Neděle 23. února 2020, svátek má Svatopluk
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 23. února 2020 Svatopluk

Leo Express zrušil vlaky ve špičce, dal o tom vědět jen na Facebooku

  10:16aktualizováno  10:16
Soukromý železniční dopravce Leo Express si během neděle naštval stovky cestujících. Dopravce nečekaně zrušil dva své spoje kvůli technické závadě, cestující však přišli na nádraží, aniž by tušili, že vlaky nepojedou. Firma přitom prodává většinu jízdenek přes internet a na většinu lidí tak má přinejmenším e-mail.

Černožluté vlaky Leo Express si prodlouží trasu až do Bohumína. Ilustrační snímek. | foto: Leo ExpressiDNES.cz

Leo Express v neděli zrušil kvůli závadě spoj ve 14:06 z Prahy a v 18:12 z Bohumína, tedy v době, kdy vlaky bývají z celého týdne nejvíce plné zejména kvůli cestám studentů do škol.

"Tímto se pro mě stal Leo Express nejhorším dopravcem v Česku. Představa, že se člověk potřebuje dostat včas domů a místo férového jednání dostane na přepážce zpět peníze s tím, že o náhradní dopravu se stará sám, je opravdu odrazující," stěžuje si na facebookovém profilu Leo Express cestující Marek Kříž.

Firma o zrušení informovala až po třetí hodině odpoledne, tedy v době, kdy už jeden z odřeknutých spojů měl být na cestě. Závada nastala v nejméně příznivé době: kvůli přesunu lidí z Moravy do Prahy bývá většina vlaků i konkurence v neděli večer vyprodaná.

Majitel a šéf firmy Leoš Novotný se za komplikace cestujícím omluvil. "Uvědomujeme si jejich nedostatečnou informovanost a poučili jsme se," řekl Novotný. Podle něj je to teprve pátý případ, kdy musela firma svůj spoj zrušit. Firma ve špičce jezdí bez záložních vlaků.

Podle Novotného bude firma od cestujících do budoucna vybírat i mobilní čísla, aby je mohli aktivně upozornit. E-mailové adresy, které firma používá při elektronickém nákupu jízdenek, podle něj dispečeři nemohli využít, protože k nim nemají okamžitý přístup. To se má však změnit.

Přístup dopravců k mimořádným situacím je různý. Podle mluvčího Českých drah Petra Štáhlavského o mimořádnostech informují ČD přímo na svých stránkách, v případě potřeby vypraví náhradní spoj.

Černá puma na kolejích. Podívejte se do vlaků Leo Express:

Autor:

Daně

Přiznání za zdaňovací období 2019 je nezbytné podat do 1. dubna 2020. Ke snadnému vyplnění využijte interaktivní formulář daňového přiznání.

  • Nejčtenější

Prodáváte rasistické zákusky, tvrdí zákazníci. Tradiční, brání se výrobce

Čokoládová pusinka, zákusek populární hlavně během německých únorových karnevalů, narazila na odpor kvůli svému...

Premium

Jak se falšuje maso. Šunku bez „éček“ by nikdo nekoupil, říká odborník

Podvody s potravinami jsou staré jako lidstvo samo. Jen se postupně změnily metody. „Za záměnu hovězího masa za koňské...

Rusko musí zaplatit 50 miliard dolarů akcionářům Jukosu, rozhodl soud

Rusko musí akcionářům někdejší ruské ropné společnosti Jukos zaplatit odškodné více než 50 miliard dolarů (1,1 bilionu...

Nemocenské pojištění skončilo loni po 10 letech v minusu 3 miliard korun

Nemocenské pojištění se loni poprvé po deseti letech propadlo do minusu – tedy vybralo se na něm o tři miliardy méně,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Online prodejci ničí vrácené zboží. Vyjde to levněji, než kdyby ho darovali

Velcí online prodejci ničí zboží, které jim zákazníci vrátí zpět. Jen v Německu se každý rok odhadem zlikvidují výrobky...

Premium

Která auta jsou skutečně bezpečná? Crash testy versus realita

Setkáváme se s názory, že auta jsou navrhována tak, aby dosáhla dobrých výsledků v nárazových testech. Díky Folksamu...

Premium

Trend u rozvodů: čím dál více dětí končí ve střídavé péči

Neustálé pendlování mezi dvěma domácnostmi dětem škodí, varují odborníci. Ve střídavé péči je v Česku stále více dětí....

Premium

Když je střílečka povinná. Hraju hry a platí mě za to, říká člen týmu Brute

Má k dispozici fitness trenéra, mentálního kouče, psychologa a ve škole individuální studijní plán. Tedy servis...

  • Další z rubriky

Železnice se otevře světu. Se stavbou rychlotratí pomohou experti z ciziny

Kvůli projektu první tuzemské vysokorychlostní trati se Správa železnic (SŽ) rozhodla zrušit dosavadní faktický monopol...

Prodej letenek do Asie padá, Thajsko a okolí ztrácí desítky procent turistů

Trh s letenkami do Číny a­ okolních zemí, které hlásí vlastní případy nákazy koronavirem, se strmě propadl a špatné...

Lodní dopravci obnovili plavbu po Labi. Teplá zima však řeku znovu uzavře

Začátek února přinesl českým řekám oživení. Zvýšení hladiny Labe nad dva metry umožnilo naložit měsíce čekající...

Češi loni létali nízkonákladově. Nejvíce do Londýna, Barcelony a Paříže

Češi loni nejvíce létali do Londýna, Barcelony či Paříže. Z aerolinek potom nejčastěji volili nízkonákladové...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz