jsou pořád na prodej!“ napsal jeden z nich.

Slevy, po kterých web přestal fungovat, snížily cenu letů o 30 liber, přibližně 878 korun. Cena některých z nich se tak dostala i pod 150 korun. Zákazníci si však stěžují, že si kvůli potížím s webovou stránkou nemohli letenky objednat, a když znovu začala fungovat, ceny byly mnohem vyšší, než firma původně avizovala.

Ryanair odmítá, že by technické potíže jakkoliv ovlivnily denní provoz. „Webová stránka funguje tak, jak má,“ řekl serveru The Independent mluvčí aerolinek. „Včera večer jsme měli krátké problémy se serverem, které jsme však rychle vyřešili,“ dodal.

Autor:
  • Nejčtenější

Firma přišla o miliony, při Black Friday kvůli chybě nabízela slevu 97 %

Švédská technologická firma Foreo, která působí i v Česku, nadělila během akce Black Friday kvůli cenové chybě svým...

Je nemravné mít na jogurtu přirážku sto procent, řekl ministr Toman

Kontrola dvojí kvality bude mířit zejména na nadnárodní potravinářské firmy, ty české s ní problém neměly. Ministr...

Jak se podvádí na EET: účtenky se smyšleným kódem i snižování tržeb

Falešná účtenka nebo její nevydání. Finanční správa popisuje, jak podnikatelé upravují software v pokladnách, aby...

Dělníci šikanovali agenturní kolegy. Dali jim projímadlo, zavřeli do bedny

Mladoboleslavská automobilka Škoda Auto dala výpověď pěti zaměstnancům, kteří šikanovali své kolegy najaté přes...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Centrální banky jsou v pasti. Pro boj s příští recesí jim nezbývají nástroje

Během desetiletého boje s následky finanční krize si přední světové centrální banky „vystřílely munici“ a ke zvládnutí...

Premium

Cítím hořkost. Bývalý šéf mordparty poprvé promluvil o svém odchodu

Nejznámější český kriminalista Josef Mareš sloužil u policie téměř třicet let, stál za objasněním řady vražd a...

Premium

Zalepili matce prsa, aby nemohla kojit. Při příbězích z Osvětimi pláče i průvodce

Lukáš Lev provází v koncentračních táborech a popisuje nacistická zvěrstva. Jeho babička si však stála za tím, že za...

Premium

Hořký čaj? Nesmysl! Pediatr v knize vyvrací mýty o domácím léčení dětí

Hradecký dětský lékař Ladislav Hanousek vydal knihu Maminko, není mi dobře, která má rodičům pomoci s léčbou i výchovou...

  • Další z rubriky

Od ledna bez plastu. Gambrinus ukončí prodej piva v PET lahvích

Pivovar Gambrinus se rozhodl ke změně v balení svého piva. Od ledna příštího roku přestane prodávat pivo v PET lahvích....

Příplatek za příruční zavazadlo v Ryanairu je přehnaný, rozhodl soud

Poplatek za to, že si cestující vezme na palubu zavazadlo do deseti kilogramů, je přehnaný. Ve čtvrtek v neprospěch...

Umělá inteligence nahradí spíš pracovníky s titulem než bez něj, tvrdí studie

Pracovní místa zastávaná vysokoškoláky jsou kvůli nástupu umělé inteligence ohroženější než pozice lidí, kteří na...

Pošta zdražuje. Dopis do druhého dne bude prémiová služba za 26 korun

Česká pošta prozradila nové ceny za doručení dopisů a pohledů do druhého dne. Doposud bylo toto doručení standardní...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz