Vaše kufry dorazí za tři dny, oznámil Travel Service cestujícím

  13:53aktualizováno  13:53
Po zpožděných odletech z Itálie a Egypta před deseti dny řeší dopravce Travel Service další nepříjemnost. Většině ze 180 cestujících, kteří přiletěli v úterý z dovolené na Kanárských ostrovech, nedorazily kufry. Dopravce je očekává v pátek a bude je klientům rozvážet.
Letiště Praha. Ilustrační foto

Letiště Praha. Ilustrační foto | foto:  Jan Zátorský, MAFRA

Letadlo se sto osmdesáti cestujícími linky QS2013 přistálo v úterý krátce po půlnoci v Brně. Většina lidí byla zaskočena, na zavazadlový pás totiž přijelo jen dvacet až třicet kufrů.

„Z letištního rozhlasu se ozvalo, že se omlouvají, ale aby nedošlo k přetížení letadla, většina zavazadel nebyla naložena a přiletí později,“ sdělil iDNES.cz Antonín Wižďálek, jeden z řady Čechů, kteří se svého zavazadla nedočkali.

Posádka poškozené klienty vyzvala, aby podepsali zjednodušený reklamační formulář, žádné potvrzení však nedostali a nebylo jim ani vysvětleno, co se s jejich kufry stalo. Dozvěděli se jen, že dorazí v pátek.

Travel Service potíže připouští, ale detaily si nechává pro sebe. „Z provozních důvodů nebyla naložena zhruba třetina zavazadel na letišti Tenerife (linka QS2013 Tenerife – Brno). Tato část zavazadel bude přepravena zpět nejbližší možnou linkou do České republiky v pátek a zavazadla budou rozvezena jednotlivým cestujícím,“ vysvětlila Vladimíra Dufková, mluvčí dopravce, s nímž většina Čechů létá na dovolenou.

Wižďálek poslal po návratu z dovolené společnosti stížnost a zároveň požádal o kompenzaci. V zavazadle si totiž vezl potraviny, které se tak zkazí, například šunky a sýry. Odškodné ale v tomto případě uplatňovat nemůže.

„Dopravce dle přepravních podmínek neodpovídá za případnou ztrátu nebo poškození předmětů podléhající rychlé zkáze. U zpožděného zavazadla cestující nemá nárok na finanční kompenzaci, pokud je v místě příletu rezidentem,“ vysvětlila společnost.

Travel Service čelil stížnostem některých cestujících z jiných důvodů už před deseti dny. Dvakrát se totiž stalo, že letadlo mělo z technických příčin zpoždění. Zatímco u zpožděného letu z Egypta firma zajistila klientům náhradní ubytování a stravu, na odlet z italského letiště Lamezia Terme čekali klienti cestovních kanceláří Fischer a Exim Tours šestnáct hodin (psali jsme zde).

Takhle putují zavazadla na letišti:

Autor:

Daňové přiznání 2019

Do 1. dubna musí podat daňové přiznání osoby samostatně výdělečně činné, ale i zaměstnanci (více zde). Využijte interaktivní formulář pro daňové přiznání za rok 2018.

Nejčtenější

Odstavte všechna letadla 737 MAX po celém světě, doporučila firma Boeing

Boeing 737 MAX 8

Společnost Boeing doporučila celosvětově odstavit z provozu všechna letadla Boeing 737 MAX. Firma to uvedla v tiskovém...

Škodovka rozdává tučné bonusy. Každý zaměstnanec dostane k výplatě 65 tisíc

Ilustrační snímek

Přes třicet tisíc kmenových zaměstnanců společnosti Škoda Auto dostane k výplatě za duben bonus 65 tisíc korun....

Z práce o půlhodiny dřív. Budeme pracovat méně, shodují se politici

Bankéři Goldman Sachs už kravatu do práce už striktně nosit nemusí.

Dobrá zpráva pro zaměstnance: politici ostatních velkých stran jsou ochotni bavit se o nápadu ČSSD zkrátit Čechům...

Už žádné inzeráty. Aplikace Letgo v Česku koncem března končí

Ilustrační snímek

Pokud jste v posledních dnech chtěli cokoliv prodat přes aplikaci Letgo, měli jste smůlu. Bezplatná platforma pro...

Slavná Íránka nenosila hidžáb, firma Nike jí ho přimalovala a sklízí kritiku

Íránská matematička Maryam Mirzakhaniová

Íránská matematička Maryam Mirzakhani si po celý život, který prožila v zahraničí, demonstrativně nevzala na hlavu...

Další z rubriky

Výpadek letounů pomohou českým Smartwings pokrýt bulharské Fly2Sky

Boeing 737 Max 8

Nedostatek letadel české společnosti Smartwings pomůže vyřešit pronájem jednoho letounu bulharského dopravce Fly2Sky....

Za rovností do oblak. V Indii jsou pilotky letadel placené stejně jako muži

Indické pilotky společnosti Air India v předvečer Mezinárodního dne žen v Novém...

O rovnosti žen v Indii slýcháme dobré zprávy málokdy. Naopak se obvykle dozvídáme o vysokém počtu znásilnění, vraždám...

Postel v ekonomické třídě je realitou. Za 200 liber u aerolinek Thomas Cook

Thomas Cook Airlines uvedly v březnu možnost za příplatek letět na tzv. Sleeper...

Pasažéři britských aerolinek Thomas Cook si od čtvrtka mohou při dálkových letech v ekonomické třídě lehnout. Stačí si...

Najdete na iDNES.cz