Středa 3. června 2020, svátek má Tamara
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 3. června 2020 Tamara

Odškodné za zpožděný let - téměř utopie. Šance zvýší nový zákon

  17:18aktualizováno  17:18
Konec skrytých poplatků za zavazadla a platbu kartou, větší šance na odškodnění za zpožděné lety a kabát zdarma k palubnímu zavazadlu. Evropský parlament přijal v prvním čtení změny, které posilují práva cestujících v letecké dopravě.
Ilustrační snímek.

Ilustrační snímek. | foto: Reuters

Nárok cestujících na odškodnění se odvíjí od toho, zda se let zpozdil kvůli mimořádným událostem. Aerolinky nově nebudou mít takový prostor, jak s tímto pojmem nakládat ve svůj prospěch. Budou sem spadat jen jasně a přesně definované události, které jsou mimo kontrolu společnosti (špatné počasí, srážka s ptákem, politické nepokoje, stávka odborů atd.). Důkazy, že šlo o tyto události, budou muset předložit aerolinky.

V současnosti se stížností uspěje a peněz se domůže jen zlomek pasažérů. "Je to příběh boje Davida s Goliášem, neboť pouhá dvě procenta z těch pasažérů, kteří podali stížnost na aerolinku, skutečně dosáhnou odškodnění. Věřím, že text, který jsme dnes schválili, představuje rozumnou rovnováhu mezi zájmy aerolinek a právy cestujících," uvedl zpravodaj Georges Bach.

"Jedná se o upřesnění stávající legislativy, kdy kvůli právním nejasnostem letecké společnosti neplatily náhradu cestujícím za zrušené lety s odvoláním na mimořádné okolnosti," uvedl český europoslanec z ODS a místopředseda Evropského parlamentu Oldřich Vlasák.

Vrácení peněz při kratším zpoždění

Předpis zkracuje lhůty, po kterých letecké společnosti musí vyplatit odškodné. Nárok na vrácení peněz za letenku bude už při tříhodinovém zpoždění letu (nyní pět hodin). U krátkých letů do 3 500 km bude nárok činit 300 eur, tedy 8260 korun. U letů do 6 tisíc km a zpoždění nad pět hodin to bude 400 eur a u nejdelších letů a více než sedmihodinovém zpoždění můžete požadovat 600 eur, tedy 16 500 korun.

Na druhou stranu, aerolinky by měly povinnost hradit ubytování v případě dlouhých mimořádných okolností pouze pět dní. Příkladem může být sopečný mrak z Islandu, který blokoval letecké trasy v roce 2010 nebo havárie elektrárny Fukušima v Japonsku. Aerolinky změnu vítají, události tohoto typu je vyjdou levněji. "I když takové případy jsou jasně mimo kontrolu leteckých společností, přesto se dopravce musí prakticky neomezeně starat o uvázlé cestující," uvedla Asociace evropských aerolinek (AEA).

Změní se také další věci. Zákon má zajistit transparentní ceny letenek včetně všech poplatků za platbu kartou nebo zavazadla. Dopravci budou muset mít kontaktní místa na každém letišti, které by mimo jiné vyřizovaly stížnosti. Cestující by si také mohli bez poplatků vzít na palubu kromě příručního zavazadla kabát, kabelku a jednu tašku se zbožím zakoupeným na letišti. Návrh ještě musí posoudit členské země EU.

Autor:
  • Nejčtenější

Zemřel jeden ze šéfů jediné tvarůžkárny v Česku, vnuk zakladatele firmy

Společnost A. W. z Loštic na Olomoucku, výrobce světoznámých olomouckých tvarůžků, přišla v těchto dnech o jednoho ze...

Krize už dopadá: čtvrtina českých firem propouští, pětina snižuje mzdy

Pandemie covid-19 dolehla na tuzemské firmy. Přibližně čtvrtina z nich už přistoupila k propouštění a pětina osekala...

Budeme škrtat a zdražíme, odmítají řetězce zvýšení podílu českých potravin

Obchodní řetězce varují před schválením novely zákona o potravinách. Už od příštího roku by musely některé z nich...

Kellnerovi se čínské dobrodružství vymstilo, přišel o miliardy

Expanze Petra Kellnera na čínském trhu měla vést k rychlému růstu hodnoty jeho majetku jednoho z největších boháčů ve...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Síť pražských barů vyzývá zákazníky, ať nešetří na spropitném

Iniciativa #milujemevino kolem pražských vinných barů Vinograf vyzývá k diskusi o odměnách hostů pro personál...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Xaver: Klobouk dolů před Klausem. V ČRo zůstávám, spory s ČT házím do jímky

Premium Ve středu ho poslanci zvolili do Rady České televize. Přesto, že spolu s ním byli zvoleni i Hana Lipovská a Pavel...

Prezidentova nemoc. Neuropatie je tichá epidemie moderní doby, říká lékař

Premium Brnění nohou, mravenčení, vrávoravá chůze, zakopávání a pády, ale i krutá bolest chodidel. To je hrubý výčet příznaků...

  • Další z rubriky

Pokud Smartwings padnou, nahradíme je. Praha je atraktivní, hlásí šéf Ryanairu

Irské aerolinky Ryanair by v případě krachu tuzemského Smartwings mohly nahradit jejich lety z Prahy. Firma před...

Letušky v ochranném obleku a se štíty. Aby lidé neměli obavy z letu

Japonské aerolinky plánují zavést povinné nošení roušek na palubě. K tomuto kroku se rozhodly po pozvolném rozvolňování...

Za zranění při nehodě budou piráti silnic nejméně půl roku bez řidičáku

Premium Za necelé dva roky má platit nový bodový systém. Podle ministerstva dopravy má ulevit pachatelům drobných přestupků od...

Obnovují se lety: Smartwings zpřístupňují Středomoří, ČSA zavádí Londýn

České aerolinky plánují obnovit během června a července další letecká spojení. Smartwings spustí lety až do 19...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz