Při prvním nákupu v e-shopu volte platbu na dobírku, radí odborník

  9:30aktualizováno  9:30
Nešvarem některých e-shopů bývá předstírání toho, že je zboží skladem, skutečnost je však jiná. V rozhovoru se čtenáři iDNES.cz to řekl předseda Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška. Ten zároveň radí, že při prvním nákupu v e-shopu je bezpečnější volit platbu na dobírku.

Výkonný předseda Asociace pro elektronickou komerci Jan Vetyška | foto: Archiv Jana Vetyšky

Vánoční nákupy jsou v polovině, zatěžkávací zkouška však teprve přijde. Nejvíce lidí dárky pořizuje až v prosinci, ale všichni je chtějí mít včas pod stromečkem. Jan Vetyška diskutoval se čtenáři iDNES.cz o tom, jakých chyb se vyvarovat a co si mohou e-shopy dovolit.

Internetové obchody čekají další rekordní rok. Objem prodejů zboží přes internet letos stoupne o pětinu na nový rekord. Prodá se zboží za 96 až 97 miliard korun, odhaduje Asociace pro elektronickou komerci, která zastupuje největší hráče na trhu. Vánoce jsou pro e-shopy rok co rok logisticky náročnější.

Častým nešvarem českých e-shopů je chápání pojmu „skladem“ jako: „známe někoho, kdo by nám to případně byl schopný do 14 dnů sehnat“, popsal svou zkušenost jeden ze čtenářů. Vetyška s ním souhlasí. „Toto je nešvar mnohých podnikavců,“ uvedl s tím, že asociace APEK vydala ke lhůtám dodání kodex.

Předseda sdružení, které zastupuje hlavní velké hráče (s výjimkou Alza.cz), dále doporučil, že jednou z cest, jak se při nákupu nenapálit, je při prvním nákupu zvolit platbu na dobírku.

U méně kvalitních e-shopů se také podle něj někdy expedice zdrží, protože přijatou platbu na účet zaregistrují pozdě. Podle něj by to kvalitní obchod měl provézt zpravidla do dvou dnů. Pokud se výdej zdržuje, radí odstoupit od smlouvy a nakoupit jinde.

Internetové obchody letos rekordně posilují řady brigádníků a zaměstnanců. APEK tvrdí, že jsou na prosincový nápor připravené. „Nemám zatím žádný signál, že by kvůli rostoucí ekonomice a nedostatku lidí měly nějaké e-shopy problémy. Naopak velcí hráči se tváří, že jsou nejvíc připraveni. Otázkou je, jaká bude realita,“ říká Vetyška.

ON-LINE rozhovor

Odpovědi Jana Vetyšky čtěte zde

Letos očekává, že by se při vánočních nákupech měl poprvé více projevit trend objednávek přes mobilní telefony. Zejména méně zkušené lidi varuje Vetyška před podvodníky. Ačkoliv jich zřejmě nepřibývá a jejich metody jsou často průhledné, zejména senioři se stále stávají obětmi jejich útoků.

„Na pozoru je třeba být, pokud vám například někdo nabídne trendový produkt, který bude třeba o třetinu levnější než jinde. Někteří podvodníci se zas vymlouvají, proč nelze poslat zboží na dobírku, nebo nabízejí slevy na zboží 20 procent při platbě předem,“ popsal některé triky neseriózních obchodníků.

Mezi nejméně věrohodné pak patří e-maily lámanou češtinou. „Obávám se, že zejména starší generace na to může skočit,“ myslí si Vetyška a radí zkontrolovat důvěryhodnost e-shopu například podle jeho historie. Tu za sebou podvodníci nemají.

Podle Vetyšky je výhoda velkých e-shopů například v přístupu k zákazníkovi. „V případě konfliktu raději seriózní obchodník vyjde zákazníkovi vstříc, než aby šel proti němu. Velké e-shopy na to mají rozpočet,“ uvedl.

Autor:
  • Nejčtenější

Multimilionářem přes noc. Šťastlivec vyhrál ve sportce čtvrt miliardy korun

Ve Sportce ve středečním losování padla druhá nejvyšší výhra v historii této hry. Sázející ze Středočeského kraje...

Kanál smrti jako brána k prosperitě. Z Rumunska je opět obilná velmoc

Tisíce politických vězňů zahynuly v 50. letech na stavbě kanálu Dunaj–Černé moře. Monumentální projekt dokončený jen...

Granko slaví 40 let. Jak dnes vypadá holčička z obalu?

Před čtyřiceti lety přivedla maminka Veroniku Fojtů do ateliéru, kde vznikla fotka na obal krabice kakaa. Tehdy...

V mýtu je zapsána ani ne polovina aut, kolony na hranicích mohou mít až 40 km

Až čtyřicet kilometrů dlouhé kolony a desítky hodin čekání zřejmě potkají šoféry přijíždějící začátkem prosince ze...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Premium

Hra o 80 tisíc: kolik peněz navíc mohou rodiče získat a jak to udělat

Rodičovský příspěvek se od ledna zvýší ze současných 220 tisíc korun až na celkových 300 tisíc. MF DNES přináší návod –...

Premium

Nikdo dodnes neví, kolik těch holek zůstalo zakopaných. Starosta Dubí vzpomíná

„Devadesátky“ a přelom tisíciletí byly v Dubí na Teplicku divoká léta. Řádili tu pasáci prostitutek a mafiáni. Město se...

Premium

Kořeněná jídla ani káva neškodí, vyvrací profesor Tesař letité mýty

Kola je pro ledviny hrob. Nejlepší je nesolit a nejíst ostrá exotická jídla. Alkohol dokáže „propít“ ledviny, které je...

Premium

Špičkový výrobek i po letech funguje. Kvůli hloupé chybě je však k ničemu

Snoubení spotřební elektroniky a počítačů provázely porodní bolesti, které jsou z dnešního pohledu absurdní a...

  • Další z rubriky

Multimilionářem přes noc. Šťastlivec vyhrál ve sportce čtvrt miliardy korun

Ve Sportce ve středečním losování padla druhá nejvyšší výhra v historii této hry. Sázející ze Středočeského kraje...

Granko slaví 40 let. Jak dnes vypadá holčička z obalu?

Před čtyřiceti lety přivedla maminka Veroniku Fojtů do ateliéru, kde vznikla fotka na obal krabice kakaa. Tehdy...

Ekonomika zpomalila, ve třetím čtvrtletí rostla o 2,5 procenta

Česká ekonomika ve třetím čtvrtletí zpomalila meziroční růst na 2,5 procenta, oproti předchozímu čtvrtletí stoupl hrubý...

Počet svěřenských fondů raketově vzrostl, meziročně na dvojnásobek

Za dobu své krátké existence získaly svěřenské fondy nádech tajemných institucí určených jen pro vyvolené. Do určité...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz