Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Zavíráme! Vše musí pryč! Podvodníci s „končícím eshopem“ lákají z lidí peníze

Šmejdi jsou často o krok napřed a vymýšlí neustálé finty, jak vytáhnout z lidí peníze. Aktuálním trendem jsou „masivní výprodeje“, které pořádají „končící e-shopy“.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V posledních týdnech přibývá na Facebooku přinejmenším nekalých kampaní. Tváří se zpočátku nevinně. Nějaký obchodník se rozhodl po 20 letech ukončit provoz svého e-shopu a nyní pořádá finální výprodej. Samozřejmě za extrémně nízké, občas až symbolické ceny. A o tomto konečném výprodeji informuje právě prostřednictvím sociálních sítí. Nezapomene přitom přidat slogany jako „Zavíráme“ a „Vše musí pryč“.

Občas zkusí hrát i na citovou stránku potenciálních zákazníků v podobném duchu, jako tento konkrétní příspěvek: „Se slzami v očích vám musíme říct. Po všech těch letech lásky a obětavosti, které jsme věnovali našemu butiku Novak Praha, se nyní musíme vzdát. Jako bychom bojovali proti velkým gigantům, jejichž obrovské rozpočty a vliv stále více vytlačují malé podnikatele, jako jsme my. Bohužel už to není finančně únosné,“ uvádí se v jedné z inzercí.

Melania Trumpová spustila vlastní kryptoměnu. Není to investice, varuje

A pokračuje v podobném duchu. „Je těžké opustit naši vášeň, ale víme, že je čas rozhodnout se, co je opravdu důležité. Abychom tuto kapitolu uzavřeli, pořádáme velký výprodej. Vše v butiku, od nejkrásnějšího oblečení až po jedinečné doplňky, bude k dostání za velmi nízké ceny. Je to náš způsob, jak se rozloučit a zajistit, aby poslední kousky z naší kolekce našly nový domov,“ pokračuje příspěvek.

Řada lidí slyší na „finální výprodej“ a potenciálně nízké ceny, další skupinu zase osloví smutný příběh, jak jedna malá česká poctivá dílna prohrála svůj boj proti velkému nadnárodnímu gigantu. A tak si něco objednají. Pak ale může přijít nepříjemné rozčarování.

„Zboží sice došlo, ale v úplně jiné – horší kvalitě. Psala jsem o adresu, kam mám vrátit zboží, zatím žádná reakce. Takže jsem asi přišla o peníze, zato mám hnusný umělý svetr,“ uvádí na facebookové skupině své rozhořčení paní Eva Víšková. Další se se svými negativními recenzemi přidávají. „Naštěstí mi banka nahlásila podvodný e-shop a stopla platbu,“ přidává se Lenka Zajíčková.

Černý pátek jako šance pro kyberpodvodníky. Ukradených peněz stále přibývá

Na e-shop novak-praha.cz dokonce upozorňuje i Česká obchodní inspekce na svém webu. V upozornění z 30. prosince 2024 se uvádí: „Jako provozovatel webu není uveden nikdo, stránky jsou tedy zcela anonymní a spotřebitel neví, s kým uzavírá kupní smlouvu a vůči komu může nárokovat svá práva. Před nákupem na těchto stránkách Česká obchodní inspekce varuje.“

Nejde bohužel o ojedinělý případ. Další šmejdi cílí pro změnu na zájemce o brašnářské výrobky. Z inzerce by se mohlo zdát, že shodou nešťastných okolností zřejmě krachují dva bratři, kteří se shodou náhod oba věnují totožnému řemeslu. Velmi pravděpodobně se ale opět jedná o praktiky šmejdů. „Oboje mi hlásí v AVG blok a falešný eshop. Myslel jsem, že to budou prázdné adresy nebo mirror na Tlustého, ale tohle mě vyvedlo z míry,“ sdílí svou zkušenost Petr Šimčík.

Poznat, že jde o podvodný e-shop, může být složité. Před nákupem na e-shopu je možné ho preventivně zkusit vyhledat v seznamu rizikových e-shopů, který pravidelně aktualizuje Česká obchodní inspekce. I pokud tam ale daný e-shop není, ČOI doporučuje vyhnout se internetovým obchodům, které nemají jasně zveřejněné všechny údaje.

Lži a podvody. Herní platformě Roblox hrozí pád. Jde po ní parta nájezdníků

„Doporučujeme vyhýbat se anonymním e-shopům. Je důležité, aby spotřebitelé věděli, s kým smluvní vztah uzavírají. Zda je to provozovatel e-shopu a kde sídlí, nebo zda využívají služeb on-line tržiště, kde poskytovatelem může být jiná osoba než prodávající,“ říká František Kotrba, tiskový mluvčí České obchodní inspekce.

Pokud tedy e-shop neuvádí své jméno, adresu, v případě českého subjektu i IČO, e-mail a telefon pro korespondenci, ČOI doporučuje zvolit jiného dodavatele. Například to, že jsou stránky v českém jazyce, totiž nemusí znamenat, že jsou to opravdu stránky vedené českou společností. „Stránky mohou být v češtině, mohou mít koncovku .cz, ale obchod může být provozován subjektem sídlícím mimo EU, ačkoliv vzbuzuje dojem, že sídlí v ČR,“ varuje František Kotrba.

V případě, že už obchod proběhl, ale nebyl podle představ, může být další řešení na dlouhé lokte. Spotřebitelé samozřejmě mají právo odstoupit od smlouvy v zákonných 14 dnech a to bez udání důvodu. Podobné e-shopy ale často nekomunikují.

