Čtvrtek 26. listopadu 2020, svátek má Artur
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 26. listopadu 2020 Artur

UPC zpoplatnilo i pronájem set top boxů. Připlatí si klienti se slevami

  5:04
Hlavní hráč v poskytování kabelové televize v České republice UPC si pohrál se svými zákazníky. Po zpoplatnění pronájmu internetového modemu nově zavedl také pravidelné poplatky 49 korun měsíčně za set top box.

UPC nově zavádí také poplatky za pronájem set top boxů. | foto: UPC

Je to jen několik týdnů, co řadu zákazníků UPC nadzvedlo zavedení "nájemného" za základní modem na internet ve výši 49 korun měsíčně (více o tom čtěte zde). Nyní lidé zaplatí stejnou částku i za zařízení pro příjem digitální televize.

"Zdražili mi v květnu internet o 49 korun, teď mi o stejnou sumu zdražili i kabelovou televizi, což mě pěkně naštvalo," rozčiluje se nad vyúčtováním od UPC paní Jana z Prahy. Řada zákazníků totiž měla ještě před dvěma měsíci modem i set top box od firmy zapůjčený zcela zdarma, nyní se jim však na vyúčtování objevil nový pojem pronájem set top boxu. Firma totiž změnila nejdříve od 1. května a pak od 1. července obchodní podmínky.

UPC v Česku

Společnost UPC, která patří americké skupině Liberty Global, v Česku na trhu kabelových televizí řadu let dominuje. Hlavně ve větších městech prakticky nemá konkurenci, protože její kabely vedou do všech velkých sídlišť a bytových domů. V polovině letošního roku kabelovou televizi od UPC využívalo 584 tisíc lidí v Česku, internet 442 tisíc. Přesto je firma v posledních pěti letech ve ztrátě, čtyřikrát přes sto milionů korun. Navíc jí od roku 2009 klesají tržby, klesá i počet zákazníků televize. Kromě satelitních poskytovatelů jí je začínají ukrajovat mobilní operátoři s vlastní televizí – třeba O2 už má 138 tisíc klientů.

Podle zástupce UPC to však není zdražování, ale jen rozdělení platby na více částí. "Samotným rozdělením ceny na část za službu a část za pronájem se celková ceníková cena nemění. Navíc klienti s vlastním set top boxem, CA modulem nebo digitálním rekordérem ocení, že přestanou platit za pronájem zařízení," obhajuje změnu mluvčí UPC Juraj Gerbery.

Od smlouvy lze odstoupit

Jeho vyjádření však platí jen pro část klientů. Těm, kteří využívají slevové balíčky, se po samostatném započítávání pronájmů účet navýšil o desítky korun. Kolik takových zákazníků je, nechce Gerbery říct. Podle něj s tím má problém pouze minimum zákazníků. I kdyby se zdražení o 49 korun týkalo třeba jen každého pátého uživatele internetu či televize UPC, znamená to pro firmu, která se řadu let nachází ve ztrátě, roční navýšení tržeb o 120 milionů korun. V posledním roce přitom prodělala 149 milionů.

Firma nabídla klientům, kteří nebudou souhlasit se změnami, možnost od smlouvy odstoupit, a to i v případě smlouvy na dobu určitou, kde není výpovědní lhůta. Podle Miloše Borovičky z časopisu dTest si na změny podmínek UPC stěžovalo téměř 40 lidí, další vlnu stížností očekává tento měsíc. dTest má pochybnosti i v otázce samotné změny obchodních podmínek.

"Zákon o elektronických komunikacích dává možnost změnit smlouvu o službách elektronických komunikací, tedy pokud by pouze zdražili služby. UPC však provedla trochu něco jiného - změnila bezplatné výpůjčky zařízení v úplatné nájemní smlouvy," upozorňuje Borovička s tím, že krok UPC právníci Občanského sdružení spotřebitelů Test, které dTest vydává, stále vyhodnocují.

