Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Konec nefér směnáren? Novela má umožnit storno nevýhodné výměny peněz

  4:55
Mediálně známým případům předražených směnáren z centra Prahy, které nabízejí turistům eura v mimořádně nevýhodném kurzu a které Česku dělají ostudu, má odzvonit. Ministerstvo financí navrhne, aby turista, který dodatečně zjistí, že kurz 15 korun za euro je pro něj nevýhodný, mohl peníze vrátit. Asociace směnáren se brání.
Směnárna (ilustrační snímek)

Směnárna (ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Podle asociace je navrhovaný krok stejný, jako kdyby lidé mohli vracet zboží do obchodu, pokud někde objeví levnější.

„Hodláme navrhnout možnost klientů odstoupit od smlouvy o provedení směnárenského obchodu,“ říká Jakub Vintrlík, mluvčí ministerstva financí. Velké slovo bude mít ohledně připravované novely zákona Česká národní banka (ČNB), která na směnárny dohlíží.

Ta v závěru loňského roku přišla s vlastním návrhem – umožnit klientům stornovat obchod do dvou hodin od jeho uskutečnění. A zavést nové pravidlo – kurzovní lístek by měl být jen jeden. To aby klienti nebyli uvedeni v omyl, když směnárník nabízí výhodnější kurz pro velké transakce a vedle toho i méně výhodný kurz pro drobné směny.

Směnárny jsou pochopitelně proti. „Nelíbí se nám politizace tématu, kde místo řešení, jestli nejde o konkrétní pochybení směnárny, se řeší cenová politika,“ říká Václav Vlasák, jednatel české filiálky směnárenské sítě International Currency Exchange, která je členem Asociace směnáren ČR.

Připouští možnost storna jen do okamžiku, než zákazník opustí prodejnu. „Je technicky nemožné doložit, že klient peníze přišel vrátit do dvou hodin,“ upozorňuje. Marek Nácovský, ředitel nadnárodní sítě Interchange pro Českou republiku, která je rovněž členem asociace, možnost storna z principu odmítá. „Taky nechodím vracet jiné zboží, pokud mi přijde dražší. Pivo na Staroměstském náměstí také nestojí 25 korun,“ namítá ve vztahu k nevýhodným kurzům.

Z průzkumu, který si Interchange nechala udělat na vzorku směnáren v několika městech Evropy, jí vyšlo, že směnárníci mají v Praze provizi 20 až 40 procent, což je podobné jako například v Madridu, Paříži nebo v Římě. Tam navíc existuje ještě fixní poplatek za každou transakci. Jako levnější vyšly směnárny ve východní Evropě – v Budapešti nebo Krakově se marže pohybují mezi 11 a 27 procenty.

Ministerstvo: Lidé nečtou

ČNB dostane každoročně od veřejnosti více než 150 stížností na směnárny a sama provede několik desítek kontrol. Pokut loni rozdala padesát, v průměru 80 tisíc korun. K nejčastějším prohřeškům patří nepřehledný kurzovní lístek.

Není jasná výše poplatku za směnu nebo to, který kurz je nákupní a který prodejní, případně se na něm uvádí několik cen za jednu měnu. Směnárníci také zapomínají klientovi dát lísteček s takzvanou „předsmluvní informací“ – ukázat částku, kolik klient za své peníze dostane. Ukázat ji na obrazovce počítače či na kalkulačce ze zákona nestačí.

Test pražských směnáren: Za pár hodin jsme přišli o dvanáct set korun

Z odpovědí ministerstva je zřejmé, že změny chce zavést především s ohledem na nepozorné klienty než kvůli nepoctivým směnárnám. „ Praxe ukazuje, že klienti kurzovní lístky a předsmluvní informace příliš nesledují,“ uvádí Vintrlík. Turisté si však nepříjemnou zkušenost s drahou výměnou valut nenechávají pro sebe a pro Česko je to ostuda.

Na nepozornost klientů nicméně řada směnáren na turisticky exponovaných místech Prahy spoléhá. „Nabízejí kurz mezi 15 až 20 korunami za euro. Takovou výši kurzu cizinci nepředpokládají a následně po ukončení transakce požadují storno obchodu,“ uvádí Česká národní banka v jedné ze svých zpráv o výkonu dohledu nad finančním trhem.

Lidé si podle zkušeností ČNB také například myslí, že ve směnárnách dostanou stejný kurz, jaký oficiálně vyhlašuje ČNB, takže v době devizových intervencí očekávali 27 korun za euro a s poplatky také často nepočítají. Výši kurzů ani poplatků nicméně zákon nereguluje, takže pokud směnárník provedl drahou směnu podle pravidel, je z obliga.

Nejčtenější

Zdražení Zásilkovny hýbe trhem, obavy mají hlavně malé e-shopy

Premium

Zdražení dopravného společností Zásilkovna zvedlo mezi internetovými obchody vlnu negativních reakcí. Obávají se, co to udělá s jejich maržemi. Zásilkovna od 20. února zvýšila cenu dopravy za balík...

Slovenské třešně v lednu? Hloupost, odtajněte původ potravin, žádá petice

Třešně, které podle etikety pocházejí ze Slovenska, ale prodávají se v lednu, nebo ukrajinské kuře s označením Polska jsou příklady, které se v posledních týdnech objevily na pultech českých obchodů....

Přepychové i na Dubaj. Luxusní palác v oblacích léta tajili, teď je na prodej

Nachází se 460 metrů nad zemí a je považován za nejvýše položenou nemovitost. Nabízí pohádkový výhled z nejvyššího mrakodrapu světa Burdž Chalífa v Dubaji. Patří k němu 12 parkovacích míst, zahrada...

Česká ekonomika je v nejlepší desítce zemí Evropské unie, ukázala analýza

Po utlumení inflace se Česko vrátilo do desítky nejzdravějších ekonomik Evropské unie. Aktuálně obsadilo devátou příčku, kde bylo naposledy v roce 2022, ukázal Index prosperity a finančního zdraví....

Brusel couvá po bouři vyvolané plány na regulaci kotlů. Jednání odložil na neurčito

Evropská komise odložila jednání o zpřísněných emisních požadavcích na kotle, kamna a krby na dřevo, dřevěné brikety a pelety. Původně k němu mělo dojít v Bruselu již tuto středu. Evropská komise ji...

Dvouúrovňové sezení v letadlech opět budí emoce. Jen varianta, brání se designér

Evropský výrobce letadel Airbus se společně se startupem Chaise Lounge zabývá myšlenkou dvouúrovňového sezení v letadlech. Někteří oceňují, že by tato konfigurace mohla přinést více pohodlí. Další...

12. února 2025

České zdravotnictví na křižovatce. Systém už neustojí průtokové financování

České zdravotnictví si dlouhodobě drží vysoký standard péče. Pacienti oceňují kvalifikaci lékařů i moderní vybavení. Jenže tento systém naráží na své limity. Dlouhé čekací doby, rostoucí náklady a...

12. února 2025

Quiksilver, Billabong a Volcom v USA končí. Zavře více než stovka obchodů

Obchody značek Quiksilver, Billabong a Volcom, známé svými výrobky pro surfování a skateboarding, ve Spojených státech a na Havaji zavírají. Jejich provozovatel a vlastník značek v neděli vyhlásil...

12. února 2025  14:46

Lidl stahuje maďarské preclíky v čokoládě. Mohou vyvolat podráždění úst

Maloobchodní řetězec Lidl stahuje z prodeje slané preclíky v čokoládě značky Alpenfest. Produkt může podle informací na webových stránkách řetězce vyvolat pálivý pocit a podráždění v ústech....

12. února 2025  12:39

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Adam Mišík o svém handicapu: Mohli jsme to léčit, ale rodiče nechtěli

Že by znal podobnou situaci z vlastního života, Adam Mišík popírá. Ale zahrál si ji rád. Ve filmu Holka od vedle je...

Nakreslili mi tečky na obličej a dekolt. Pět let tajila práci na Kingdom Come 2

Zatímco česká středověká hra Kingdom Come: Deliverance 2 právě zažívá zasloužený úspěch, práce na motion capture, tedy...

Po Pirátech z Karibiku jsem rok chodila na psychoterapie, přiznala Knightley

Keira Knightley (39) se rozpovídala o tom, jaký vliv měla filmová série Piráti z Karibiku na její hereckou kariéru....

Někde to stále mírně táhne, hodnotí Rolins lifting po roce. Je ale spokojená

Zpěvačka Dara Rolins (52) před rokem absolvovala vylepšení u plastického chirurga. Přestože neplánovala o liftingu...

Patří mezi nejkrásnější ženy světa a shání partnera. Její nároky jsou vysoké

Janaina Prazeresová je považována za jednu z nejkrásnějších žen světa. Podle magazínu Playboy je její vzhled absolutní...