Herní úspěchy si budeme brzy psát do životopisů, říká odborník

  18:00
Dobrý personalista se u pracovního pohovoru zeptá i na to, jaké hry uchazeč hraje a proč, míní konzultant Petr Pouchlý. O člověku to podle něj může vypovědět celou řadu informací. Prvky z počítačových a jiných her jsou navíc stále běžnější i přímo na pracovišti.

Petr Pouchlý, Court of Moravia | foto: Archiv: Petr Pouchlý

Tzv. gamifikace, neboli využívání herního designu a principů i v jiných oblastech než jsou samotné hry, už pronikla i na pracoviště řady firem. V tuzemsku se těmito postupy zabývá například Petr Pouchlý ze studia Court of Moravia, které se věnuje přenášení herních prvků do firemní praxe.

Jaké herní prvky se mohou v rámci gamifikace využívat na pracovišti?
První na mysl přijdou například žebříčky, průběžné hodnocení výsledků nebo různé typy odměn.

Hračičkové jsou vítáni. Herní prvky na pracovišti jsou čím dál běžnější

Nakolik to může zaměstnance motivovat k tomu, aby pracovali lépe?
Většina těchto prvků podporuje pouze typy hráčů, kteří jsou přirozeně soutěživí. Je pro ně ve hrách důležitá buď výzva k překonání nebo dosahování dílčích cílů. Z hlediska hráčské populace je to zhruba 25 procent. Pro zbytek hráčské populace to není důležité ani motivační a důležitější jsou pro ně prvky sociální, příběhové a estetické.

Takže na většinu populace gamifikace nezabírá?
Hry nebaví lidi proto, že jsou v nich gamifikační prvky. Baví je proto, že je naplňuje hra samotná a s ní spojený pocit osobního růstu.

Není nejvhodnější motivací pro zaměstnance zvýšení mzdy?
Nejefektivnější pracovníci nejsou ti, kteří dostávají pouze nejvíc peněz. Jsou to lidé, kteří především ví, že má jejich práce hodnotu. Dobře aplikované prvky z her sociálního a příběhového typu ukáže zaměstnancům, jaký má jejich práce přínos. Tomu může pomoci systém, který jim dává okamžitou nebo průběžnou zpětnou vazbu. Toto se samozřejmě netýká někoho, kdo je pod hranicí určitého finančního minima a primárním motivátorem tak peníze zůstávají.

Kde se nachází tato hranice?
Podle psychologa Andrew T. Jebba z univerzity v Purdue je částa v ČR kolem 40 tisíc korun v čistém. Tuto hranici má však samozřejmě každý nastavenou individuálně. Je zde část populace, kterou vyloženě baví hromadění peněz, ale záleží i na jiných faktorech jako je hodnotový rámec jedince nebo společenská vrstva, v níž se pohybuje.

Takže pro ty, co vydělávají například minimální mzdu, nemá gamifikace smysl?
Pro lidi kteří neřeší jestli pojedou na dovolenou do Itálie nebo Egypta, ale jak vyjít s penězi do konce měsíce, funguje gamifikace svým způsobem velmi dobře. Například když jim přesně definuje za co mohou získat nějaké peníze navíc. Pro tyto lidi je i rozdíl několika stovek klíčový a dobrý systém přímo zvyšuje jejich výkon.

Profesionální hráči střílečky Counter Strike míří na burzu

Není omezujícím faktorem využívání gamifikace věk? Nenachází herní prvky odezvu spíše u mladé generace?
Vtip je v tom, že prosté průběžné dávání zpětné vazby skrze nějakou atraktivní vizualizaci je uspokojující úplně pro každého. Lidé rádi vidí, že mají nějakou hodnotu, kterou lze něčím vyčíslit. Rozdíl mezi generacemi je v tom, že ta mladší už vyrostla v tzv. „ludic century“, tedy století hry. Tato generace je z her zvyklá na téměř okamžité ocenění úsilí, což poté očekává i v reálném světě. Pokud mladý člověk pracuje tři čtvrtě roku a má pocit, že si jeho práce nikdo neváží, tak dává výpověď. A zaměstnavatelé si pak stěžují, že mileniálové nejsou loajální a nemají trpělivost.

Využívají gamifikaci české firmy?
V drtivé většině případů to naráží na to, že firmy nechtějí svým zaměstnancům příliš vysvětlovat k čemu je jejich práce vlastně dobrá. Protože to buď nevědí, nebo se bojí, že by pracovníci mohli dojít k poznání, že jediným přínosem jejich činnosti je vydělávat společnosti peníze. Majitelé firem vesměs nechtějí tuto Pandořinu skřínku otevírat. A navléknout gamifikaci jen jako kouřovou clonu a pozlátko není zdaleka tak efektivní.

Má gamifikace i jiné využití než rychlou zpětnou vazbu? Co například testování uchazečů u pohovorů?
Existují samozřejmě hry, jejichž prostřednictvím lze zadat nějaký úkol. A protože se u ní lidé uvolní může lektor sledovat, jak se chovají v určitých situacích. Například v případech, kdy je potřeba krizové komunikace. Nebo když je nutné udělat rozhodnutí pod tlakem pozoruji, zda přemýšlejí nebo střílí na první dobrou. Nechcete zbrklého kontrolora v jaderné elektrárně zatímco například u pracovníka call centra může být tato rychlost výhodou. Když rychle chápe, co člověk chce, a nabízí možnosti řešení. V tomto ohledu je však místo gamifikace namístě spíš termín “serious game”, tedy hra, jejímž cílem je předat hráči i něco jiného než pouhou zábavu.

Přijde doba, kdy se budou úspěchy z počítačových her psát do životopisů?
Ano. Já už se na to u pohovorů ptám posledních šest let, kdo co hraje a co si z té hry odnáší.

Co z toho lze z pohledu náboráře vyvodit?
Podle typu hry lze napárovat určité vzorce chování, které tomu člověku vyhovují. Například když někdo rád hraje sudoku, tak je s největší pravděpodobností trpělivý, má rád logické výzvy a neodejde od nevyřešeného problému.

Assessment centrum

Specifická forma výběrového řízení na určité pracovní pozice. Assessment centrum je komplexní diagnostický program, který kromě standardních ústních pohovorů může zahrnovat také různé modelové situace či psychologické testy.

A když znám digitální hry, tak se můžu doptat na rozhodnutí, které v nich hráč dělá. Řadu situací pak není nutné simulovat v rámci nějakého assessment centra. Chytří personalisté podle mě tyto dotazy kladou, nejvíc se to samozřejmě týká herních studií.

Většina počítačových her však není zrovna sudoku. Mohou být přínosem například střílečky?
V tomto případě jsou nejdůležitější otázky proč to člověk hraje, jak je v tom dobrý a co ho na té hře naplňuje. Výhodou je už to, pokud to dokáže pojmenovat. Pokud se nepovažuje za hráče a jenom si to sem tam zapne, tak mi to neřekne vůbec nic. To je čistá zábava.

Pokud mi však někdo řekne, že hraje proto, protože rád poráží ostatní, miluje pocit když se mu daří a proto po nocích trénuje, je to mnohem víc vypovídající. Může z něj tak být vhodný kandidát pro některé obchodní pozice.

Speciálně u stříleček je pak zásadní rozdíl v tom, jestli hráč hraje sám za sebe nebo ve skupině. Z těch individuálních her toho tolik nevyčtu, jiné je například mít pětičlenný tým, který musí precizně koordinovat svou činnost. S touto týmovou prací se dá u některých pracovních pozic velmi dobře pracovat.

Ale ať nedojde ke zkreslení, stále jsou poctivé osobnostní psychotesty výrazně přesnější, co se reálných dispozic kandidáta týká. Pro předvýběr z větší masy však mohou hry být dobrým vodítkem v rukou zkušeného personalisty.

Přesun výroby do USA nechystáme, s Trumpem se EU dohodne, věří šéf Linetu v USA

Nejčtenější

Desetikoruna se prodala za 160 tisíc. Vysokou cenu má díky drobnému detailu

V aukci na serveru Aukro.cz se prodala vzácná desetikoruna z roku 1993. Příčinou její vysoké sběratelské hodnoty je snadno přehlédnutelný rozdíl od běžného kusu. Původně měly podobné mince sloužit...

Zatím nic nevíme. Odborníci spekulují, co způsobilo havárii letadla Air India

Video z havárie letadla společnosti Air India naznačuje možné anomálie, které budou nyní zkoumat orgány pro bezpečnost letectví, aby určily příčinu nehody. Odborníci spekulují, že letadlo možná...

Obchod mezi pódii zaujal. Tesco na Rock for People prodalo dvě tuny melounů

Mezi pódia pro vystupující kapely a stánky s pivem a občerstvením se letos na festivalu Rock for People v Hradci Králové vmáčkl i „jednorázový“ supermarket. V areálu vyrostla festivalová prodejna...

Po seznamkách ghosting ovládl i pohovory. Uchazeči o práci se jednoduše vypaří

Personalisty ve firmách stále více trápí nový sílící trend. Uchazeči o práci si totiž domluví pohovor, ale nakonec na něj vůbec nedorazí a nedají ani vědět. Nebo přijdou, projeví o práci zájem a pak...

Chorvatsko levné, nebo drahé? Záleží hlavně na tom, jak si to sami zařídíte

Premium

Od našeho zpravodaje v Chorvatsku Chorvatsko patří mezi nejvyhledávanější cíle českých turistů. Dovolená tam nemusí být drahá, jak se poslední roky říká. Zatímco ceny ubytování lze snížit mimo sezonu, na jídle se dá ušetřit kdykoli....

Konec vajec z klecových chovů je v nedohlednu, obchodům hoří slíbený termín

Vajíček z neklecových systémů není aktuálně na evropském trhu dostatek, říkají půl roku před termínem, dokdy se většina řetězců zavázala k opuštění vajec od nosnic v klecích, zástupci obchodních...

19. června 2025

Hamburk ukazuje MHD budoucnosti. Vyjde ho na desítky miliard eur

Premium

Druhé největší město v Německu je známé svým rozsáhlým, integrovaným, a hlavně organizovaným systémem veřejné dopravy. Hamburk byl jedním z prvních měst na světě, v nichž byl takový řád vůbec...

19. června 2025

Five Guys opět odložil otevření. Fanoušci burgerů se dočkají snad na podzim

Fanoušci amerických burgerů si musí na první českou pobočku Five Guys ještě počkat. Otevření ve světě populárního řetězce v obchodním domě Máj v Praze se opět posouvá. Podle aktuálních informací se...

18. června 2025

Evropa hrozí AliExpressu pokutou. Čínský obchodník se kaje, slibuje nápravu

Evropská komise obvinila internetový obchod AliExpress ze systémového selhání při prevenci prodeje nelegálního a nebezpečného zboží na jeho platformě. Brusel proti této čínské společnosti...

18. června 2025

Akcie výrobce čínské medicíny vylétly o 82 tisíc procent. Nikdo neví proč

Malá čínská firma, která vyrábí mimo jiné bylinné léky na poruchu autistického spektra a ADHD, se ještě před dvěma měsíci obchodovala na americké burze Nasdaq v podstatě jen jako mikroakcie. Od té...

18. června 2025  15:25

Prodejce elektroniky a nábytku Okay míří do konkurzu, rozhodl soud

Věřitelský výbor po přezkumném jednání u Krajského soudu v Brně rozhodl, že bývalý brněnský prodejce elektroniky a nábytku Okay zamíří do konkurzu. Za prodejcem zůstaly zajištěné pohledávky 114...

18. června 2025  12:54

Turisté loni nejvíc ztékali Pražský hrad. Krajům opět vládly zoologické zahrady

Nejnavštěvovanější turistickou atrakcí roku 2024 se stal opět Pražský hrad, kam zavítalo celkem 2,59 milionu lidí. Zájem o něj stoupl ve srovnání s předešlým rokem o 56 procent. Následují lanová...

18. června 2025  12:15

V Londýně představili Guinness jako mléčný koktejl. Nápoj sklízí smíšené reakce

V Londýně právě uvedli světovou novinku, mléčný koktejl s tradičním irským pivem Guinness. Restaurace Black Tap ve londýnských čtvrtích Soho a Stratford spojila tradiční tmavé pivo s čokoládovým...

18. června 2025  11:35

Nelegální trh s cigaretami je největší za deset let. Roste i v Česku

Kuřáci v Evropské unii v roce 2024 spotřebovali 38,9 miliardy nelegálních cigaret, tedy nejvíce od roku 2015. Tento objem představuje 9,2 procenta celkové spotřeby cigaret. Jednotlivé národní vlády v...

18. června 2025  9:44

Projekt na Labi opět ve hře. Odlehčíme cestám a železnici, říká šéf vodních cest

Rekreační plavba je fenomén – v celé Evropě včetně Česka zažívá obrovský boom. Největší popularitě se těší Vltava a Baťův kanál na Moravě. Naproti tomu nákladní doprava na českých řekách dlouhodobě...

18. června 2025

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Obchod mezi pódii zaujal. Tesco na Rock for People prodalo dvě tuny melounů

Mezi pódia pro vystupující kapely a stánky s pivem a občerstvením se letos na festivalu Rock for People v Hradci Králové vmáčkl i „jednorázový“ supermarket. V areálu vyrostla festivalová prodejna...

18. června 2025

Nejvyšší čas směnit koruny na dovolenou, euro oslabilo. Otálení se může prodražit

Premium

Koruna se nachází vůči euru na svých nejsilnějších úrovních za poslední rok. Během června se jedno euro podává za zhruba 24,80 koruny. Analytici proto radí všem, kdo se chystají na letní dovolenou,...

18. června 2025
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.