Je lepší nechat si vrátit peníze, radí klientům Sunny Days ministerstvo

  8:00aktualizováno  16:18
Problémů cestovek v době krize přibývá. Ti, kdo kupují zájezdy k moři, ale nemohou vědět, v jaké kondici je cestovka, s níž podepisují smlouvu. Podle čeho tedy poznat seriózní a zdravou kancelář? Na to odpovídala ředitelka odboru cestovního ruchu ministerstva pro místní rozvoj Jitka Fatková.

Ředitelka Odboru cestovního ruchu ministerstva pro místní rozvoj Jitka Fatková | foto: MMR

Posledním případem cestovní kanceláře v problémech je Sunny Days. Nedlouho před ní padla například velká Tomi Tour spojená se jménem Václava Fischera, její klienti museli na své peníze čekat několik měsíců, jiní zase uvázli v zahraničí. Jaké má klient v těchto případech práva, co by si měl zjistit a kde?

Jednoho ze čtenářů zajímalo, zda má nyní odcestovat na zaplacený zájezd se Sunny Days nebo raději požadovat vrácení peněz.
"Pro Vás by v tuto chvíli bylo pravděpodobně lepší požadovat vrácení zaplacené částky na společnosti Sunny Days. Konečné rozhodnutí, zda se na zájezd vypravíte nebo ne, je ale jen na Vás," radí pracovnice ministerstva. Odůvodňuje to tím, že Sunny Days už není cestovní kanceláří a nesmí tedy zájezdy vypravovat.

"Na základě pojistné smlouvy (s Generali) jsou veškeré cestovní smlouvy uzavřené do 31. 1. 2010 platné," trvá si na svém už delší dobu Sunny Days. Ministerstvo i Asociace českých cestovních kanceláří a agentur nicméně říkají, že Sunny Days není oprávněna organizovat nabízet a prodávat své zájezdy.

Odpovědi Jitky Fatkové zde

Šéfka odboru cestovního ruchu byla hostem iDNES.cz

Řada klientů často nezná rozdíl mezi cestovní kanceláří a cestovní agenturou. Cestovní kancelář zájezdy nejen prodává, ale i organizuje a musí mít pojištění proti úpadku. Klient má právo a měl by si při koupi dovolené zkontrolovat, zda ho opravdu daná kancelář vlastní.

"Před uzavřením cestovní smlouvy má každý zákazník právo dožadovat se předložení pojistné smlouvy proti úpadku uzavřené mezi CK a příslušnou pojišťovnou," potvrzuje Fatková.

Najdou se klienti, které už služby českých cestovek odradily a raději se obrací na zahraniční kanceláře. Jednoho ze čtenářů zajímalo, jaká jsou rizika u německých cestovek. "Je na místě obezřetnost při uzavírání cestovní smlouvy, ta je ale nutná při uzavírání jakékoli smlouvy. Ovšem vzhledem k faktu, že se jedná o členskou zemi EU, nehrozí žádné zvláštní nebezpečí," odpověděla pracovnice ministerstva.

Autor:

Nejčtenější

Naše platební karta nesmí do peněženky, varuje Apple. Hrozí poškození

V rámci Apple Card můžete mít i platinovou kreditní kartu.

Společnost Apple uvedla tento týden na trh v USA vlastní platební kartu. Zároveň zveřejnila návod, jak o ni pečovat,...

Německo se chystá na recesi. Ochranný val by je stál 50 miliard eur

Kancléřka Angela Merkelová se spolkovým ministrem financí Olafem Scholzem...

Když v roce 2008 udeřila na Německo ekonomická krize, odpověděli v Berlíně zavedením slev na nové auto, pro které se v...

Balík do ruky nedošel? U České pošty narazíte, reklamovat může jen e-shop

ilustrační snímek

Zákazník si v obchodě objedná doručení zboží domů a zaplatí poštovné a balné. Jenže v situaci, kdy mu „balík do ruky“...

Delší než Eiffelova věž. V Evropě přistála největší nákladní loď na světě

MSC Gülsün

V německém Bremerhavenu přistála v pondělí největší kontejnerová loď na světě a dokončila tak svou první cestu z Číny...

Nejplastovější máte padáka. Tesco vyřadí výrobky, které přehánějí balení

ilustrační snímek

Společnost Tesco slíbila, že zintenzivní své úsilí v boji proti plastům na jedno použití. Jedním z opatření, které...

Další z rubriky

Peking oznámil nová cla. Vyhněte se Číně, vyzval Trump firmy

Donald Trump na summitu G20 v Argentině (2. 12. 2018)

Páteční večer rozvířila přestřelka mezi USA a Čínou. Peking nejprve oznámil nová cla na americké zboží ve výši 75...

Dobojováno. Poslední smrk na Dačicku padl, říká šéf městských lesů

Kůrovcová zkáza na Dačicku. Boj s lýkožroutem městské lesy prohrály, nezbyl...

Lesy na Dačicku patří mezi nejvíce zdevastovaná místa řáděním kůrovce. Brouk už tam zničil prakticky všechny starší...

LEGO začalo prodávat kostky s rozšířenou realitou. Z koberce ožívá v mobilu

Nová kolekce LEGO Hidden Side využívá technologii rozšířené reality.

Výrobce stavebnic LEGO začal prodávat první sady, využívající takzvanou rozšířenou realitu. Chce se víc přiblížit dětem...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz