Sobota 31. října 2020, svátek má Štěpánka
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 31. října 2020 Štěpánka

Pošta na pobočkách upravuje otevírací dobu, rozjíždí „šoupací“ model

Pošta ve dvou vlnách od 1. ­září a od 1. října mění otevírací dobu na celkem 1 518 poštách. U klíčové skupiny 491 poboček ve středně velkých městech do 20 tisíc obyvatel bude otevřeno dokonce všude stejně: v pondělí a ve středu od 10 do 18, v úterý, čtvrtek a pátek od 8 do 16 hodin.

Budova České pošty v Jindřišské ulici v Praze | foto: František VlčekMAFRA

Pošta tomu interně říká „šoupací model“ nebo posuvná otevírací doba. „Během 48 hodin zákazník pošty najde pobočku otevřenou od 8 do 18 hodin,“ říká Miroslav Štěpán, ředitel pobočkové sítě. Pro zákazníka to má být přehledné a ­snadno zapamatovatelné. Dosud měla tato skupina pošt otevřeno různě, podle místních zvyklostí.

Ne všude se model setkává s pochopením. „Za chvilku si bude člověk muset vzít dovolenou, aby mohl dojít na poštu,“ píše na facebookovém profilu Města Jílové u­ Prahy tamní obyvatelka paní M.Z. Tamní pobočka už nebude mít pětkrát týdně do šesti, ale jen dvakrát. Dlužno dodat, že zároveň prodloužila sobotní otvíračku o dvě hodiny, do pravého poledne, a zkrátila polední pauzy z dvou hodin na jednu.

Podle Štěpána bude nová otvírací doba těchto poboček dostatečná – návštěvu pošty lidé zpravidla plánují a chodí tam 2krát až 3krát do měsíce. „Nelze ji srovnávat se spontánním nákupem v supermarketu s potravinami, kam chodí lidé obden a­ potřebují mít otevřeno ráno i večer,“ dodává.

Jak se mění otevírací doba pošty

Jak se mění otevírací doba pošty

Méně příznivou novinkou bude v­ některých místech zavedení jednotné polední pauzy od 12 do 13 hodin.

„Od 1. října, kdybychom si chtěli skočit na poštu během polední pauzy, máme smůlu. Nikdo se nás nezeptal, jestli budou nové hodiny našim občanům vyhovovat, nebo ne. Prostě přišel e-mail a hotovo,“ píše na obecním webu starosta středočeské 4,5tisícové Kamenice Pavel Čermák.

Nová otevírací doba

Pošta se obhajuje: „Všichni z úřadů a kanceláří si při cestě na oběd vyřídili i poštu a naši pracovníci si na oběd zajít nemohli, bylo to pro ně nekomfortní. Zákazníci teď budou muset přijít v hodinách, kdy je pošta otevřená – před prací nebo po práci,“ říká Štěpán.

U 32 z poboček, kde byla otvírací doba déle než do 18 hodin, se situace pro zákazníky zhorší. Příkladem je pošta na sídlišti Novodvorská. „Dřív měla otevřeno do 19 hodin a ­já to z práce stihl, teď už se tam nedostanu včas,“ zlobí se Jan Z., obyvatel Prahy 4.

Jednosměnný provoz

Za změnami je záměr pošty lépe využít nedostatkové přepážkové pracovníky. „Budeme také díky tomu personálně připraveni na mimořádné události, jako je covid,“ vysvětluje Štěpán.

Pošta se inspirovala situací na jaře, kdy všechny pobočky musely zkrátit otevírací dobu do 16 hodin, aby se celá síť personálně udržela v­chodu. Zavedla na přepážkách jen jednu směnu místo dosavadních dvou a zbyly jí tak náhradní kapacity pro případ, že pracovníci některé pobočky museli do karantény. To se dělo: v průměru bylo denně 80 pošt zavřených. Taková pobočka se vydezinfikovala a přišel tam záložní tým z jiného provozu.

„Z 90 procent šlo o pošty s jedním pracovníkem. Velkých pošt bylo jen pár – například pobočku Český Krumlov 1 jsme museli nahradit úplně novým personálem,“ popisuje Štěpán.

Nyní plánuje pošta uvolněné pracovníky z téměř pětistovky městských pošt použít jako zálohu pro velká města, kde zůstane otevřeno každý den od 8 do 18 hodin, nebo k­ jiné činnosti na Vánoce, kdy je na poštách zvýšený objem zásilek a zákazníků. „Vzhledem k vánočnímu provozu jsme na více než 200 poštách rozšířili sobotní provoz,“ dodává ředitel.

Úspora bude i finanční

„Směřujeme ke specializaci – chceme, aby se pracovníci na přepážkách velkou část pracovní doby věnovali pouze obsluze zákazníků – dosud to dělali z 60 procent a ze 40 procent se zabývali prací v zázemí, ale brali přepážkový plat. Část pracovníků pak bude trvale v zázemí,“ objasňuje Štěpán. Tím, že práce u přepážky je dražší a nyní se jí bude trvale věnovat jen jedna směna, pošta ušetří až stovky milionů korun ročně.

Nedostanete se na poštu?

