Čtvrtek 28. května 2020, svátek má Vilém
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 28. května 2020 Vilém

Povodňová sleva za telefon? Jen čtvrtina

aktualizováno 
Solidarita dodavatelů služeb pro domácnosti - Telecomu, kabelových televizí či energetických firem - s lidmi postiženými povodní má různé tváře. Slevy sice slíbili takřka všichni, ale závazek dodrželi jen někteří. Například účty od Českého Telecomu neodpovídají původnímu slibu, že si nebude účtovat dobu, po niž byl domácí telefon mimo provoz. Aby si ušetřil složité zjišťování, vyhlásil Telecom automatickou 25procentní slevu ze srpnového paušálního poplatku. Se zářím už ovšem nepočítal.

"Z necelých tří stokorun měsíčního paušálu mi Telecom odečetl asi sedmdesát pět korun. Přitom mám zúčtovací období od jedenáctého a třináctého začaly povodně. Telefon tehdy zmlkl a stále nejde," říká jeden z lidí, kteří v těchto dnech dostali vyúčtování od Telecomu.

Po zavolání na infolinku Telecomu mu operátorka poradila, aby fakturu neplatil s tím, že po vyřízení žádosti dostane nové vyúčtování. "V takových případech je potřeba nahlásit poruchu nebo případ řešit standardní cestou reklamací. Po posouzení v opodstatněných případech částku při dalším vyúčtování vrátíme," říká mluvčí Českého Telecomu Vladan Crha.

Telecomu takový postup nařizuje telekomunikační zákon, podle nějž si žádný z operátorů nesmí účtovat celý pravidelný měsíční poplatek, pokud telefon nefunguje více než dva dny. V případě povodní, které přišly v polovině srpna, ovšem majitel půl měsíce ztichlé telefonní linky dostane od Telecomu slevu jen 25 procent.

V dalších případech pravidelných domácích měsíčních plateb by měli být další dodavatelé, jako například kabelové televize či energetici, vstřícnější.

"Všem domácnostem, kam nedodáváváme signál, to znamená tam, kde nejde proud nebo je poškozen kabel, automaticky odečítáme měsíční poplatky. Lidem vůbec nepřijde faktura, neplatí nic," říká mluvčí UPC František Malina. Ostatním, jimž kvůli elektřině nešla kabelová televize jen chvíli, firma podle Maliny poskytne výrazné slevy podle doby nefunkčnosti.

Pražská energetika, která, co se týče krácení poplatků například při vyhlášení stavu nouze, žádnou zákonnou povinnost nemá, se rozhodla poplatek za srpen neúčtovat.

"Všem, kteří byli v době povodní bez elektřiny, jsme se rozhodli neúčtovat měsíční paušální platby za srpen. Dokonce pro odběratele s delším výpadkem uvažujeme o prominutí i zářijové platby," říká mluvčí Pražské energetiky Petr Holubec.

Domácnost, jež používá elektřinu pouze na svícení, platí měsíční paušál za jistič 36 korun, lidé, kteří elektřinou i topí, platí až několik set korun. 

Autoři:
  • Nejčtenější

Bonus dostanou i malá s. r. o. Příště se na vás vyse..m, řekla ČSSD Schillerová

Poslanci schválili vládní návrh zákona o kompenzačním bonusu pro společníky malých společností s ručením omezeným....

Stále více lidí platí za bydlení sexem. Kvůli krizi jejich počet vzrostl

Čím dál větší počet pronajímatelů ve Spojených státech a Británii žádá po svých nájemnících sex výměnou za odpuštění...

Nakupoval vlastní pizzu a vydělal. Využil chyby donáškové služby

Majitel americké pizzerie díky chybě rozvážkové služby DoorDash vydělal stovky dolarů. V aplikaci firma totiž nabízela...

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer zrušily všechny prázdninové zájezdy

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer kvůli epidemii koronaviru zrušily všechny zájezdy plánované na letošní červenec...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Chorvatsko se modlí za návrat turistů, bez nich mu hrozí ekonomický kolaps

Koronavirus zdecimoval nejdůležitější sektor chorvatské ekonomiky. Na příjmech z cestovního ruchu je Chorvatsko závislé...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Svoboda na dvou kolech Čechy láká. Porovnali jsme nejpopulárnější skútry

Premium Skútr, to znamená hlavně svobodu pohybu namísto stání v kolonách. V porovnání s automobilem nabízí levnější a...

Mám už celé krize dost, hyperbola strachu je šílená, říká šéfkuchař Pohlreich

Premium Když vidíte sedět Zdeňka Pohlreicha v úplně prázdné restauraci Next Door v centru Prahy, kde jste si dřív bez rezervace...

  • Další z rubriky

Problémový Boeing Max se opět vyrábí. Firma přesto masivně propouští

Americký výrobce letadel Boeing ve čtvrtek obnovil výrobu svého modelu 737 Max. Nechvalně proslulý letoun přitom ještě...

Okurka místo Rohlíku. Český online supermarket bude už i v Rakousku

Český online supermarket se rozšiřuje do zahraničí. Po expanzi do Maďarska se v letošním říjnu plánuje rozrůst i do...

Krize už dopadá: čtvrtina českých firem propouští, pětina snižuje mzdy

Pandemie covid-19 dolehla na tuzemské firmy. Přibližně čtvrtina z nich už přistoupila k propouštění a pětina osekala...

Home office už natrvalo. Někde doma zůstane nastálo i polovina lidí

Facebook umožní svým zaměstnancům více využívat práci z domova. Šéf společnosti Mark Zuckerberg odhaduje, že do deseti...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Statistik: V Česku epidemie nebyla a není. Proto nevíme, kdy „skončí“

Jak probíhalo šíření nákazy virem SARS-CoV-2, zatím zcela přesně zmapováno není. V každém případě však slovo epidemie...

Stále více lidí platí za bydlení sexem. Kvůli krizi jejich počet vzrostl

Čím dál větší počet pronajímatelů ve Spojených státech a Británii žádá po svých nájemnících sex výměnou za odpuštění...

Monika Bagárová porodila. Dcera dostala jméno po mamince Muradova

Zpěvačka a porotkyně SuperStar Monika Bagárová (25) je maminkou. Se šťastnou novinkou se pochlubila fanouškům na...

Milenec? Ano, ale nezapomínejte na důležitá pravidla nevěry

Nejen muži, ale i ženy často utíkají za potěchou mimo domov. Hledají si milence, který jim dá to, co ve vlastní ložnici...

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer zrušily všechny prázdninové zájezdy

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer kvůli epidemii koronaviru zrušily všechny zájezdy plánované na letošní červenec...