Středa 28. září 2022, Den české státnosti
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 28. září 2022 Den české státnosti

Plynárny „přepalují“ zálohy, systém je neumí počítat

  1:00
Plynárenské společnosti zvyšovaly zálohy na plyn. Jenže si nepřirazily desítky procent, což by odpovídalo letošnímu zdražení plynu, ale v několika případech vyšroubovaly platby až o stovky procent. "Chybu" přitom údajně způsobil systém.

Ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

Když si zákazníci zavolali na infolinku, vrátily se jim zálohy bez problému na požadovanou výši.

Tyto praktiky, které se týkají zákazníků společnosti RWE, označil za problematické i Energetický regulační úřad. Stížnosti se podle něj v souvislosti se zvyšováním záloh sešly i na Pražskou plynárenskou. 

Další podněty poslali zákazníci do redakce iDNES.cz. Jeden z klientů si stěžoval, že mu plynárny zvýšily zálohy z tisíce na 4 500 korun, ačkoliv mu zároveň vracely přeplatek tisíc korun.

Systém neumí počítat
"Když se změní termín odečtů, může se zkrátit fakturační období ze dvanácti třeba na jedenáct měsíců. Jenže systém si s tím neumí poradit a místo toho, aby vypočítal zálohy jen z jedenácti měsíců, započítá také celý předchozí rok a teprve pak počítá zálohy," vysvětlila Sylva Škrdlová z odboru plynárenství Energetického regulačního úřadu.

Křištálová lupa Tehdy lidé kvůli tuhé zimě propálili mnohem více, což k extrémním zálohám ještě více přispělo. "Společnosti o tomto problému věděly a měly možnost ho vyřešit. Nechaly změnu výše záloh v režii zákazníka," dodala Škrdlová.

Pokud se o to zákazník nepostará sám, zůstanou mu vysoké zálohy a plynárny získají prostředky navíc. Tyto peníze se zákazníkovi mohou vrátit formou přeplatku při dalším vyúčtování, ale i tak se plynárny dostaly k velmi levné "půjčce".

Firmy by řešení něco stálo
Problém by se podle Škrdlové dal vyřešit, jenže by to firmy musely zaplatit. "Je to na samotných společnostech, jestli se nad tím zamyslí. Úprava počítačového systému totiž stojí poměrně velké peníze," uvedla.

I přesto, že za celým problémem extrémního zvyšování záloh stojí zdánlivě banální problém se systémem, dozvěděli jsme se o něm až po měsíci pátrání. Až dosud na tom pro mnoho institucí, jako například samotné plynárny nebo ministerstvo průmyslu a obchodu, nebylo nic divného. Všichni odpovídali shodnými naučenými větami.

"Určující je cena zemního plynu a trend vývoje hlavních ukazatelů, které ji ovlivňují," zdůvodnila zvyšování záloh regionální mluvčí RWE Transgas Simona Hladíková. Matyáš Vitík z tiskového oddělení ministerstva průmyslu a obchodu k tomu dodává, že nový předpis je vypočten v návaznosti na spotřebu plynu v předchozím roce. O výpočtech systému se nikde nemluví.

A to dokonce ani poté, co na problém upozorníme samotné RWE. Změnu odečtové praxe sice přiznává, na výpočtech záloh systémem však nic zvláštního nevidí. "Naposledy byly zálohy stanoveny na konci roku 2006, respektive začátku 2007, ale ty byly také výrazně nižší než aktuální ceny," uvedl mluvčí RWE Martin Chalupský. Před měsícem ale RWE tvrdilo, že se do záloh promítá především říjnové zdražování.

Případ zkoumá antimonopolní úřad
Podle ERÚ toto počínání není úplně v pořádku, zároveň ale není v rozporu se zákonem. "Společnost proti tomu nemusí nic dělat, protože se drží cenového rozhodnutí," uvedla Škrdlová.

Úřad proti vysokým zálohám ani nemůže nijak zakročit. "Jsme na otevřeném trhu, Česká republika se rozhodla, že přijme legislativu Evropské unie a bude plně podporovat liberalizaci trhu. To znamená, že úřad nereguluje cenu dodávky, ale distribuci a přepravu. Dodávka samotného plynu tak je už jen na smluvním ujednání mezi obchodníkem a zákazníkem. Zákazník si může domluvit jakékoliv podmínky," dodala Škrdlová.

Zákazníci si kromě ERÚ stěžovali také u antimonopolního úřadu. I ten považuje změnu záloh za problém, zatím však v řešení nemá jasno. "Podnět jsme dostali teprve tento týden a zatím jsme si jen vyžádali odpověď od plynáren. Pokud by ale byla pravda, že plynárny bezdůvodně zvedaly zálohy lidem, již měli předtím přeplatky, bylo by to velmi vážné provinění. Určitě bychom zasáhli," uvedl šéf antimonopolního úřadu Martin Pecina.


 


Autoři: ,
  • Nejčtenější

Přístroje zjistily výbuchy u Nord Streamu. Úmyslný čin, tvrdí Švédsko

Švédské a dánské měřicí stanice v pondělí zaznamenaly masivní podmořské výbuchy, a to v místech, kde z plynovodu Nord...

Slovensko vře kvůli cenám elektřiny. Největší výrobce hrozí bankrotem

Největšímu výrobci elektřiny na Slovensku, společnosti Slovenské elektrárne, se příčí dodávání elektřiny slovenským...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Rusové v panice skupují letenky za rekordní sumy. Zájem je o jednosměrné

Ruský prezident Vladimir Putin ve středečním projevu k národu vyhlásil částečnou mobilizaci. Začne platit okamžitě a...

Síkelovo poslední slovo: spotřeba neovlivní stropní cenu energií u domácností

Jako v pohádce Pyšná princezna si lze připadat při sledování výroků ministra průmyslu a obchodu o zastropování cen...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Strop pro domácnosti zřejmě nebude na celou spotřebu, řekl Síkela

Vláda pracuje na nařízeních, která mají upravit způsob zastropování cen energií. Zatímco ceny by měly zůstat na...

Sověti ozářili Richarda Nixona radioaktivitou. Jeho agenti to zastavili trikem

Premium Při návštěvě v Sovětském svazu Richard Nixon sice přátelsky hovořil se sovětským vůdcem Nikitou Chruščovem v takzvané...

Test kočičích kapsiček. I z krmiva za deset korun může zvíře dostat vše

Premium Kočky nám sice někdy připadají mlsné, ale ony jen v miskách hledají to, co jejich tělu prospívá nejvíc: maso plné...

Extra steh po porodu navíc? Rodičky děsí ponižující husband stitch

Premium Přivést dítě na svět znamená pro většinu žen prožít si mnoho vypjatých chvil. Vyrovnat se s průběhem porodu nemusí být...

Komárkův Allwyn bude provozovat britskou loterii. Licenci získal na deset let

Společnost Allwyn Entertainment ze skupiny KKCG podnikatele Karla Komárka se v Británii oficiálně stala provozovatelem...

Akvizice za 82 milionů eur. České portály Hotel.cz a Spa.cz kupují Poláci

Internetová a mediální společnost Wirtualna Polska Holding se sídlem ve Varšavě kupuje společnost Szallas Group, která...

Cenový strop v mlze. Nakonec by se mohl týkat i regulované složky energií

Vláda před několika dny stanovila cenový strop na elektřinu a plyn. Ten se ale týká jen silové složky energií. Ostatní...

Banka Creditas koupila Expobank CZ, pro klienty se nic nemění

Banka Creditas se stala novým vlastníkem Expobank CZ, která měla vazby na Rusko. Obě finanční instituce budou v...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

RECENZE: Pro Pokáče byla O2 arena příliš velkým soustem

Z hlediska návštěvnosti skončil koncert písničkáře Pokáče v O2 areně maximálním úspěchem - pár hodin před začátkem...

Přístroje zjistily výbuchy u Nord Streamu. Úmyslný čin, tvrdí Švédsko

Švédské a dánské měřicí stanice v pondělí zaznamenaly masivní podmořské výbuchy, a to v místech, kde z plynovodu Nord...

Příběh Marty: Syn si přivedl domů přítelkyni, je to líná špindíra

Se synem jsme měli vždycky hezký vztah. Naším společným plánem bylo, že jednou s námi zůstane žít v našem domě v...

Slovensko vře kvůli cenám elektřiny. Největší výrobce hrozí bankrotem

Největšímu výrobci elektřiny na Slovensku, společnosti Slovenské elektrárne, se příčí dodávání elektřiny slovenským...

Mrazivá noc bez spánku a výstup na skálu. Soukalová promluvila o ztracení

Moderátorka Gabriela Soukalová (32) vyrazila na dovolenou v italském Livignu se svým přítelem Milošem a dcerkou...