Konec výmluv na „vyšší moc“. RegioJet dá slevu, i když zpoždění nezavinil

  7:50aktualizováno  7:50
Dopravce RegioJet zavádí od 15. září na všech svých autobusových i vlakových spojích takzvanou garanci včasného příjezdu do výstupní stanice. Cestujícím pošle peníze nově i v případech, když zpoždění nezavinil, třeba kvůli závadě na trati nebo kolonách na dálnici.

RegioJet letos rozšířil flotilu o nové autobusy Scania Irizar i8 | foto: RegioJet

„Dosud nesl riziko cestující, ale my si myslíme, že tohle riziko by měl nést dopravce. Proto dobrovolně rozšiřujeme své garance, i když zpoždění je ve více než 90 procentech zaviněno vnějšími vlivy, za které nemůžeme,“ řekl iDNES.cz majitel RegioJetu Radim Jančura. Nově podle něj bude platit zásada „včas, nebo levněji“.

„Pokud bude spoj zpožděn - a to bez ohledu na příčinu zpoždění, vrátíme cestujícím podle délky zpoždění část nebo i 100 % jízdného. Nechceme, aby riziko zpoždění zůstalo na zákazníkovi jen proto, že to je jaksi součást života, se kterou by měl počítat,“ dodal Jančura.

Cestující dostanou kompenzaci v co nejkratším možném termínu, aniž by museli o cokoli žádat nebo něco vyplňovat. Kompenzace bude formou kreditu, který si mohou vyměnit za hotovost, nebo využít k dalšímu nákupu jízdenek přes internet.

Zpoždění kompenzuje už Leo Express, České dráhy ne

Garance včasného příjezdu ze strany dopravce a systém plošných kompenzací bez ohledu na zavinění je ve vnitrostátní autobusové dopravě v České republice novinkou.

České dráhy zatím nezaviněné zpoždění cestujícím nahrazovat neplánují. Menší soukromý dopravce Leo Express již tak činí. „V případě zpoždění od 60 do 119 minut, ať už je jeho příčina jakákoliv, kompenzujeme 25 % z ceny jízdného. V případě zpoždění nad 120 minut kompenzujeme 50 % z ceny jízdného,“ uvedla pro iDNES.cz mluvčí Leo Expressu Kateřina Vaitová. 

Pokud by došlo k úplnému odřeknutí spoje, vrací dopravce celou hodnotu jízdenky a ještě navíc 50 % z této hodnoty v zákaznických Leo korunách.

Autor:

Nejčtenější

Polovina Čechů nebere důstojnou mzdu, měli by vydělávat zhruba 30 tisíc

Ilustrační snímek

Jakou byste měli mít mzdu, abyste mohli v Česku žít důstojně? Výzkumníci z platformy pro důstojnou mzdu, na jejíž práci...

Dovolené tisíců Čechů v ohrožení, neštěstí Boeingu dopadá na cestovky

Letadlo typu Boeing 737 společnosti Smartwings

Ohrožené dovolené s odletem z menších českých letišť nebo osekaná linka na Kapverdské ostrovy a do sousedního Senegalu....

Přejmenujte 737 MAX, radí Trump Boeingu v krizi. Na sítích se mu už smějí

Boeingy 737 MAX nesmějí už ani do USA, rozhodl prezident Trump

Americký prezident Donald Trump přišel s receptem na řešení krize ve společnosti Boeing. Podle něj by společnosti...

„Rukávky“ překážejí. Vypitá dětská pitíčka nikdo nechce recyklovat

Smršťovací fólie na PET lahvích obsahuje chlor. Proto bez odstranění takzvaného...

Až dva tisíce tun vytříděných PET lahví ročně se podle odhadů recykluje složitěji, než by mohlo. Situaci komplikují...

Velké obchody o Velikonocích: v pátek otevřeno, zavřené budou v pondělí

Ilustrační snímek

Na Velký pátek, kdy si křesťané připomínají ukřižování Krista, budou všechny obchody otevřené. Na Velikonoční pondělí...

Další z rubriky

Kamiony možná budou stát celou neděli, ministerstvo vnitra navrhlo změny

kamion, odpočívadlo (ilustrační snímek)

Ministerstvo vnitra navrhlo změnu časů, ve kterých nemohou na českých dálnicích a rychlostních silnicích jezdit...

Do vlaku po anglicku. Strojvůdci v Evropě mají mluvit jednou řečí

Ilustrační snímek

Národní jazyky dopravu prodražují. Většina českých strojvedoucích odveze vlak do nejbližší zahraniční stanice, kde jej...

Dovolené tisíců Čechů v ohrožení, neštěstí Boeingu dopadá na cestovky

Letadlo typu Boeing 737 společnosti Smartwings

Ohrožené dovolené s odletem z menších českých letišť nebo osekaná linka na Kapverdské ostrovy a do sousedního Senegalu....

Najdete na iDNES.cz