Lidé si na serveru koupili levné letenky. Hrozí jim, že nepoletí

  9:53aktualizováno  9:53
Server slevolety.cz nabízí letenky výrazně levněji než aerolinky, s nimiž mají klienti odletět. MF DNES už kontaktovali zákazníci, kteří až do poslední chvíle netušili, zda se jejich let vůbec uskuteční.

Stránka slevolety.cz | foto: Slevolety.cz

Jan Beer má cestovat s letenkami od slevolety.cz v pátek ráno do Paříže, má od firmy zajištěné i ubytování. Po několika urgencích minulý týden obdržel zvláštní letenku: šlo jen o kus papíru nazvaný Elektronické potvrzení letu se společností SmartWings.

Jak fungují slevolety.cz

Server provozuje britská firma Online Vision, která vznikla teprve loni a má základní jmění jednu libru (necelých 28 Kč).

Firmu zakládal Marek Wantoch, ředitelkou je Hedvika Gregorová. Firma se chlubila více než pětiletými zkušenostmi a tisíci spokojených zákazníků, ale nikdy je nedoložila. Dosud neprodávala přímo letenky, ale poukazy na let, které postupně na letenky proměňovala.

Firma nabízí letenky většinou podstatně levněji, než kolik je skutečná cena od leteckých společností, přitom s nimi nemá žádné exkluzivní smlouvy a letenky sama nakupuje jako běžní zákazníci přes web. Některé společnosti, například British Airways, už dříve firmu vyzvaly, aby nepoužívala jejich logo na svých stránkách.

Slevolety mu však do středečního večera žádnou letenku nekoupily. Beerovo jméno totiž ještě nebylo na seznamu cestujících SmartWings, které by ho do Paříže měly přepravit.

Podobné to je i se zajištěním ubytování. Slevolety Beerovi sdělily, v kterém hotelu má zajištěný nocleh, když však zákazník do Paříže napsal, dozvěděl se, že jeho jméno na seznamu hostů hotelu chybí. Tento stav trval i poté, co Beerovi ze Slevoletů po jeho urgenci vzkázali, že už hotel rezervovali a předtím došlo k chybě. "Celé to na mě začíná působit jako podvod, jen se vymlouvají," míní Beer.

Firma se hájí tím, že letenky zajišťuje i těsně před odletem. Podobné zkušenosti ovšem mají i další lidé, kteří kontaktovali MF DNES.

Michaela Čálková v pátek cestovala do Amsterdamu s letenkou od stejného serveru. Ještě v pondělí neměla v ruce žádný doklad, firma tvrdila, že letenku teprve zařizuje a dodá. Dokonce Čálkové Slevolety poslaly údajný itinerář letu od easyJetu, v něm však udělaly zásadní chybu: datum uzavření odbavovací přepážky popletly o jeden měsíc.

Když si klientka dokupovala už přímo přes easyJet přepravu zavazadla, zjistila navíc zajímavou skutečnost: Slevolety za tři letenky zaplatily přes třináct tisíc korun, zatímco klientka zaplatila serveru 4 500 korun.

Cestující se bojí, že přijdou o peníze

V diskusi přímo na stránkách slevolety.cz už i první cestující popisují negativní zkušenost s firmou, kdy se letenky nakonec vůbec nedočkali. Firma jim prý nakonec peníze vrátila.

Ředitelka společnosti Slevolety Hedvika Gregorová připustila, že nakupují letenky i s takovou ztrátou, protože je to prý forma marketingu. "Občas je to opravdu nutné vzhledem k tomu, že garantujeme klientovi dodržení jeho termínu. Raději než vracet peníze a rušit rezervaci zajistíme jinou letenku i za vyšší cenu, je-li to v našich možnostech," uvedla. Firma podle ní "nevydělává na každé letence, ale celkově ano".

Gregorová stejně jako zakladatel firmy Marek Wantoch odmítá, že by server byl nedůvěryhodný. Wantoch dříve působil ve firmě Moje aktivace a konkrétně o jeho způsobu podnikání a platební morálce řada diskutujících na internetových fórech silně pochybuje. "Řeší to moji advokáti,“ tvrdí Wantoch a dotazy na toto téma odmítá.