  • Nejčtenější

Dědička pivovaru Guinness je po smrti, zemřela na následky smolné nehody

V pouhých devatenácti letech zemřela dědička světoznámého irského pivovaru Guinness Honor Ulothová. Vnučka...

Fronty ještě přijdou, vláda zapomněla na rodiče s dětmi, tvrdí prodejci

Od rána obchodníci poprvé povinně počítají zákazníky, aby měl každý pro sebe 15 metrů čtverečních v přepočtu na plochu...

PŘEHLEDNĚ: Co mění daňový balíček. Spočítejte si úsporu

Sněmovna schválila balík daňových změn, který přináší nejzásadnější změnu ve zdanění výdělku od roku 2008, kdy se...

Stovky firem se pokusily zneužít program Antivirus, říká Maláčová

V rámci programu Antivirus se několik stovek firem pokusilo o jeho zneužití. V pořadu Otázky Václava Moravce České...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Letos bez šance, zlobí se zákazníci. Ikea nestíhá nápor online objednávek

Švédská nábytkářská firma Ikea je v probíhající druhé vlně pandemie nemoci covid-19 na hraně svých kapacit. Počet...

Proč je Eva Burešová tak hubená? Promluvit ji donutila Prachařová s anorexií

Premium Herečka Eva Burešová (27) se zastala Mariany Prachařové (26), která přiznala anorexii. Hvězda Slunečné je ale sama kost...

Měli lepší stroje Sověti, nebo Američané? O jednom neobyčejném souboji

Premium Když autu dojde palivo těsně před čerpací stanicí, můžete ho k ní dotlačit. Ale co dělat, když se totéž stane letadlu...

Manažer postavil srub uprostřed chráněné oblasti. Tvrdí, že to je posed

Premium Nejprve tvrdil lidem, že je to seník. Když se o jeho stavbu začaly zajímat úřady, prezentoval ji jako posed. Ve...

  • Další z rubriky

Ikeou se drtit nenecháme, chceme vyrábět kvalitu, říká prezident nábytkářů

Čeští nábytkáři museli v letošním roce přijít s novými nápady, prodávat nábytek online a přizpůsobit se změně...

Kurzarbeit dozná změn, zvýší se maximální výše podpory, říká Jan Rafaj

Premium Až se covid přežene, budou chtít lidé opět navštěvovat divadla i restaurace, připomíná v rozhovoru Jan Rafaj, ...

Tajemství výroby pneumatik Tomket: Každý kus podstupuje náročné testy

Advertorial Každý kus, který míří z továrny k zákazníkovi, má za sebou řadu zkoušek. Ty odhalí i nejmenší nedostatky. Právě díky...

Nálada je špatná, ale akcie lámou rekordy. Ceny přifukují centrální banky

Miliony lidí ve světě jsou bez práce, bezpočet firem a živnostníků přežívá na kapačkách vládní pomoci a státy se...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Jsem znechucená, říká Eva Burešová, kterou vyfotili s Forejtem z MasterChefa

Eva Burešová (27) a Přemek Forejt (33) byli společně vyfoceni, jak vycházejí z domu, kde herečka bydlí. Hvězda seriálu...

Ordinace v růžové zahradě za půl roku skončí, co seriál nahradí?

Po více než patnácti letech od okamžiku, kdy padla první klapka, začal tvůrčí tým seriálu Ordinace v růžové zahradě 2...

Vyšel seznam nejpoužívanějších hesel. Pokud tam najdete své, změňte ho

Uživatelé stále používají velmi jednoduchá hesla. Přitom platí, že pokud si ho snadno zapamatujete, je s největší...

Žena nemá ráda oblečení. Nudismus praktikuje všude, kde to je možné

Dvaatřicetiletá Molly Spocková z Los Angeles od mala nesnesla mít cokoli na kůži. V pubertě už začala chodit doma nahá...

Příběh Denisy: Manžel mě ignoruje, mám dva milence

S manželem jsme svoji osm let, máme dvě děti. S tím mladším jsem teď doma. Muž je věčně v práci a na nás nemá čas....