"Ta omezení se pro cestující ukázala jako dost nešťastná. Úspora nákladů nebyla zas tak velká, ale lidem tento detail dost vadil," řekl MF DNES zdroj z vedení firmy. Informaci potvrdil také další člen vedení. Že lidem platba za základní občerstvení vadí a odrazuje je tak od letů ČSA, říkají i prodejci letenek.
ČSA však návrat k původní praxi potvrdit nechce. O vymazání plateb z ceníku mluví jako o novém produktu, který se nyní dokončuje a jehož efekt se bude testovat v únoru na pravidelných linkách. "Definitivní podobu nového produktu České aerolinie představí společně s letním letovým řádem po pečlivém vyhodnocení testování," řekla mluvčí ČSA Hana Hejsková.
Aerolinky se tak více odliší od nízkonákladových společností, kde se za jídlo a pití běžně platí a lidé tak nechápou, proč mají platit za letenku u ČSA více peněz, když mají u obou společností takřka stejný servis. Ceny za občerstvení přitom nebyly u ČSA nejnižší: třetina piva vyšla na 50 korun.
Pivo a víno bude zdarma
ČSA navíc současně změní nabídku jídel v byznys i ekonomické třídě. Bude větší výběr baget, zkušebně budou nabízet také muffiny a croissanty. V rámci škrtů došlo loni i na výrazné omezení jídla na palubě.
Zatímco víno nebo pivo dostanou cestující zdarma, tvrdý alkohol zůstane jen v prodeji. Na linky do Ruska se vrací také zdarma tomatový džus, na všech trasách bude zdarma i cola či cola light. Bez poplatku dosud byla na letech jen voda, káva, čaj a jablečný či pomerančový džus.
Za úroveň občerstvení čelí ČSA čím dál větší kritice. Firma prodala catering v rámci rozprodeje svého majetku firmě Alpha Flight. Vyšlo najevo, že s touto firmou měla loni značně podivné smlouvy. Například za čtvrtku citronu platily aerolinky 27 korun.
Kolik ČSA účtujíPivo 0,33 l 50 Kč Pramen: ČSA, Pozn.: Doplňkový prodej v ekonomické třídě |