Návod pro zoufalé zákazníky

Při objednávání zboží na e-shopu si lze zboží nechat poslat na jinou, déle otevřenou poštu, nebo do tzv. Balíkovny – postačí vyplnit jiné PSČ. Pokud už je zásilka na cestě nebo dokonce na poště, lze zažádat o Změnu doručení - na www.postaonline.cz

„Díky změně dokážeme teď na pobočkách otevřít až o 50 procent přepážek více, tedy skoro všechny najednou,“ slibuje ředitel.

Vedoucí pošt mají do konce roku zjistit, kolik přepážkových pracovníků budou v novém modelu potřebovat, a vybrat si mezi stávajícími. Pošťáci se bojí propouštění a toho, že jedna směna nebude stíhat. „Neprodlouží se smlouvy, někteří přejdou na poštu, kde směny zůstávají,“ píše ve facebookové skupině pro zaměstnance pošty Pavla Čechráková.

„Spoustě lidí nebude (jednosměnný provoz) vyhovovat kvůli dětem, odejdou sami,“ upozorňuje uživatelka Da Mival. Masové propouštění podle ředitele ale pošta nechystá. Navzdory klesající fluktuaci aktuálně hledá téměř dvě stovky pracovníků.

Autor:
Témata: Česká pošta
  • Nejčtenější

Veterináři varují před sýry z Lidlu, mohou obsahovat bakterie z fekálií

Veterináři varují před dvěma druhy sýrů, které prodával řetězec Lidl. Jde o brie od francouzského výrobce, který...

Česko je bohatší než Itálie a Španělsko, možná předběhne i Japonsko

Nejnovější data Mezinárodního měnového fondu ukazují, že Česká republika je poprvé ve své novodobé historii bohatší než...

Babiš předložil konec superhrubé mzdy. Budou dvě sazby, bohaté zdaní víc

Premiér Andrej Babiš předložil ve Sněmovně návrh na zrušení superhrubé mzdy. Místo toho navrhuje zdaňovat zaměstnancům...

Ekonomika USA trhá rekordy. Čeká ji nejspíš nejrychlejší růst v historii

Ekonomika Spojených států ve třetím čtvrtletí vykázala podle prvního rychlého odhadu rekordní vzestup. Hrubý domácí...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Druhá vlna smetla kurz koruny, hrozí zdražení vánočních dárků a paliv

Česká koruna v posledních dnech oslabila. Důvodem jsou obavy ze zhoršující se epidemiologické situace a to jak v Česku,...

Máme podvyživené děti? Trend „zdravého“ stravování je tragický, říká odborník

Premium Špenát je hnusný, rajčata taky. Do školní jídelny nechodíme, tam nám nechutná. Jíme jen špagety a pizzu. A tak dál....

Jak vyležet ‚lehký covid‘. Praktičtí lékaři radí, jak na samoléčbu

Premium Tak jako jiné virózy i obávaný covid-19, pokud zaútočí jen v mírné či střední síle, se musí doma prostě a jednoduše...

Generace nevzdělaných dětí. Jen málokdo dělá při distanční výuce pokroky

Premium Je osm hodin ráno, učitel zakládá virtuální místnost, do které se postupně připojí žáci. Jednomu nejde mikrofon,...

  • Další z rubriky

Plošný odklad splátek nebude. Banky to budou řešit s klienty individuálně

Ministryně financí Alena Schillerová (za ANO) po pátečním jednání s bankami a dalšími poskytovateli úvěrů nenavrhne...

Babiš navrhl zvýšit zdanění hazardu, slibuje si výnos až 300 milionů korun

Premiér Andrej Babiš navrhl zvýšit zdanění většiny druhů hazardu, a to v rozmezí od dvou do sedmi procentních bodů....

Česko je průmyslovou velmocí, silnější jsou továrníci jen v Irsku

Premium Česká republika byla v loňském roce druhým nejvíce průmyslovým státem Evropské unie. Průmyslová výroba se na přidané...

Nezaměstnanost v Česku roste. Pokles HDP je ale ve srovnání s Evropou mírný

Razantní opatření proti pandemii v Česku v prvním pololetí vedla k výraznému nárůstu nezaměstnanosti, meziročně...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Nepanikařte, ale buďte opatrní. Osm znaků, že jste mohli prodělat covid-19

Druhá vlna koronavirové krize udělala z Česka, které tu první zvládlo celkem dobře, odpadlíka. Snad každý se bojí. Jsem...

Nečekaně zemřel moderátor Prima vařečky Daniel Kopál, bojoval s covidem

Ve věku 49 let zemřel moderátor Daniel Kopál, známý z pořadu o vaření Mňam aneb Prima vařečka. Bojoval s koronavirem....

Česko dál padá do covidové propasti. Má nejvíce případů i úmrtí na světě

Česko se pevně usadilo na špičce světových koronavirových statistik. Již delší dobu jsme mezi zeměmi, které mají...

Čich ztrácejí při covidu často mladí a bezpříznakoví. Jak ho získat zpět?

Porucha čichu je v současnosti řazena k základním příznakům covidu-19. Objevuje se více než na jaře, a to hlavně u...

Veterináři varují před sýry z Lidlu, mohou obsahovat bakterie z fekálií

Veterináři varují před dvěma druhy sýrů, které prodával řetězec Lidl. Jde o brie od francouzského výrobce, který...