Pátek 24. září 2021, svátek má Jaromír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 24. září 2021 Jaromír

Leo Express zrušil vlaky ve špičce, dal o tom vědět jen na Facebooku

  10:16
Soukromý železniční dopravce Leo Express si během neděle naštval stovky cestujících. Dopravce nečekaně zrušil dva své spoje kvůli technické závadě, cestující však přišli na nádraží, aniž by tušili, že vlaky nepojedou. Firma přitom prodává většinu jízdenek přes internet a na většinu lidí tak má přinejmenším e-mail.

Černožluté vlaky Leo Express si prodlouží trasu až do Bohumína. Ilustrační snímek. | foto: Leo ExpressiDNES.cz

Leo Express v neděli zrušil kvůli závadě spoj ve 14:06 z Prahy a v 18:12 z Bohumína, tedy v době, kdy vlaky bývají z celého týdne nejvíce plné zejména kvůli cestám studentů do škol.

"Tímto se pro mě stal Leo Express nejhorším dopravcem v Česku. Představa, že se člověk potřebuje dostat včas domů a místo férového jednání dostane na přepážce zpět peníze s tím, že o náhradní dopravu se stará sám, je opravdu odrazující," stěžuje si na facebookovém profilu Leo Express cestující Marek Kříž.

Firma o zrušení informovala až po třetí hodině odpoledne, tedy v době, kdy už jeden z odřeknutých spojů měl být na cestě. Závada nastala v nejméně příznivé době: kvůli přesunu lidí z Moravy do Prahy bývá většina vlaků i konkurence v neděli večer vyprodaná.

Majitel a šéf firmy Leoš Novotný se za komplikace cestujícím omluvil. "Uvědomujeme si jejich nedostatečnou informovanost a poučili jsme se," řekl Novotný. Podle něj je to teprve pátý případ, kdy musela firma svůj spoj zrušit. Firma ve špičce jezdí bez záložních vlaků.

Podle Novotného bude firma od cestujících do budoucna vybírat i mobilní čísla, aby je mohli aktivně upozornit. E-mailové adresy, které firma používá při elektronickém nákupu jízdenek, podle něj dispečeři nemohli využít, protože k nim nemají okamžitý přístup. To se má však změnit.

Přístup dopravců k mimořádným situacím je různý. Podle mluvčího Českých drah Petra Štáhlavského o mimořádnostech informují ČD přímo na svých stránkách, v případě potřeby vypraví náhradní spoj.

Černá puma na kolejích. Podívejte se do vlaků Leo Express:

24. května 2012

Autor:
  • Nejčtenější

Obří dluhy čínského developera straší celý svět, už klesly akcie v USA

Čínský realitní kolos Evergrande zápasí s bilionovými dluhy. Kvůli tomu v pondělí výrazně klesaly indexy amerických i...

Benzina ustupuje. Pumpy se po sedmi desetiletích přejmenují na Orlen

Čerpací stanice Benzina se postupně přejmenují na Orlen. U prvních osmi pump v Česku přikročí polská společnost PKN...

Polsko má platit denně půl milionu eur za to, že nezastavilo těžbu v dole Turów

Polsko má podle soudu EU platit denní pokutu půl milionu eur za to, že nezastavilo těžbu v dole Turów. Sankci má platit...

Regály ve Spojeném království jsou po brexitu prázdné. Roste strach z Vánoc

Velká Británie stále bojuje s následky odchodu z Evropské unie. Dodavatelé prožili léto hrůzy. Stát bojuje s velkým...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Britské finanční společnosti verbují studenty na stáže. Podmínkou je být černý

Bristolští zaměstnavatelé působících ve finančním sektoru přijali v rámci pilotního programu nové stážisty tmavé pleti....

Talent funguje, když se nastartuje v mozku. Odemkněte ho, radí Jan Mühlfeit

Premium Dvaadvacet let pracoval ve firmě Microsoft po boku Billa Gatese. V byznysu se dostal na vrchol, ale také zažil strmý...

„Očkovat sa nechcu, je v tom sajrajt.“ Reportáž z obce, kde odmítají vakcínu

Premium Vyškovec je obec, kde se nejméně lidí z celé země nechalo očkovat proti koronaviru – jen necelých sedmnáct procent. V...

Když dva jsou málo. 5 pravd o sexu ve třech, které vám zatím nikdo neřekl

Premium Sex ve třech. Někdy o něm snil kdekdo z nás. Pojďme ovšem pohlédnout pravdě do očí. Pokud do své ložnice přizvete další...

  • Další z rubriky

Ruzyně se vzpamatovává hůře než konkurenční letiště. Opět skončí ve ztrátě

Pražské letiště Václava Havla letos zřejmě opět skončí ve ztrátě. Zatímco před koronavirovou krizí odbavovalo sedmnáct...

Počkejte nám měsíc, nebo i déle. Cestovky nevracejí peníze za vouchery

S blížící se lhůtou pro vyplácení peněz za nevyužité zájezdové vouchery se začínají ozývat nespokojení klienti. Řada...

Letoun Rolls-Royce na baterky poprvé vzlétl, firma chce zlomit světový rekord

Britský výrobce leteckých motorů Rolls-Royce tento týden úspěšně otestoval své první plně elektrické letadlo. Firma to...

Kiwi dá klientům za zrušené lety poukazy za 60 milionů. Platit budou dva roky

Čeští zákazníci Kiwi.com, kteří zatím stále čekají na refundaci zrušených letů ze strany aerolinek, dostanou jako...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Anife Vyskočilová má chatu v Suchdole s krásným výhledem na Prahu

Vzpomínáte si na poslední díl seriálu Sanitka, natočený podle skutečné události, kde na zahrádkářskou kolonii v...

Nechávat teď ležet peníze na účtu v bance je holý nerozum

S rostoucí inflací si teď láme hlavu nejedna domácnost s volnými penězi. Řeší otázku, kam peníze uložit, jak je...

Zhubla téměř 50 kilo, teď se zpěvačka Adele pochlubila novou láskou

Během posledních tří let se zpěvačce Adele (33) podařilo zhubnout téměř padesát kilogramů. Britka prožila od rozvodu s...

Lucie Šafářová a Tomáš Plekanec se vzali, ukázali fotky z veselky

Přestože na jaře prohlašovali, že kvůli drahému rozvodu hokejisty Tomáše Plekance do svatby nebudou investovat,...

Obří dluhy čínského developera straší celý svět, už klesly akcie v USA

Čínský realitní kolos Evergrande zápasí s bilionovými dluhy. Kvůli tomu v pondělí výrazně klesaly indexy amerických i...