Travel Service mezi nejhoršími aeroliniemi. Neobjektivní, tvrdí dopravce

  11:54aktualizováno  11:54
Společnost Skytrax, která dělá pravidelné hodnocení kvality leteckých dopravců, příliš nepotěšila největšího českého leteckého dopravce. Jeho značku SmartWings zařadila do seznamu 21 nejhorších leteckých společností.

Letadlo typu Boeing 737 společnosti Smartwings | foto: Travel Service

SmartWings jsou na seznamu aerolinek, které získaly pouze dvě z pěti možných hvězdiček. Na žebříček nejhorších aerolinek upozornil britský list Daily Telegraph.

Další český dopravce, České aerolinie, jsou na seznamu tříhvězdičkových společností, kde je současně i řada nízkonákladových evropských dopravců známých v Česku: easyJet, Ryanair a Wizz Air.

Dvouhvězdičkové aerolinky

Bahamasair, Biman Bangladesh, Bulgaria Air, China United Airlines, Cubana Airlines, Iran Air, Lion Air, Mahan Air, Nepal Airlines, Onur Air, Pegasus Airlines, Rossiya Airlines, SmartWings, Spirit Airlines, Sudan Airways, Syrianair, Tajik Air, Turkmenistan Airlines, Ukraine Int’l Airlines, Yemenia

Skytrax sestavuje žebříček podle svých dat i recenzí cestujících. „Dvouhvězdičkové hodnocení je přiděleno dopravcům s kvalitou nižší, než je průměr celého oboru. Běžně to znamená slabší nebo nevyrovnaný produkt a horší služby palubního personálu či chování personálu na domovském letišti,“ uvádí Skytrax na svých stránkách.

Jenže taková metodika se společnosti Travel Service, která značku SmartWings provozuje, nelíbí. „Přepravili jsme letos 6 milionů cestujících, hodnocení na Skytraxu je od 39 cestujících. Toto nás poškozuje, Skytrax budeme určitě kontaktovat a žádat vysvětlení,“ řekla mluvčí Travel Service Vlaďka Dufková.

Autoři podle ní například ani neuvádí, kolik letů daná aerolinka v daném roce realizovala a kolik letů bylo z tohoto množství hodnoceno. Nerozlišuje se mezi low cost a klasickými aerolinkami a v několika uvedených případech podle ní cestující hodnotil i to, co nemůže aerolinka ovlivnit - například kde stojí letadlo na stojánce a kdy vydají v příletové hale zavazadla.

Mluvčí také upozorňuje, že hodnocení Skytrax nemá nic společného s bezpečností. Travel Service podle ní získal v listopadu další audit IOSA potvrzující dodržování bezpečnostních standardů.

Na seznamu dvouhvězdičkových aerolinek figurují hlavně asijští dopravci, z evropských jsou na něm kromě SmartWings další tři společnosti: Ukrainian International Airlines, Rossiya a Bulgaria Air. Samostanou kapitolou jsou severokorejské aerolinky Koryo Air, které mají pouze jednu hvězdičku.

Kvalitu dopravců řeší i australský server Airlineratings.com. U něj SmartWings dopadly podstatně lépe: v bezpečnosti mají 7 hvězdiček ze 7 možných. ČSA mají stejný výsledek.

Autor:

Nejčtenější

Propuštění zaměstnanci Deutsche Bank se míjeli s krejčími obleků pro své šéfy

Krejčí Alex Riley, vlevo, a Ian Fielding-Calcutt nesou kufry mimo budovu...

Největší německá investiční banka Deutsche Bank zahájila ohlášenou restrukturalizaci, v rámci které propustí celkem 18...

Slovenský Volkswagen požádal zaměstnance, aby vrátili část odměn

Ilustrační snímek

Bývalí zaměstnanci slovenské divize německého Volkswagenu musí automobilce vrátit část odměn vyplacených za loňský rok....

Vládě prošel daňový balíček, který zdraží cigarety, alkohol i topení

Místopředsedkyně vlády a ministryně financí Alena Schillerová ve Sněmovně při...

Daňový balíček, který zdraží například tvrdý alkohol, cigarety, ale i topení plynem, a víc zdaní i hazard, prošel ve...

Letištní halu v Düsseldorfu zaplavily kufry, cestující museli odletět bez nich

Na letišti v německém Düsseldorfu zůstalo kvůli poruše přepravního systému 2...

Stovky cestujících, kteří odlétali ve středu ráno z letiště v německém Düsseldorfu, potkala nečekaná komplikace. Kvůli...

Zima přichází z Německa. Nepomáhá ani Trumpova obchodní válka

Německá kancléřka Angela Merkelová

Je to trochu schizofrenní situace. Zatímco poslední „tvrdá“ statistická data z klíčových evropských ekonomik nejsou...

Další z rubriky

Snaha o navrácení důvěry. Z nových boeingů pro Ryanair zmizel nápis MAX

Boeing 737 MAX v barvách Ryanair.

Vlnu spekulací vyvolaly fotografie, které byly zveřejněny na twitterovém účtu Woodys Aeroimage, jehož vlastník sleduje...

Zpět na začátek. Antimonopolní úřad musí znovu zkoumat mýtnou smlouvu

Ilustrační snímek

Úřad pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) se musí znovu zabývat smlouvou mezi ministerstvem dopravy a novým...

První třídou s jízdenkou do druhé. Když je vlak plný, sedne si tam každý

Ilustrační snímek

Pokud cestujete s Českými drahami druhou třídou a vlak je přeplněný, může se stát, že vás průvodčí pustí si sednout,...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz