Středa 3. března 2021, svátek má Kamil
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 3. března 2021 Kamil

Sehnat dobrého řemeslníka je problém. Technologický startup to chce změnit

  5:00
Jak vyplývá z ankety poptávkového portálu řemeslných prací Nejřemeslníci.cz, přes 90 procent řemeslníků si své zakázky vybírá. Třeba podle toho, kolik mají práce, podle atraktivity a rozsahu projektu. Nebo podle prvního dojmu ze zákazníka. Jen pět procent řemeslníků uvedlo, že berou vše, co přijde.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Sehnat spolehlivého řemeslníka bývá problém. A když se to podaří, komunikace s ním je občas komplikovaná. U složitějších zakázek se stává, že jeden řemeslník neví, co den před ním udělal jeho kolega. 

V Česku se teď s podporou významných investorů rozjíždí topenářský startup Topíte.cz, který propojí manuální řemeslo s digitálním světem. Chce tyhle nešvary napravit. Je postaven na postupech, které jsou jinde běžné, ve světě řemeslníků však vypadají jako UFO.

Všechno funguje jako „topenářský e-shop“. Pokud chce klient do svého domku topení, vyplní na webové kalkulačce parametry, jako je podlahová plocha nebo tepelná ztráta budovy, a během chvilky dostane do mailu orientační kalkulaci. Pro cílovou nabídku se ještě zjišťují další parametry, někdy to jde po telefonu, někdy je třeba přijet na místo.

Může to pomoci v situaci, kdy topenáři často ani nereagují na dotazy. „Teď pracujeme na softwarových vylepšeních, abychom co nejvíce urychlili práci na zakázkách. Zákazník je navíc stále informován, jak práce postupuje,“ říká zakladatel a šéf Topíte.cz Daniel Helcl.

Pro zákazníky spustili servisní kalendář. „Mohou se online objednat. Podle pohybu techniků navíc optimalizujeme ceny za dopravu. A díky tomu, že máme informace o zákaznících v databázi, jsme schopni někdy poradit i na dálku,“ říká.

Před třiceti lety se stály fronty i na řemeslníky, hobbymarkety nebyly

„Chceme, aby klient měl e-shopový zážitek. Jako když nakupuje rohlíky na Rohlíku,“ říká Helcl. Právě tento e-shop považuje za svůj vzor. S tím, aby se objednání topenáře co nejvíc přiblížilo postupům, na něž jsou lidé zvyklí u internetových služeb, má jako šéf vývojářského týmu pomoci i Josef Šíma, který pracoval dvanáct let v Seznam.cz.

Helcl se inspiroval také v Německu, kde funguje podobně orientovaný startup Thermondo. Berlínští „digitální řemeslníci“ se svou rychle rostoucí firmou získali dvě investice od energetického obra E.ON.

Topíte.cz vzniklo loni na jaře. „Sám jsem postavil čtyři domy, takže mám praktické zkušenosti se řemeslníky. Ne vždy jsou dobré,“ říká Helcl. Rozjezd financoval Helcl, spojil se se dvěma topenáři, kteří se v branži pohybovali již desítky let. Loni v září přistoupily fyzické osoby z investiční skupiny Enern.

Jak říká investiční partner Enernu Tomáš Obrtáč, investice do Topíte.cz zapadá do jejich dlouhodobé strategie vkládat peníze do firem, které zlepšují zákaznickou zkušenost v oborech, kde nefungují moderní služby. „Vidíme, že dnešní proces objednání si řemeslníka je nefunkční,“ říká Obrtáč. Enern už dříve vstoupil například do Rohlíku, platební aplikace Twisto či zprostředkovatele střednědobých pronájmů Flatio.

Celková investice překročila deset milionů. A investoři kromě peněz přinesli i zkušenosti. „Za podíl, který jsme ztratili, to stálo,“ říká Helcl. V čem mohou pomoci? „Může se jednat například o navigaci v přemýšlení, kudy se vydat a jak nejrychleji vstoupit na trh. Konečné rozhodnutí je ale vždy na zakladateli,“ říká Obrtáč.

Zedník, truhlář nebo instalatér. Načekáte se a zaplatíte víc

Topíte.cz má tři desítky zaměstnanců. V tuzemsku je přitom běžnější, že topenáři se specializací na drobnou klientelu obvykle pracují samostatně nebo ve skupinách po dvou po třech. „Zatím jsme udělali dvě náborové vlny. Nejčastěji se nám hlásí lidi mezi dvaceti a třiceti lety. Je výhoda, že jsou ještě tvární. Často se v oboru vyučili, chvíli se mu věnovali, ale pak dělali jinde, třeba v pohostinství,“ říká Helcl.

A dodává, že je často přitahuje právě digitální rozměr podnikání. „U mladších topenářů je cítit hlad po technologii,“ říká. Navíc jezdí do práce s „čistou hlavou“. „Soustředí se jen na řemeslo. Nemusejí se starat o komunikaci se zákazníkem, o nákup materiálu, mají servis ve firmě. U většiny topenářů je běžné, že stráví hodinu denně nákupem materiálu a po večerech dělají ‚papíry‘,“ vysvětluje Helcl.

Teď hledá další investory, napřesrok chce jít do zahraničí, zřejmě na Slovensko a do Polska. A také do dalších oborů – nabízí se třeba kominictví.

Loni mělo Topíte.cz obrat šest milionů korun, letos cílí na dvacet milionů. Do černých čísel se má podle Helcla dostat koncem příštího roku.

Daňové přiznání za rok 2020

Interaktivní daňové formuláře vám usnadní práci, protože umí vypočítat daně za vás. Termín pro odevzdání formuláře a úhradu daně za rok 2020 připadá na 1. dubna 2021.

  • Nejčtenější

Chci kratší pracovní týden a pět týdnů dovolené, říká Maláčová

Válka o kurzarbeit dospěla do fáze podepisování podmínek mírové dohody. Alespoň to tak působí z úst ministryně práce a...

Mzda přes 29 tisíc v čistém? Pro polovinu ČR utopie, vyplývá z analýzy

Polovina lidí v Česku bere měsíčně méně než 29 tisíc Kč čistého. A desetina lidí má hrubý plat nižší než 21 066 Kč,...

České aerolinie propustí 430 zaměstnanců. Provoz nezastavují, uvádí firma

Chystané změny týkající se další existence ČSA potvrdila mluvčí firmy Vladimíra Dufková. Součástí restrukturalizace je...

Jsme pro čtyřdenní pracovní týden, říká Maláčová. Ekonomové nesouhlasí

Před říjnovými volbami do Poslanecké sněmovny se ze strany ČSSD opět objevují debaty na zkrácení pětidenního pracovního...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kanada řeší záhadu s máslem, které v teple neměkne

Kanadští spotřebitelé začali veřejně řešit záhadu, která se týká kvality másla v obchodech. Mnozí si totiž všimli, že v...

Randění pod rouškou. Reportérka absolvovala sedm pokusů o seznámení

Premium „Jestli si někoho nenajdeš, než ti bude třicet, nainstaluju ti seznamku,“ oznámila mi moje nejlepší kamarádka. Patřím...

Zavřené nezavřené restaurace. Jak vypadá zapovězený společenský život?

Premium Zaplněné stoly, skupinky lidí se sklenicemi vína a smích nesoucí se až na ulici. Nejde o výjev starý víc než rok, ale o...

Mord v hospodě U Dvou koček. Zloději odnesli cigarety, víno a ruce oběti

Premium Okolo pouličních lamp tančily roje vloček. Sníh propůjčil pražským ulicím něžný a romantický vzhled. Jen jediné...

  • Další z rubriky

Konec energetických tříd s plusy. Spotřebiče budou úspornější a opravitelnější

Spotřebiče musí mít od pondělka podle Evropské komise nové energetické štítky. U praček, televizí či lednic tak bude na...

Mattoni se nevzdává. Stále usiluje o systém zálohovaných PET láhví v Česku

Již v deseti evropských státech funguje zálohový systém plastových láhví a další země se na tento systém připravují....

Obchodníci využili víkend před lockdownem. Panické nákupy se ale nekonaly

Obchodníkům za uplynulý víkend vzrostly prodeje, především co se týče dětského oblečení, obuvi a papírenského zboží....

Statistici potvrdili rekordní propad ekonomiky, HDP loni klesl o 5,6 procenta

Česká ekonomika se loni propadla o 5,6 procenta, nejvýrazněji od vzniku samostatné České republiky. Ve zpřesněném...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Gabriela Koukalová se pochlubila, že čeká miminko. Změnila si i příjmení

Bývalá biatlonistka Gabriela Koukalová (31) bude maminkou. V ranním vysílání na Primě se pochlubila šťastnou novinou a...

Nepravda a účelovka, říká Koukal o tvrzení exmanželky Soukalové

Po obviněních bývalé biatlonistky Gabriely Soukalové (31), že ji exmanžel Petr Koukal (35) podváděl a utrácel její...

Gabriela Koukalová: Exmanžel mě podváděl a myslím, že utrácel mé peníze

Bývalá světová šampionka v biatlonu, dnes moderátorka televizního pořadu Showtime, Gabriela Koukalová přiznává v...

Nová Fabia extrémně narostla, dostane až 150 koní. Už jsme s ní jeli

Přiznávám, pro fabie všech generací mám slabost. Hlavně ty kombíkové. Jsou fajn a na úplně normální ježdění pro ty, kdo...

Rodina bydlí v perfektním domě. Každý centimetr má své využití

Rok a půl sbírali manželé informace a vybírali, jaký typ stavby si pro svou rodinu postaví. Rozhodující byly návštěvy...