Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Ryanair spustil slevy, pak za letenky účtoval dvakrát. Podvod, zlobí se klienti

  16:21
Pasažéři aerolinek Ryanair se v pondělí dočkali nepříjemného překvapení. Protože nefungovaly webové stránky společnosti, nemohli provést elektronické odbavení, které je pro odlet nutné. Museli tedy odbavení provést na letišti – a v některých případech je to stálo víc, než kolik utratili za samotné letenky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Web přestal fungovat nedlouho poté, co společnost spustila slevy spojené se slevovou akcí Black Friday. Na problémy si na sociálních sítích téměř okamžitě začali stěžovat zákazníci aerolinky.

„Musel jsem zaplatit 55 liber za každou letenku, přitom mě stály jen 46 za jednu,“ napsal na svůj Twitter technologický recenzent známý jako Totallydubbed. „Zákaznická linka, jak na telefonu, tak online, odmítla, že by web nefungoval. Myslím, že se tomu říká podvod, a že prostě nechtějí přiznat, že mají zastaralou stránku,“ dodal.

19.listopadu 2018 v 18:19, příspěvek archivován: 20.listopadu 2018 v 15:03

Was charged £55/pp (on a @Ryanair flight that cost £46/pp return). Customer service, both online and on the phone, refused to acknowledge the website being down and/or having the ability to check in online. Think that's called scamming people for having a shoddy website #ryanair https://t.co/MsDLUU9BvN

„Mám stejný problém jako vy,“ ozval se pod příspěvkem muzikant Emile Bernard. „Za pár hodin mi to letí a nemůžu se přihlásit. Ryanair, vyřešte to!“

Kromě potíží s odbavením si také někteří stěžovali na nefunkční nákup letenek. „Chtěl jsem si včera v noci koupit letenky přes aplikaci. Po dvou neúspěšných pokusech to vyšlo, všechno OK. Dnes ráno jsem zjistil, že mám zaplatit tři různé částky, žádný mail, žádné potvrzení! A moje letenky jsou pořád na prodej!“ napsal jeden z nich.

Slevy, po kterých web přestal fungovat, snížily cenu letů o 30 liber, přibližně 878 korun. Cena některých z nich se tak dostala i pod 150 korun. Zákazníci si však stěžují, že si kvůli potížím s webovou stránkou nemohli letenky objednat, a když znovu začala fungovat, ceny byly mnohem vyšší, než firma původně avizovala.

Ryanair odmítá, že by technické potíže jakkoliv ovlivnily denní provoz. „Webová stránka funguje tak, jak má,“ řekl serveru The Independent mluvčí aerolinek. „Včera večer jsme měli krátké problémy se serverem, které jsme však rychle vyřešili,“ dodal.

Autor:

Praha obnovila letecké spojení s Pekingem

  • Nejčtenější

Počet krádeží v německých obchodech roste. Stále častější jsou i násilné gangy

Každý den přijdou obchody v Německu o tisíce kusů zboží, za které zákazníci nezaplatili. Nová studie ukazuje, že počet krádeží navíc stále roste a přibližně čtvrtina pachatelů si počíná organizovaně....

9. července 2024

Z 8,5 hektarů zásobuje farmář půl roku jahodami celou republiku

Na to, že jahody na pultech obchodů už nejsou jenom sezonní záležitostí, která trvá šest týdnů před prázdninami, ale že si české jahody můžou zákazníci dopřát od konce dubna až skoro do začátku...

8. července 2024

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Hranaté hamburgery míří do Česka. Wendy’s už nabírá franšízanty

Na český trh vstoupí další světový řetězec s rychlým občerstvením Wendy’s. Od roku 2023 se jedná už o třetí globální značku nabízející převážně hamburgery, která otevře pobočku v Česku. Součástí...

9. července 2024  14:53

Pivovary sází na třetinkové lahve. Zákazníci preferují menší objem, tvrdí

Vedle zavedených třetinkových piv od importovaných značek jako Heineken nebo Corona se téměř ve všech obchodních řetězcích začaly objevovat také třetinkové láhve značek Prazdroj, Staropramen či...

11. července 2024

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Platil za knihy a málem přišel o 70 tisíc. Podvodníci těží z nepozornosti

I platba na ověřeném e-shopu může skončit vybíleným účtem. Problémem bývá, když se klienti přihlašují do podvodného internetového bankovnictví, nebo když mají telefon či počítač už napaden hackerem....

13. července 2024

Velký rozmach výdejních boxů. V Česku jich je už před 9 tisíc a stále přibývají

Premium

Stačí projet jakýmkoli českým městem a po chvíli narazíte na výdejní schránky. Síť plechových krabic, kde si zákazník vyzvedne balík kdykoli ve dne nebo v noci, čítá už přes devět tisíc míst a nová...

15. července 2024

Ministerstvo chtělo překopat fungování ÚOHS, snesla se něj smršť kritiky

Oceňujeme snahu zkrátit přezkum výběrových řízení, ale váš návrh by mohl systém veřejných zakázek paralyzovat. Zhruba tak by se dala shrnout smršť připomínek, která se sesypala na návrh ministerstva...

15. července 2024

KOMENTÁŘ: Opravdu se daří vládě krotit dluhy? Je to hra s čísly

Premium

Veřejný dluh narůstá za vlády premiéra Petra Fialy zhruba stejně rychle jako za covidu. I když mezitím stouply daně a odvody, nejen v rámci konsolidačního balíčku. Takže se o žádném výrazném zlepšení...

14. července 2024

Nákupy pro školáky už v červenci? Americké obchodníky straší Amazon

Američtí obchodníci se snaží přimět rodiče, aby nákupy školního vybavení posunuli z období před začátkem školního roku na začátek prázdnin. Nechtějí, aby se prodeje potřeb do školy a oblečení staly...

14. července 2024

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Lela Vémola je na starých fotkách k nepoznání. Takto vypadala před plastikami

Kamarádka Lely Ceterové, Petra Batthyányová sdílela na sociálních sítích osmnáct let starou fotografii, na které je se...

Zemřela Shannen Doherty. Hvězda Beverly Hills 90210 podlehla rakovině

Po téměř deseti letech boje s rakovinou zemřela americká herečka Shannen Doherty, informují média. Proslavil ji seriál...

Jeden z nejhorších filmů vůbec slušně vydělává i po 30 letech od natočení

První filmová adaptace kultovní bojovky Street Fighter z roku 1994 se umísťuje v žebříčcích nejhorších snímků všech...

Zemřel dětský kamarád mimozemšťana Alfa. Herec usnul v rozpáleném autě

Zemřel herec Benji Gregory. Televizním divákům je známý jako Brian z populárního sitcomu 90. let Alf. Gregorymu bylo 46...

Třískovi jsem šest let platil letenky a hotel, vzpomíná Jan Hrušínský

Premium Táta Rudolf ho uměl pochválit, ale také pokárat. Jednou v šatně mu například vmetl, že mu celé představení zkazil svojí...