"Podali jsme trestní oznámení na neznámého pachatele," potvrdil mluvčí Telecomu Vlastimil Sršeň pro ČT 24. Impulsem byly stížnosti asi dvou tisícovek zákazníků, kteří se na firmu obrátili, dodal.
Podomní prodejci, kteří se měli vydávat za zástupce Telecomu, si prohlédli měsíční vyúčtování a poté nabízeli lidem levnější služby. Podle Sršně prodejci navíc zamlčují některá fakta. Například to, že zákazníci budou muset platit paušál.
"Zneužívání jména společnosti takovými prodejci při jednání se zákazníkem je podle našeho názoru v rozporu s předpisy upravujícími hospodářskou soutěž," dodal Sršeň.
Varoval také, aby si lidé dávali dobrý pozor na to, koho si pouští do bytu. "Každý prodejce služeb Českého Telecomu nebo partnerských firem je vybavený identifikačním průkazem a certifikátem s číslem, jménem a fotografií," upozornil Vlastimil Sršeň. Sdělil, že na bezplatném čísle 800 130 027 si mohou lidé ověřit, zda jednají skutečně se zástupcem Telecomu.
Konkurence: O ničem nevíme
Mluvčí firmy Czech On Line, která Telecomu konkuruje, agentuře ČTK řekla, že služby po domácnostech firma zajišťuje prostřednictvím externí firmy a o žádném sporném případu neví.
Podobné zneužití odmítá i další rival, společnost Tele2.
"O žádném případu, kdy by se náš pracovník vydával za zástupce Telecomu nevíme, slyšeli jsme o tom jen zprostředkovaně od Telecomu z médií. Kdybychom se ale o takovém postupu dozvěděli, zakročili bychom velmi tvrdě, protože to poškozuje především nás," uvedla mluvčí společnosti Tele2 Alexandra Gjurić s tím, že i Tele2 si na tyto služby najímá cizí společnosti.
"V každém případě jen podporujeme veškeré snahy Českého Telecomu na zprůhlednění identifikace těchto pracovníků," dodala.
Věční soupeři
Telecom se s alternativními operátory dostal do sporu již několikrát. Tele2 už v minulosti chování Českého Telecomu kritizoval. Loni dokonce uspořádal protestní akci před sídlem Telecomu na pražském Žižkově.
V únoru Tele2 zažaloval Český Telecom kvůli volným minutám a hovorovým kreditům o více než dvě miliardy korun. - více zde
Stokorunový kredit Telecom zrušil v dubnu na základě rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu. Volné minuty k některým tarifům si mohou zákazníci dokoupit. - více zde
Firmy se přely také kvůli srovnávací reklamě a nic dlužen nezůstal ani Český Telecom. Začátkem loňského roku si na Tele2 kvůli srovnávací reklamě stěžoval. Arbitrážní komise tehdy označila kampaň za pravdivou, zároveň však neetickou a zavádějící.
Telecom je největším poskytovatelem pevných linek v Česku. V dubnu vláda rozhodla o prodeji 51,1procentního podílu ve firmě španělské Telefónice. (více zde) Minulý týden Španělé svou pozici ještě posílili. Po povinném odkupu akcií se její podíl zvýšil na 69,4 procenta. - více zde
