Jízdenka bude i za chybnou SMS, DP opraví systém

Cestující pražské dopravy, kteří se při objednávání jízdenky přes SMS spletou a zadají špatnou kombinaci kódu DPT, o peníze nepřijdou. Dopravní podnik se rozhodl, že systém rozšíří tak, aby reagoval i na chybné variace. Na nedokonalost systému upozornil jako první server iDNES.cz.

Dopravní podnik vyšel zákazníkům vstříc, jejich chyby bude tolerovat. | foto: Robert Rambousek

Jízdenku přes SMS lze objednat zasláním kódu DPT na číslo 902 06 20. Pokud ale došlo k chybě při jeho zadávání, zákazník přišel o dvacetikorunu, jízdenka však nedorazila. 

Po upozornění na nedokolanost systému přišla do redakce iDNES.cz zpráva, že Dopravní podnik se rozhodl připravit změnu.

Systém bude po úpravě rozeznávat i jiné variace písmen, tedy např. "PDT", "DTP" a podobně. Zákazník by potom měl dostat jízdenku i přesto, že je špatně napsaná.

"Momentálně vyhodnocujeme nejčetnější případy této chybně napsané zprávy, abychom mohli veřejnost informovat," řekl iDNES.cz mluvčí podniku Ondřej Pečený.

Dopravní podnik se také dohodl s provozovateli systému a v odůvodněných případech peníze zákazníkům vrátí.