„Nejde jen o automatizaci, ale o chytrou kombinaci AI a lidské expertizy. Díky tomu se naši lidé mohou soustředit na inovace a strategická rozhodnutí, která firmu skutečně posouvají dál,“ říká Tomáš Čupr, zakladatel a CEO Rohlik Group. Rohlík pro využití plného potenciálu umělé inteligence teď rozšiřuje IT tým o další experty. Ti pomohou výrazně zefektivnit klíčové procesy – od zásobování po doručení.
Rohlík buduje moderní infrastrukturu pro rozvoz potravin a už nyní vykazuje zisk v Česku, i Maďarsku a ukazuje profitabilitu v německém Mnichově. V kombinaci s inovacemi využívající umělou inteligenci se efektivita do jednoho roku efektivitu zdvojnásobí.
„Právě automatizace hrála a stále hraje klíčovou roli v optimalizaci procesů a přispěla ke zvýšení efektivity o desítky procent. To však není konečná meta – potenciál pro růst je mnohem větší jak z pohledu rychlosti doručení, tak provozní efektivity,“ vypočítává Čupr.
Tento technologický posun zároveň urychlí expanzi do dalších evropských měst, kde Rohlík nabídne ještě rychlejší a přesnější doručování.
„Expanze není jen otázkou růstu, ale také technologické připravenosti. Díky inovacím můžeme nejen zrychlit doručování, ale zároveň výrazně zrychlit celý řetězec logistické infrastruktury,“ říká David Pavlík, Chief Technology Officer v Rohlik Group.
Data, predikce a řízení, které reaguje okamžitě
Na změny v retailu je třeba reagovat pružně. AI pomůže zrychlit a zpřesnit provoz, od řízení zásob po predikci poptávky. Proto firma rozšiřuje svůj technologický tým a nabírá více než 50 špičkových expertů, kteří budou utvářet budoucnost retailu nejen pro Rohlik, ale pro celý trh.
Další klíčovou roli převezme nový tým Autopilot Tribe zaměřený na hlubokou integraci AI do firemních procesů. Rohlik proto hledá specialisty například na Prompt Engineering – nově vznikající disciplínu, která ladí AI modely pomocí precizně formulovaných dotazů – nebo AI Engineers. Tyto pozice jsou na trhu stále vzácné, ale stávají se zásadní pro maximální využití umělé inteligence.
Prodat Rohlík se mi nechce, říká Čupr. Lidé dostávají nákupy před dveře už deset let |
Rohlík mění i způsob řízení firmy. Opouští tradiční hierarchickou strukturu a přechází na rozhodování založené na datech, predikcích a algoritmech. Tento přístup přinese rychlejší růst, lepší služby a okamžitou reakci na potřeby zákazníků.
Podle studie McKinsey z roku 2023 může generativní AI zvýšit ekonomický přínos až o 7,9 bilionu dolarů ročně, přičemž největší dopady se projeví v supply chainu, řízení zásob a automatizaci procesů – tedy v klíčových oblastech, kde Rohlík inovuje.
„Budeme firmou, která využije AI naplno a posune retail o úroveň dál. Kdo se nepřizpůsobí, nebude mít šanci konkurovat. V potravinovém retailu je marže velmi tenká a ten, kdo bude mít nákladovou a rychlostní výhodu díky technologiím, bude disproporčně úspěšný. Stačí se podívat třeba na Lidl. Zbytek trhu tápe a tržní koláč, který si Rohlík může ukousnout, je obří,“ uzavírá Tomáš Čupr.
