Pondělí 15. srpna 2022, svátek má Hana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 15. srpna 2022 Hana

Předváděcí akce mají nový fígl. Dávají seniorům podepsat drahé opravy

  11:09
Firmy prodávající zboží na předváděcích akcích pro seniory přišly s fíglem, jak obejít novelu občanského zákoníku. Ta jim znemožnila používat trik, kterým při dodání zboží až do domu mohly zákazníky připravit o možnost odstoupit od smlouvy. Prodejci si ale rychle našli nový. Zákazníkům dávají podepsat, že jim prodané zboží budou i opravovat.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: shutterstock.com

Jak nový trik vypadá, ukazuje příběh osmdesátileté ženy z Jablonce nad Nisou. Na předváděcí akci mělnické firmy Senior, s. r. o., v místním hotelu podepsala smlouvu na koupi sady nádobí, konvektomatu, indukčního vařiče a parního čističe za 7 900 korun.

Firma jí ale zároveň nechala podepsat také aktivaci jakési VIP karty a hlavně závazek, že jí bude po dobu 60 měsíců věci opravovat. Za tento servis si firma naúčtovala 22 tisíc korun.

Žena si doma obchod rozmyslela a smlouvu stornovala. Firma jí ale vzkázala, že to nejde. Podle smluvních podmínek, uvedených drobným písmem, nelze od uzavřené smlouvy o opravě a údržbě věcí odstoupit.

"Není to žádné obcházení občanského zákoníku. Jestli paní stornovala, nedodržela smluvní podmínky a v tom případě je to porušení obchodních podmínek," uvedl muž ze zákaznické firmy Senior, který se do telefonu představil jako Pavel Otáhal.

U zboží prodávaného mimo provozovnu mají zákazníci již dlouho možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Do poloviny června platila výjimka pro případy, kdy si zákazník prodávajícího pozval domů. Novela tuto výjimku zrušila, ponechala ji však na smlouvy o opravě nebo údržbě (o novele zde).

Obcházejí zákon, říká inspektorka

"V tom zákoně jsou chráněni například opraváři praček nebo televizí. Firma ale na základě toho vymyslela dohodu o opravě zboží. Napsali tam vše, co si paní koupila, ale ještě do toho zahrnuli televizor. Podobný přístup je pro nás úplně nový, ještě jsme se s ním nesetkali," říká zástupkyně ředitele České obchodní inspekce pro severní Čechy Marcela Kohoutková.

Inspektoři s firmou zahájí správní řízení, na jehož konci může být až pětimilionová pokuta za klamání spotřebitele.

"Šedesát měsíců jí to všechno budou za dvacet dva tisíc opravovat? Je to nesmysl. Nehledě na to, že máte dva roky nárok na reklamaci. Muselo by to být něco nad těch čtyřiadvacet měsíců. A také je vysoce pravděpodobné, že je za šedesát měsíců na uváděné adrese už vůbec nenajdete," poznamenala Kohoutková.

Ve smlouvě je navíc klauzule, že se kupující podpisem zavazuje k zaplacení aktivace VIP karty v ceně 8 tisíc.

"Je to klamání, na aktivaci nemají nárok a paní musejí vyhovět. Mají nárok jen na náklady spojené se zrušením smlouvy. Ať prokážou, že aktivace a deaktivace stojí opravdu osm tisíc. Obcházejí zákon," doplnila Kohoutková.

I když tak pro osmdesátiletou ženu případ nakonec patrně skončí šťastně, momentálně zažívá těžké chvíle. Po předváděcí akci se zhroutila. "Babička je od jednání s firmou Senior, s. r. o., silně frustrovaná," poznamenala její vnučka.

Autor:
  • Nejčtenější

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...

Ropa už proudí, ale jen na Slovensko a do Maďarska. Česko problém dál řeší

Dodávky ropy jižní větví ropovodu Družba do České republiky obnoveny nebudou, oznámil ve středu slovenský přepravce...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Loď s kukuřicí, která jako první opustila Ukrajinu, trčí ve Středomoří

Nákladní loď Razoni, která jako první vyplula po ukončení blokády z Ukrajiny s nákladem kukuřice, bloudí Středozemním...

Vláda zvažuje zavedení válečné daně. Čirý populismus, říká opozice

Vláda vážně debatuje o zavedení válečné daně, uvedl ministr financí Zbyněk Stanjura pro CNN Prima News. Na rozdíl od...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Přímotopy jsou past na statisíce. Rodina může za rok zaplatit až čtvrt milionu

Premium Domácnosti, které vytápějí elektrickými přímotopy, čekají velké problémy. Podle propočtů je roční vytápění vyjde na víc...

Neklidné nohy či noční děs. Poruchy spánku předcházejí nemocem, říká neurolog

Premium Říká se, že dobrý spánek je sladší než med. Což naznačuje jeho hlavní funkci: nechat tělo odpočinout. A působí i coby...

Oktagon bez Rusů, zájem o ostrovy i kdo s kým o titul. Co chystá Novotný

Premium Letní turnaj na pražské Štvanici zaujal i uznávané zámořské experty, kteří se jinak výhradně věnují nejlepší soutěži...

Dnes se bavím líp i bez drog a alkoholu, říká terapeut a bývalý narkoman

Premium Jeho příběh je drsný, ale má happy end. Čtrnáctileté balancování na hraně s pervitinem, závislost, lži, prostitutky,...

  • Další z rubriky

Bankám se letos daří, čtveřici v Česku největších stoupl zisk o polovinu

Čtveřice největších bank v Česku v letošním prvním pololetí vydělala 33,7 miliardy korun, což je proti stejnému období...

Česká ekonomika letos poroste o 2,4 procenta, příští rok o procento

Česká bankovní asociace v nové prognóze zlepšila odhad růstu české ekonomiky pro letošní rok na 2,4 procenta. V...

Za neplatiče musí zaplatit sousedé. Družstva se bojí dluhů za teplo či vodu

Premium Bytová družstva a společenství vlastníků jednotek (SVJ) se s blížící se zimou obávají nárůstu dlužníků. Kvůli...

Firmy tlačí lidi zpět do práce, home office jich má jen 28 procent

Počet lidí na home office se v Česku s ústupem pandemie rychle snižuje. Meziročně podíl pracujících z domu poklesl ze...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Bude hůř. Považuji za férové sdělit to divákům předem, přiznal šéf ČT

Premium Inflace, energie, válka na Ukrajině a k tomu nízké koncesionářské poplatky. Současná situace postihla i Českou...

Stav herečky Anne Heche je téměř beznadějný. Má vážně poškozený mozek

Herečka Anne Heche (53) s největší pravděpodobností nepřežije nehodu, při níž autem narazila do dvoupodlažní budovy v...

Herečka Anne Heche zemřela, nepřežila následky zranění po autonehodě

Třiapadesátiletá herečka Anne Heche zemřela. Uvedla to její přítelkyně Nancy Davisová. Herečka skončila v nemocnici v...

K vulgárnímu nápisu musela tatéra přemluvit sexem. Teď ho chce pryč

Její nápad se v salónech nikomu nelíbil. Žádný tatér s ním nechtěl mít nic společného, tak moc nápis svou nositelku...

Rýn během pátku přestane být splavný. Ekonomické dopady pocítí celá Evropa

Hladina řeky Rýn v německé oblasti Rheingau podle úřadů v pátek klesne na kritickou úroveň, na klíčovém místě naměří už...