„Nereaguje-li prodávající na e-maily, doporučuje se zvolit komunikaci v písemné formě, ideálně prostřednictvím doporučeného dopisu s dodejkou,“ radí Lucie Kejharová, právnička spotřebitelské organizace dTest. A pokud ani tehdy prodávající nevrátí peníze, je potřeba poslat mu tzv. předžalobní výzvu.

V tu chvíli mi vše dávalo smysl. Američan při koupi domu naletěl podvodníkům

Další možností je využití chargebacku. Jde o bankovní nástroj, kdy pokud spotřebitel nedostane objednané zboží, může banku požádat o zpětnou platbu. „V takovém případě by měl spotřebitel co nejdříve kontaktovat svou banku a požádat o provedení zpětné platby. Žádost je vhodné podložit relevantními dokumenty, například kopií komunikace s obchodníkem,“ popisuje Lucie Kejharová.

Pokud se ale spor nepodaří vyřešit smírnou cestou a nepodaří se získat peníze ani pomocí chargebacku, například to není možné, další postup se liší. „Spory s českými prodejci pomáhají řešit subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR) při České obchodní inspekci,“ říká František Kotrba. U zahraničních prodejců to ale neplatí. „V případě podezření na spáchání trestného činu je třeba obrátit se na Policii ČR či státní zastupitelství,“ uzavírá František Kotrba.

Vrátíme EET a bude pro všechny, říká Schillerová

Nejčtenější

Dvouúrovňové sezení v letadlech opět budí emoce. Jen varianta, brání se designér

Evropský výrobce letadel Airbus se společně se startupem Chaise Lounge zabývá myšlenkou dvouúrovňového sezení v letadlech. Někteří oceňují, že by tato konfigurace mohla přinést více pohodlí. Další...

Hordy tiktokerů následovaly influencerku do hor, úřady zalarmovaly i armádu

Spor mezi influencerkou a malými italskými lyžařskými resorty musela řešit policie a úřady zalarmovaly do pohotovosti i armádu. Středisko ve střední Itálii obvinilo neapolskou influencerku Ritu De...

Kde jste? zoufá loterijní společnost. Výherce se dosud nepřihlásil k miliardám

Loterijní společnost v Hesensku hledá výherce úterního Eurojackopotu, který trefil 88 milionů eur (2,2 miliardy korun). Šťastlivec se totiž dosud nepřihlásil. Pátrání po něm stěžuje fakt, že výherce...

Česká ekonomika je v nejlepší desítce zemí Evropské unie, ukázala analýza

Po utlumení inflace se Česko vrátilo do desítky nejzdravějších ekonomik Evropské unie. Aktuálně obsadilo devátou příčku, kde bylo naposledy v roce 2022, ukázal Index prosperity a finančního zdraví....

Veterináři stahují z obchodů polévku a hotové jídlo. Obsahují benzimidazoly

Státní veterinární správa (SVS) stáhla z prodeje gulášovou polévku a segedínský guláš od českých výrobců, kteří k výrobě použili vepřové maso s nadlimitním obsahem veterinárního léku benzimidazolu....

Propad spotřeby elektřiny a plynu v Česku se zastavil, uvádí zpráva ERÚ

Dva roky rekordních poklesů spotřeby elektřiny a plynu v Česku skončilo. Většina kategorií odběratelů v loňském roce spotřebovala meziročně více energie a to jak elektřiny, tak i plynu. Naopak výroba...

18. února 2025  10:46

Stavba D6 se přesune do Karlovarského kraje, za dva roky má přibýt 15 kilometrů

Do další fáze pokročilo dokončení dálnice D6 z Prahy do Karlových Varů. Letos v březnu začne stavba prvního úseku v Karlovarském kraji. Úsek Knínice–Bošov naváže na již hotovou část mezi Lubencem a...

18. února 2025  10:18

V 97 letech zemřel spoluvynálezce Nutelly, vymyslel i čokoládu Kinder

Zemřel spoluvynálezce Nutelly Francesco Rivella. Potravinářskému chemikovi bylo 97 let. Oříškovo-nugátovou pomazánku vyvinul v 60. letech v koncernu Ferrero, kde byl zaměstnán.

18. února 2025  9:53

Regulace pro Airbnb narazila. Politikům ODS vadí zásah do vlastnických práv

Premium

Povinné elektronické registrace všech poskytovatelů krátkodobého ubytování typu Airbnb i jejich klientů čeká závěrečná zkouška. Ministerstvo pro místní rozvoj plánuje, že systém zvaný eTurista spustí...

18. února 2025

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

To nechci, proč mi to Google nainstaloval do mobilu? Uživatelé se bouří

V posledních týdnech začal Google instalovat do telefonů s Androidem novou systémovou aplikaci, která má uživatele...

Shodila jsem 23 kilo. Táta říkal, že se na to nedá koukat, přiznala Cibulková

Bývalá slovenská profesionální tenistka Dominika Cibulková (35) po narození dětí výrazně přibrala. V rozhovoru pro...

Kanye West a Bianca Censori se rozešli, raper zveřejnil podivný vzkaz

Raper Kanye West (47) a jeho žena Bianca Censori (30) se podle zdrojů blízkých páru rozešli a směřují k rozvodu....

Muže děsí můj svalnatý zadek, popisuje žena problémy při hledání partnera

Třiadvacetiletá influencerka Kerolay Chavesová z Brazílie, kterou na Instagramu sledují miliony lidí, shání životního...

Mimozemšťani, bába pod kořenem. Skryté vtipy v Kingdom Come 2 jsou geniální

Česká středověká hra Kingdom Come: Deliverance 2 je venku už víc než týden a hráči postupně objevují více či méně...