Informace na stránkách nesedí

Až úsměvné jsou i neustále se měnící webové stránky firmy a informace o ní. Společnost například uváděla, že má více než pět let zkušeností v oboru, Gregorová přitom loni maturovala, Wantochovi je 20 let. Podle nich stojí za projektem někdo jiný, nechtějí být však konkrétní, kdo to je.

Proti spolupráci se slevolety.cz se už dříve ohradily některé letecké společnosti, jejichž loga uvádí firma na svých stránkách. Teď firma ukazuje na webu většinou jen SmartWings. Mluvčí Vlaďka Dufková odmítla, že by s firmou měli nějakou smlouvu, ale nemohou zabránit tomu, aby někdo jejich letenky dál prodával.

Přesto slevolety.cz na dotaz MF DNES ještě nedávno tvrdily, že se SmartWings mají exkluzivní smlouvu na výhodné ceny letenek. Firma mezitím rozjela druhý web, slevoletenky.cz, kde nabízí lety SmartWings často výrazně levněji než přímo aerolinky.

Autor:
  • Nejčtenější

Největší řetězec v ČR ovládají Vietnamci, mají pětinu trhu, tvrdí šéf svazu obchodu

Největším řetězcem v České republice co do velikosti tržeb je oficiálně Kaufland. Prezident Svazu obchodu a cestovního...

Byty na Manhattanu už nikdo nechce. Cena rapidně klesá, makléři se diví

Američtí realitní makléři čelí zapeklité záhadě. Přestože je ekonomická situace dobrá a úrokové sazby se v USA pohybují...

KOMENTÁŘ: Rozepře mezi Prahou a Pekingem budou Česko stát 23 miliard

Probíhající rozepře Číny a Prahy se promítnou do českého hrubého domácího produktu negativně, čímž poškodí tuzemskou...

Premium

Řekněte, odkud máte miliony. Soud poprvé rozhodl v prokazování majetku

Podnikatelka L. Š. přiznala příjmy ve výši půl milionu korun. Jenže podle zjištění Finančního úřadu pro Zlínský kraj se...

Naštvaná Schillerová. ČSSD nechce zdanit rezervy na životní pojištění

Sociální demokraté ve středu rozladili ministryni financí za ANO Alenu Schillerovou. Hlasovali při jednání rozpočtového...

Premium

Výrazný nos, vzdělání sestry. Proto si Gott vybral Ivanu, říká novinářka

Profesní vztah je pojil pětadvacet let, ona ho však osobně poznala už jako holčička. Navzdory všem turbulencím, které...

Krampol o Belmondovi: Když on točil Zvíře, já hrál traktoristu

Přes třicet let promlouvá na české diváky božský Bébel, jak Jean-Paul Belmondovi v rodné Francii přezdívají, hlasem...

Premium

Chci chlapa, co má větší koule než ego, říká svobodná matka Nikol Štíbrová

Před pár dny oslavila třiatřicítku a cítí se šťastná a spokojená. Nebylo to ale zadarmo – moderátorka a hvězda...

  • Další z rubriky

Zákaz prodejů o některých svátcích se rušit nebude, rozhodla Sněmovna

Zákon zakazující prodej v obchodech o stanovených svátcích bude i nadále platit. V úterý tak rozhodla Sněmovna, když...

Škoda Auto získala ocenění odpovědný zahraniční investor

Předseda vlády ČR Andrej Babiš společně s dalšími ministry udělil v pondělí ceny odpovědný zahraniční investor v České...

Sklizeň byla lepší než loni. Obilí je o desetinu víc, brambor o 4 procenta

Po krizovém roce si zemědělci letos spraví náladu. Úroda bude v dlouhodobém horizontu průměrná. Obilí bude o desetinu...

Miliardová transakce. Korejci získali budovu Amazonu u Prahy

Obří logistické centrum v ­České republice, odkud odbavuje zboží především do Německa největší internetový prodejce,...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz