Pondělí 20. ledna 2020, svátek má Ilona
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 20. ledna 2020 Ilona

UPC zpoplatnilo i pronájem set top boxů. Připlatí si klienti se slevami

  5:04aktualizováno  5:04
Hlavní hráč v poskytování kabelové televize v České republice UPC si pohrál se svými zákazníky. Po zpoplatnění pronájmu internetového modemu nově zavedl také pravidelné poplatky 49 korun měsíčně za set top box.

UPC nově zavádí také poplatky za pronájem set top boxů. | foto: UPC

Je to jen několik týdnů, co řadu zákazníků UPC nadzvedlo zavedení "nájemného" za základní modem na internet ve výši 49 korun měsíčně (více o tom čtěte zde). Nyní lidé zaplatí stejnou částku i za zařízení pro příjem digitální televize.

"Zdražili mi v květnu internet o 49 korun, teď mi o stejnou sumu zdražili i kabelovou televizi, což mě pěkně naštvalo," rozčiluje se nad vyúčtováním od UPC paní Jana z Prahy. Řada zákazníků totiž měla ještě před dvěma měsíci modem i set top box od firmy zapůjčený zcela zdarma, nyní se jim však na vyúčtování objevil nový pojem pronájem set top boxu. Firma totiž změnila nejdříve od 1. května a pak od 1. července obchodní podmínky.

UPC v Česku

Společnost UPC, která patří americké skupině Liberty Global, v Česku na trhu kabelových televizí řadu let dominuje. Hlavně ve větších městech prakticky nemá konkurenci, protože její kabely vedou do všech velkých sídlišť a bytových domů. V polovině letošního roku kabelovou televizi od UPC využívalo 584 tisíc lidí v Česku, internet 442 tisíc. Přesto je firma v posledních pěti letech ve ztrátě, čtyřikrát přes sto milionů korun. Navíc jí od roku 2009 klesají tržby, klesá i počet zákazníků televize. Kromě satelitních poskytovatelů jí je začínají ukrajovat mobilní operátoři s vlastní televizí – třeba O2 už má 138 tisíc klientů.

Podle zástupce UPC to však není zdražování, ale jen rozdělení platby na více částí. "Samotným rozdělením ceny na část za službu a část za pronájem se celková ceníková cena nemění. Navíc klienti s vlastním set top boxem, CA modulem nebo digitálním rekordérem ocení, že přestanou platit za pronájem zařízení," obhajuje změnu mluvčí UPC Juraj Gerbery.

Od smlouvy lze odstoupit

Jeho vyjádření však platí jen pro část klientů. Těm, kteří využívají slevové balíčky, se po samostatném započítávání pronájmů účet navýšil o desítky korun. Kolik takových zákazníků je, nechce Gerbery říct. Podle něj s tím má problém pouze minimum zákazníků. I kdyby se zdražení o 49 korun týkalo třeba jen každého pátého uživatele internetu či televize UPC, znamená to pro firmu, která se řadu let nachází ve ztrátě, roční navýšení tržeb o 120 milionů korun. V posledním roce přitom prodělala 149 milionů.

Firma nabídla klientům, kteří nebudou souhlasit se změnami, možnost od smlouvy odstoupit, a to i v případě smlouvy na dobu určitou, kde není výpovědní lhůta. Podle Miloše Borovičky z časopisu dTest si na změny podmínek UPC stěžovalo téměř 40 lidí, další vlnu stížností očekává tento měsíc. dTest má pochybnosti i v otázce samotné změny obchodních podmínek.

"Zákon o elektronických komunikacích dává možnost změnit smlouvu o službách elektronických komunikací, tedy pokud by pouze zdražili služby. UPC však provedla trochu něco jiného - změnila bezplatné výpůjčky zařízení v úplatné nájemní smlouvy," upozorňuje Borovička s tím, že krok UPC právníci Občanského sdružení spotřebitelů Test, které dTest vydává, stále vyhodnocují.

  • Nejčtenější

Jazyková bariéra, jízda na červenou. Státu došla s Arrivou trpělivost

Dopravce Arriva se od prosince, kdy získal významný tržní podíl, potýká s problémy. Kromě častých zpoždění či...

E-shop s dálničními známkami uděláme zdarma. Na webu se objevila nová výzva

Zatím co ministr dopravy za ANO Vladimír Kremlík si za zakázkou na e-shop s dálničními známkami stále stojí, většina...

Ministerstvo nakreslilo 400 km nových dálnic. Okruh obkrouží střední Čechy

Ministerstvo dopravy připravuje novou koncepci dálnic, která by aktuálně plánovanou síť rozšířila o více než čtyři sta...

Roční plat za týden. Pohádkové mzdy ředitelů prohlubují sociální propast

Ředitelé britských společností, které patří do první stovky firem s nejvyšší tržní hodnotou a obchodují na londýnské...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Lepší je odpočatý bankéř. Spořitelna nadělila lidem 37 dní dovolené

Česká spořitelna vyslyšela volání bankéřů, kteří chtěli víc flexibility a volna. Od ledna jim ke standardním...

Premium

Proč vyhraje vodík. Vynálezce Tůma má o budoucnosti automobilů jasno

Už před dvaceti lety se projel vodíkovým autem, kterým chtějí Japonci na letošní olympiádě v Tokiu propagovat...

Premium

Převratná metoda z IKEM: jak zhubnout přeprogramováním metabolismu

Lékař Marek Beneš je už třetím rokem vedoucím lékařem projektu, při kterém se pomocí laseru „oslepí“ nervové buňky...

Premium

Přivřela oči a doufala v polibek. Manžel ji místo toho shodil ze srázu

Ležela vedle něj a pravidelně oddychovala. Odtáhl se od ní, co mu jen postel dovolila, a otočil se zády. Musí to udělat...

  • Další z rubriky

Herní úspěchy si budeme brzy psát do životopisů, říká odborník

Dobrý personalista se u pracovního pohovoru zeptá i na to, jaké hry uchazeč hraje a proč, míní konzultant Petr Pouchlý....

Premium

Místo ulehčení práce a papírování stojí eNeschopenka lékaře peníze a čas

Jaroslava Čiefová začala s praxí obvodní praktické lékařky na pražském Chodově na poliklinice patřící společnosti EUC...

Mohli jsme zakázku zadat přímo, brání se fond. Chce zveřejnit více detailů

Státní fond dopravní infrastruktury čelí kvůli smlouvě s dodavatelem elektronických dálničních známek, společností...

Babiš by zrušil zakázku na e-shop za 401 milionů. Kremlík ji chce zlevnit

Premiér Andrej Babiš je rozzlobený na ministra dopravy za ANO Vladimíra Kremlíka kvůli zakázce na vytvoření systému pro...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz