Středa 19. května 2021, svátek má Ivo
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 19. května 2021 Ivo

Povodňová sleva za telefon? Jen čtvrtina

Solidarita dodavatelů služeb pro domácnosti - Telecomu, kabelových televizí či energetických firem - s lidmi postiženými povodní má různé tváře. Slevy sice slíbili takřka všichni, ale závazek dodrželi jen někteří. Například účty od Českého Telecomu neodpovídají původnímu slibu, že si nebude účtovat dobu, po niž byl domácí telefon mimo provoz. Aby si ušetřil složité zjišťování, vyhlásil Telecom automatickou 25procentní slevu ze srpnového paušálního poplatku. Se zářím už ovšem nepočítal.

"Z necelých tří stokorun měsíčního paušálu mi Telecom odečetl asi sedmdesát pět korun. Přitom mám zúčtovací období od jedenáctého a třináctého začaly povodně. Telefon tehdy zmlkl a stále nejde," říká jeden z lidí, kteří v těchto dnech dostali vyúčtování od Telecomu.

Po zavolání na infolinku Telecomu mu operátorka poradila, aby fakturu neplatil s tím, že po vyřízení žádosti dostane nové vyúčtování. "V takových případech je potřeba nahlásit poruchu nebo případ řešit standardní cestou reklamací. Po posouzení v opodstatněných případech částku při dalším vyúčtování vrátíme," říká mluvčí Českého Telecomu Vladan Crha.

Telecomu takový postup nařizuje telekomunikační zákon, podle nějž si žádný z operátorů nesmí účtovat celý pravidelný měsíční poplatek, pokud telefon nefunguje více než dva dny. V případě povodní, které přišly v polovině srpna, ovšem majitel půl měsíce ztichlé telefonní linky dostane od Telecomu slevu jen 25 procent.

V dalších případech pravidelných domácích měsíčních plateb by měli být další dodavatelé, jako například kabelové televize či energetici, vstřícnější.

"Všem domácnostem, kam nedodáváváme signál, to znamená tam, kde nejde proud nebo je poškozen kabel, automaticky odečítáme měsíční poplatky. Lidem vůbec nepřijde faktura, neplatí nic," říká mluvčí UPC František Malina. Ostatním, jimž kvůli elektřině nešla kabelová televize jen chvíli, firma podle Maliny poskytne výrazné slevy podle doby nefunkčnosti.

Pražská energetika, která, co se týče krácení poplatků například při vyhlášení stavu nouze, žádnou zákonnou povinnost nemá, se rozhodla poplatek za srpen neúčtovat.

"Všem, kteří byli v době povodní bez elektřiny, jsme se rozhodli neúčtovat měsíční paušální platby za srpen. Dokonce pro odběratele s delším výpadkem uvažujeme o prominutí i zářijové platby," říká mluvčí Pražské energetiky Petr Holubec.

Domácnost, jež používá elektřinu pouze na svícení, platí měsíční paušál za jistič 36 korun, lidé, kteří elektřinou i topí, platí až několik set korun. 

Autoři:
  • Nejčtenější

„Rasistická“ rýže Uncle Ben´s končí. Dostala nové jméno i obal

Celosvětově známá značka rýže, dosud známá pod názvem Uncle Ben’s, oficiálně změnila jméno. Nyní se bude v regálech...

Cestovky přestřelily při smlouvání pobytů, teď ruší zájezdy i lety

Premium Cestovatelský boom se zatím nekoná. Kanceláře špatně odhadly touhu Čechů vyrazit s ustupující pandemií na zahraniční...

Sazba DPH na malé balíčky z Číny se blíží. Nakupujícím pomůže nová aplikace

Všechny zásilky ze zemí mimo Evropskou unii budou od 1. července zdaněny. Lidé budou muset navíc podat elektronické...

Tesla končí s bitcoiny kvůli ekologii. Kryptoměna reagovala rychlým poklesem

Výrobce elektromobilů Tesla přestane přijímat platby za auta v digitální měně bitcoin. Rozhodnutí na twitteru oznámil...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nábytek, móda, boty. Lidé vyrazili na nákupy, obchodní domy ohlásily nával

Lidé využívají první víkend otevřených obchodů. Na hranici kapacity byly obchodní domy IKEA v Praze, Ostravě i Brně,...

Zapomenutý Čech třikrát přelstil gestapo. Francouzi mu dali válečný kříž

Premium Za války byl jedním z nejaktivnějších členů československého odboje ve Francii. Převáděl lidi přes hranici, z ilegality...

Nejsme Slované ani Germáni. Češi mají unikátní mix genetických profilů

Premium Čemu vlastně Slované věřili? Byli skutečně beránci? Či si libovali v krvavých rituálech a bojích jako Germáni? Čeho se...

Tisknu se k zemi. A rakety se blíží! Reportérka pod sprchou raket Hamasu

Premium Ležím na trávníku, příjemně teplý večer. Byla by to pohoda, ale je to peklo, místo hvězd totiž počítám na nebi zásahy...

  • Další z rubriky

Zpátky do kanceláří. Google se odklání od home office, vsadí na hybridní model

Společnost Google zveřejnila detaily nové podoby pracovního týdne od září letošního roku. Na rozdíl od Twitteru či...

Albert testuje vlastní e-shop s rozvozem zdarma. Zatím pouze v Brně

Společnost Albert tento týden spustila pilotní projekt, testuje spuštění vlastního internetového obchodu. Online...

Milka slaví 120 let, fialové krávě bude příští rok padesát

Značka čokolád Milka slaví letos 120. narozeniny. Ikonická kráva ji na obalu provází od samého začátku, marketingový...

Rodí se nový bankovní kolos. Moneta se spojí s Air Bank a Home Creditem

Moneta Money Bank podepsala rámcovou smlouvu se společnostmi ze skupiny PPF. Předmětem je akvizice Air Bank, českého a...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Zatím jsem spíš studentka než modelka, říká šestnáctiletá dcera Kubelkové

Ivu Kubelkovou (44) si všichni pamatují první vicemiss roku 1996 a několikanásobnou vítězku ankety o nejkrásnější...

Princ Harry: Žil jsem jako v zoo. Podívejte, co to udělalo s mou matkou

Na streamovací službě Apple TV+ bude mít brzy premiéru dokument týkající se psychického zdraví, vytvořený princem...

Gelemová se po sedmi letech rozešla se Slováčkem. Touží po rodině

Malířka Lucie Gelemová (38) a hudebník Felix Slováček (77) se rozešli. Žili spolu sedm let, přestože se muzikant...

Cestovky přestřelily při smlouvání pobytů, teď ruší zájezdy i lety

Premium Cestovatelský boom se zatím nekoná. Kanceláře špatně odhadly touhu Čechů vyrazit s ustupující pandemií na zahraniční...

Soused si chce cestu na zastávku krátit přes náš pozemek, chce branku v plotu

Premium Soused si chce ve svém plotu, který stojí na hranici s naším pozemkem, vybudovat branku. Chodil by přes náš pozemek a...