Neděle 7. června 2020, svátek má Iveta, Slavoj
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 7. června 2020 Iveta, Slavoj

Plynárny „přepalují“ zálohy, systém je neumí počítat

  1:00aktualizováno  1:00
Plynárenské společnosti zvyšovaly zálohy na plyn. Jenže si nepřirazily desítky procent, což by odpovídalo letošnímu zdražení plynu, ale v několika případech vyšroubovaly platby až o stovky procent. "Chybu" přitom údajně způsobil systém.

Ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Když si zákazníci zavolali na infolinku, vrátily se jim zálohy bez problému na požadovanou výši.

Tyto praktiky, které se týkají zákazníků společnosti RWE, označil za problematické i Energetický regulační úřad. Stížnosti se podle něj v souvislosti se zvyšováním záloh sešly i na Pražskou plynárenskou. 

Další podněty poslali zákazníci do redakce iDNES.cz. Jeden z klientů si stěžoval, že mu plynárny zvýšily zálohy z tisíce na 4 500 korun, ačkoliv mu zároveň vracely přeplatek tisíc korun.

Systém neumí počítat
"Když se změní termín odečtů, může se zkrátit fakturační období ze dvanácti třeba na jedenáct měsíců. Jenže systém si s tím neumí poradit a místo toho, aby vypočítal zálohy jen z jedenácti měsíců, započítá také celý předchozí rok a teprve pak počítá zálohy," vysvětlila Sylva Škrdlová z odboru plynárenství Energetického regulačního úřadu.

Křištálová lupa Tehdy lidé kvůli tuhé zimě propálili mnohem více, což k extrémním zálohám ještě více přispělo. "Společnosti o tomto problému věděly a měly možnost ho vyřešit. Nechaly změnu výše záloh v režii zákazníka," dodala Škrdlová.

Pokud se o to zákazník nepostará sám, zůstanou mu vysoké zálohy a plynárny získají prostředky navíc. Tyto peníze se zákazníkovi mohou vrátit formou přeplatku při dalším vyúčtování, ale i tak se plynárny dostaly k velmi levné "půjčce".

Firmy by řešení něco stálo
Problém by se podle Škrdlové dal vyřešit, jenže by to firmy musely zaplatit. "Je to na samotných společnostech, jestli se nad tím zamyslí. Úprava počítačového systému totiž stojí poměrně velké peníze," uvedla.

I přesto, že za celým problémem extrémního zvyšování záloh stojí zdánlivě banální problém se systémem, dozvěděli jsme se o něm až po měsíci pátrání. Až dosud na tom pro mnoho institucí, jako například samotné plynárny nebo ministerstvo průmyslu a obchodu, nebylo nic divného. Všichni odpovídali shodnými naučenými větami.

"Určující je cena zemního plynu a trend vývoje hlavních ukazatelů, které ji ovlivňují," zdůvodnila zvyšování záloh regionální mluvčí RWE Transgas Simona Hladíková. Matyáš Vitík z tiskového oddělení ministerstva průmyslu a obchodu k tomu dodává, že nový předpis je vypočten v návaznosti na spotřebu plynu v předchozím roce. O výpočtech systému se nikde nemluví.

A to dokonce ani poté, co na problém upozorníme samotné RWE. Změnu odečtové praxe sice přiznává, na výpočtech záloh systémem však nic zvláštního nevidí. "Naposledy byly zálohy stanoveny na konci roku 2006, respektive začátku 2007, ale ty byly také výrazně nižší než aktuální ceny," uvedl mluvčí RWE Martin Chalupský. Před měsícem ale RWE tvrdilo, že se do záloh promítá především říjnové zdražování.

Případ zkoumá antimonopolní úřad
Podle ERÚ toto počínání není úplně v pořádku, zároveň ale není v rozporu se zákonem. "Společnost proti tomu nemusí nic dělat, protože se drží cenového rozhodnutí," uvedla Škrdlová.

Úřad proti vysokým zálohám ani nemůže nijak zakročit. "Jsme na otevřeném trhu, Česká republika se rozhodla, že přijme legislativu Evropské unie a bude plně podporovat liberalizaci trhu. To znamená, že úřad nereguluje cenu dodávky, ale distribuci a přepravu. Dodávka samotného plynu tak je už jen na smluvním ujednání mezi obchodníkem a zákazníkem. Zákazník si může domluvit jakékoliv podmínky," dodala Škrdlová.

Zákazníci si kromě ERÚ stěžovali také u antimonopolního úřadu. I ten považuje změnu záloh za problém, zatím však v řešení nemá jasno. "Podnět jsme dostali teprve tento týden a zatím jsme si jen vyžádali odpověď od plynáren. Pokud by ale byla pravda, že plynárny bezdůvodně zvedaly zálohy lidem, již měli předtím přeplatky, bylo by to velmi vážné provinění. Určitě bychom zasáhli," uvedl šéf antimonopolního úřadu Martin Pecina.


 


Autoři: ,
  • Nejčtenější

Vlakem do Chorvatska za šest set korun. RegioJet očekává masivní zájem

Během příštího týdne zahájí provozovatel vlakové a autobusové dopravy RegioJet prodej jízdenek do chorvatské Rijeky....

Česko zdražuje nejrychleji z celé EU. Mohou za to platy i slabá koruna

V polovině zemí Evropské unie kvůli koronaviru ceny služeb i zboží v obchodech klesají. Česko stojí na opačném konci –...

Kellnerovi se čínské dobrodružství vymstilo, přišel o miliardy

Expanze Petra Kellnera na čínském trhu měla vést k rychlému růstu hodnoty jeho majetku jednoho z největších boháčů ve...

Křetínský zaskočil zahraniční analytiky. Investuje tam, kde jiní couvají

Daniel Křetínský v čase krize opět investuje do rizika. Uplatňuje tak osvědčenou strategii, své jmění rozhojnil právě...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Dětská hra za miliony. Děti si stavěly bunkr a našly zlaté cihly

Kvůli pandemii covid-19 zůstávají miliony dětí po celém světě doma. Rodiče se je mnohdy snaží zabavit tím, že je pošlou...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Xaver: Klobouk dolů před Klausem. V ČRo zůstávám, spory s ČT házím do jímky

Premium Ve středu ho poslanci zvolili do Rady České televize. Přesto, že spolu s ním byli zvoleni i Hana Lipovská a Pavel...

Prezidentova nemoc. Neuropatie je tichá epidemie moderní doby, říká lékař

Premium Brnění nohou, mravenčení, vrávoravá chůze, zakopávání a pády, ale i krutá bolest chodidel. To je hrubý výčet příznaků...

  • Další z rubriky

Pražská burza umazala jarní ztráty a je nejsilnější od příchodu viru

Pražská burza v úterý přidala 1,56 procenta a její index PX se vyhoupl nad úroveň z počátku března, kdy do Česka...

Křetínský zaskočil zahraniční analytiky. Investuje tam, kde jiní couvají

Daniel Křetínský v čase krize opět investuje do rizika. Uplatňuje tak osvědčenou strategii, své jmění rozhojnil právě...

Odboráři ostravské huti budou řešit problémy firmy přímo s majitelem

Odboráři hutního podniku Liberty Ostrava se dnes s majitelem firmy Sanjeevem Guptou domluvili, že spolu do budoucna...

Krize už dopadá: čtvrtina českých firem propouští, pětina snižuje mzdy

Pandemie covid-19 dolehla na tuzemské firmy. Přibližně čtvrtina z nich už přistoupila k propouštění a pětina osekala...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz