Neděle 3. července 2022, svátek má Radomír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 3. července 2022 Radomír

Sehnat dobrého řemeslníka je problém. Technologický startup to chce změnit

  5:00
Jak vyplývá z ankety poptávkového portálu řemeslných prací Nejřemeslníci.cz, přes 90 procent řemeslníků si své zakázky vybírá. Třeba podle toho, kolik mají práce, podle atraktivity a rozsahu projektu. Nebo podle prvního dojmu ze zákazníka. Jen pět procent řemeslníků uvedlo, že berou vše, co přijde.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Sehnat spolehlivého řemeslníka bývá problém. A když se to podaří, komunikace s ním je občas komplikovaná. U složitějších zakázek se stává, že jeden řemeslník neví, co den před ním udělal jeho kolega. 

V Česku se teď s podporou významných investorů rozjíždí topenářský startup Topíte.cz, který propojí manuální řemeslo s digitálním světem. Chce tyhle nešvary napravit. Je postaven na postupech, které jsou jinde běžné, ve světě řemeslníků však vypadají jako UFO.

Všechno funguje jako „topenářský e-shop“. Pokud chce klient do svého domku topení, vyplní na webové kalkulačce parametry, jako je podlahová plocha nebo tepelná ztráta budovy, a během chvilky dostane do mailu orientační kalkulaci. Pro cílovou nabídku se ještě zjišťují další parametry, někdy to jde po telefonu, někdy je třeba přijet na místo.

Může to pomoci v situaci, kdy topenáři často ani nereagují na dotazy. „Teď pracujeme na softwarových vylepšeních, abychom co nejvíce urychlili práci na zakázkách. Zákazník je navíc stále informován, jak práce postupuje,“ říká zakladatel a šéf Topíte.cz Daniel Helcl.

Pro zákazníky spustili servisní kalendář. „Mohou se online objednat. Podle pohybu techniků navíc optimalizujeme ceny za dopravu. A díky tomu, že máme informace o zákaznících v databázi, jsme schopni někdy poradit i na dálku,“ říká.

Před třiceti lety se stály fronty i na řemeslníky, hobbymarkety nebyly

„Chceme, aby klient měl e-shopový zážitek. Jako když nakupuje rohlíky na Rohlíku,“ říká Helcl. Právě tento e-shop považuje za svůj vzor. S tím, aby se objednání topenáře co nejvíc přiblížilo postupům, na něž jsou lidé zvyklí u internetových služeb, má jako šéf vývojářského týmu pomoci i Josef Šíma, který pracoval dvanáct let v Seznam.cz.

Helcl se inspiroval také v Německu, kde funguje podobně orientovaný startup Thermondo. Berlínští „digitální řemeslníci“ se svou rychle rostoucí firmou získali dvě investice od energetického obra E.ON.

Topíte.cz vzniklo loni na jaře. „Sám jsem postavil čtyři domy, takže mám praktické zkušenosti se řemeslníky. Ne vždy jsou dobré,“ říká Helcl. Rozjezd financoval Helcl, spojil se se dvěma topenáři, kteří se v branži pohybovali již desítky let. Loni v září přistoupily fyzické osoby z investiční skupiny Enern.

Jak říká investiční partner Enernu Tomáš Obrtáč, investice do Topíte.cz zapadá do jejich dlouhodobé strategie vkládat peníze do firem, které zlepšují zákaznickou zkušenost v oborech, kde nefungují moderní služby. „Vidíme, že dnešní proces objednání si řemeslníka je nefunkční,“ říká Obrtáč. Enern už dříve vstoupil například do Rohlíku, platební aplikace Twisto či zprostředkovatele střednědobých pronájmů Flatio.

Celková investice překročila deset milionů. A investoři kromě peněz přinesli i zkušenosti. „Za podíl, který jsme ztratili, to stálo,“ říká Helcl. V čem mohou pomoci? „Může se jednat například o navigaci v přemýšlení, kudy se vydat a jak nejrychleji vstoupit na trh. Konečné rozhodnutí je ale vždy na zakladateli,“ říká Obrtáč.

Zedník, truhlář nebo instalatér. Načekáte se a zaplatíte víc

Topíte.cz má tři desítky zaměstnanců. V tuzemsku je přitom běžnější, že topenáři se specializací na drobnou klientelu obvykle pracují samostatně nebo ve skupinách po dvou po třech. „Zatím jsme udělali dvě náborové vlny. Nejčastěji se nám hlásí lidi mezi dvaceti a třiceti lety. Je výhoda, že jsou ještě tvární. Často se v oboru vyučili, chvíli se mu věnovali, ale pak dělali jinde, třeba v pohostinství,“ říká Helcl.

A dodává, že je často přitahuje právě digitální rozměr podnikání. „U mladších topenářů je cítit hlad po technologii,“ říká. Navíc jezdí do práce s „čistou hlavou“. „Soustředí se jen na řemeslo. Nemusejí se starat o komunikaci se zákazníkem, o nákup materiálu, mají servis ve firmě. U většiny topenářů je běžné, že stráví hodinu denně nákupem materiálu a po večerech dělají ‚papíry‘,“ vysvětluje Helcl.

Teď hledá další investory, napřesrok chce jít do zahraničí, zřejmě na Slovensko a do Polska. A také do dalších oborů – nabízí se třeba kominictví.

Loni mělo Topíte.cz obrat šest milionů korun, letos cílí na dvacet milionů. Do černých čísel se má podle Helcla dostat koncem příštího roku.

  • Nejčtenější

Někde bědují nad benzinem, jinde už hladoví. Zdražování pociťují lidé všude

To, že je všechno dražší a že pravděpodobně bude ještě o něco hůř, se rozhodně netýká jen Česka. Britský deník The...

Ruská ekonomika se hroutí, už není pochyb, ukazují nová statistická data

Ekonomika v Rusku se postupně hroutí, píše americký týdeník Newsweek. Průmyslová výroba se propadla hned v několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Závod o čas na severním pobřeží. Polsko si klestí nové cesty pro plyn

Nad Evropou se vznášejí obavy, že Rusko brzy zavře kohoutky se zemním plynem. Unijní státy narychlo hledají způsoby,...

Rusko se ocitlo v platební neschopnosti. Je to fraška, peníze máme, zuří Moskva

Rusko se poprvé za více než 100 let ocitlo v platební neschopnosti. Moskvě v neděli večer vypršela lhůta na zaplacení...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Maďarská centrální banka šokovala trhy, úrokovou sazbu zvedla nejvýš v Unii

Maďarská centrální banka razantně zvýšila základní úrokovou sazbu. Ačkoli ekonomové odhadovali původně jen půlprocentní...

Cesta do Chorvatska 2022: Jak projet rozkopané Slovinsko a tankovat v Maďarsku

Premium Dobrá zpráva pro dovolenkáře mířící autem na Jadran. Cesta byla letos hladká, na nejrychlejší trase přes Vídeň, Graz...

Zbraně, které zaskočily Putina: „Muskovo“ bombardování

Premium Už druhý den po nočním překročení hranic měli triumfálně projíždět centrem Kyjeva, po čtyřech měsících místo toho vězí...

Jet sto třicet, nebo zpomalit? Na dálnici můžete uspořit litry paliva

Premium Ceny paliv opět atakují rekordy. Také si všímáte, o kolik víc řidičů jezdí poslední měsíce „na spotřebu“? Vyzkoušeli...

  • Další z rubriky

Před zvýšením daní si nemůže být jistá žádná firma, varuje ministr Stanjura

Ministr financí Zbyněk Stanjura z ODS se chystá na debatu o zvyšování daní pro firmy, které v současné době dosahují...

Klobásy chtějí sebrat vegetariánům i čeští potravináři. Žádají o to vládu

Potravinářská komora ČR apeluje na vládu, aby přijala i v Česku nařízení francouzské vlády, která vyhláškou o ochraně...

Průzkum: Češi za dovolenou chtějí utratit o 6 procent více než minulý rok

Češi letos za dovolenou podle průzkumu společnosti Europ Assistance plánují utratit v průměru 28 421 korun, meziročně...

Reklamací zpožděných letů prudce přibývá, lidé řeší i ztráty zavazadel

Nedostatek zaměstnanců trápí letiště i aerolinky. Dopravci na některých místech nabírají zpoždění, v některých...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Ani závěť už není zárukou hladkého dědictví. Nejvyšší soud změnil pravidla

Premium Nedávný rozsudek Nejvyššího soudu změnil zažitá pravidla prokazování platnosti závětí, které nejsou sepsány notářem....

Pavla Tomicová výrazně zhubla a s kolegy oslavila šedesátiny

Pavla Tomicová měla s Dášou Zázvůrkovou v květnu nehodu, když do kolegyniny Vespy před Národním divadlem nabouralo...

Herec a režisér Vojtěch Kotek se oženil. S partnerkou chodili více než rok

Herec Vojtěch Kotek (34) se ve čtvrtek oženil. Podle webu Expres.cz si vzal přítelkyni Radanu, se kterou chodí více než...

Ruská ekonomika se hroutí, už není pochyb, ukazují nová statistická data

Ekonomika v Rusku se postupně hroutí, píše americký týdeník Newsweek. Průmyslová výroba se propadla hned v několika...

Pár dělí třiadvacet let, lidé ženu zaměňují s partnerovou matkou

Osmačtyřicetiletá Rachel Allenová z Texasu zažívá lásku jako z románu. Žije s o 23 let mladším partnerem a soužití si...