British Airways se potýkají s výpadky systému, ruší lety z Londýna

  14:31aktualizováno  28. května 12:38
Aerolinky British Airways přerušily kvůli výpadku počítačových systémů pro celou sobotu všechny lety navazující na londýnská mezinárodní letiště Heathrow a Gatwick. Opatření způsobilo na obou letištích chaos kvůli tisícům cestujících tlačících se v odbavovacích halách. Společnost později uvedla, že nemá důkazy o tom, že by výpadek byl zaviněn kybernetickým útokem. S problémy se firma potýká i v neděli.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: Reuters

Podle serveru BBC bylo dopoledne zrušeno 37 ze 143 plánovaných letů, což se dotklo i linek do Prahy. Šéf aerolinek Alex Cruz odpoledne uvedl, že je nyní v provozu už značná část systémů, stále je třeba ale počítat s rušením spojů. Na Gatwicku je podle něj provoz systémů „téměř plně“ obnoven, z Heathrow by v neděli letecká společnost chtěla vypravit všechny naplánované dálkové lety. U letů na kratší vzdálenosti ale stále bude docházet k rušení, uvedl Cruz.

Kvůli přeplněnosti terminálu pět na Heathrow nebudou podle Cruze cestující vpuštěni dříve než 90 minut před odletem svého spoje. Pasažéři, kteří se dnes rozhodnou nikam neletět, si budou moci letenky přerezervovat na termíny až do konce listopadu, nebo dostanou zpět plnou cenu letenek, dodal Cruz.

Už v sobotu se aerolinky cestujícím omluvily a ujistily, že pracují na tom, aby problém odstranily co nejdříve. Zároveň vyzvaly další cestující chystající se na cestu, aby na letiště kvůli potížím zatím ani nejezdili. Dosud není jasné, kolik letů bylo celkem postiženo. Cestujícím BA doporučují, aby před cestou na letiště zkontrolovali svůj let na stránkách www.ba.com, nebo daných letišť.

„Co možná nejrychleji se snažíme vracet peníze nebo nabízíme nové linky klientům, jejichž lety byly zrušeny, nebo těm, kteří měli odcestovat v neděli a pondělí a už nechtějí využít letiště Heathrow a Gatwick,“ uvedl v neděli podle britského zpravodajské serveru BBC mluvčí BA.

Podle webu Letiště Václava Havla byly sobotní večerní lety BA zrušeny, stejně jako dva nedělní dopolední přílety. Zrušen je i jeden spoj BA z Prahy na letiště Heathrow s odletem ve 13:40, dvě ranní linky na téže letiště odletěly.

Chaos a rozčílení cestující

V sobotu cestující hlásili dlouhé fronty a zpožděné lety, poznamenala agentura AP a připomněla, že tisíce Britů vyrazily na cesty, aby si užily prodloužený sváteční víkend. „Je to zlý sen. Stovky a tisíce lidí se shromáždily k odletu,“ řekla agentuře Reuters Roshni Burtová, která se chystala odletět z Heathrow do Bahrajnu se svým malým synem. Na letiště dorazila dopoledne v 9:30 SELČ, čekala hodiny ve frontě, než přestal pracovat systém odběru zavazadel, a pak čekala další dvě hodiny na průchod bezpečnostním koridorem, než byla s ostatními cestujícími informována, že její let se zrušil.

Všichni postižení cestující se museli vracet úsekem kontroly palubních lístků a zavazadel, aby si mohli zpátky u odbavovacích přepážek znovu rezervovat místa v letadlech. Mnoho cestujících výpadek zastihl už přímo v letadlech, která na dlouhé hodiny uvázla na letištní ploše.

BA je další leteckou společností postiženou problémy s počítačovým systémem. Minulý měsíc stejné potíže zažila německá společnost Lufthansa a francouzská Air France, které rovněž dlouho nebyly s to odbavit své cestující. Loni v srpnu kolabovala počítačová síť amerických aerolinek Delta.

Autoři: ,

Nejčtenější

Pilot otočil let v půlce Atlantiku zpět do Bruselu. Do cíle to měl stejně daleko

Airbus A330-301 společnosti Brussels Airlines na letišti v Bruselu

Na první pohled je to těžko pochopitelný manévr. Pilot airbusu aerolinek Brussels Airlines v polovině trasy téměř...

Penze v 67 letech. Experti ministerstva spočítali vyšší důchodový věk

Ilustrační snímek

Čtyřicátníci by měli jít do důchodu o rok a pětadvacátníci dokonce až o dva roky později, než je dnes nastavený...

Americký sen Made in China končí. Kvůli obchodní válce výroba ze země mizí

Ilustrační snímek

Kvůli obchodní válce Čína přestává být „továrnou“ USA a Donald Trump částečně dosáhl svého cíle. Byť celní válkou...

Obchod s vyřazeným zbožím skupuje věci, které nechtějí ani některé řetězce

ilustrační snímek

Skleničky, hrnečky, brýle, baterie, džíny, sekačky na trávu, sponky do vlasů nebo krém na ruce, to je jen zlomek toho,...

Kdo „podojil“ Slušovice. O konci družstva s kriminálním pozadím se mlčí

JZD Slušovice - socialistický zázrak 80. let

Konec známého socialistického jednotného zemědělského družstva v obci Slušovice na počátku 90. let měl kriminální...

Další z rubriky

Po německé dálnici stále zadarmo. Mýto narazilo na evropský soud

ilustrační snímek

Nápad na zpoplatnění dálnic pro osobní vozy v Německu ztroskotal. Evropané včetně Čechů tak nadále budou jezdit...

Další rána pro nové mýto. Antimonopolní úřad zrušil soutěž na auditora

Ilustrační snímek

Přípravu spuštění nového mýtného systému postihla další komplikace. Úřad pro ochranu hospodářské soutěže zrušil...

Německo zažaluje Rakousko, vadí mu tyrolský zákaz sjíždění z dálnic

ilustrační snímek

Tyrolsko minulý týden zakázalo motoristům, kteří se chtějí vyhnout zácpám, sjíždět z dálnice. Kvůli zákazu a omezení...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz