Případy se zabývá i Česká obchodní inspekce. "Případy jsme předali do správního řízení. Firmě hrozí pokuta až pět milionů," komentovala Marcela Kohoutková, zástupkyně ředitele České obchodní inspekce pro severní Čechy.
Protizákonný trik je natolik drzý, že se s ním ještě inspektoři nesetkali. Lidem totiž zástupci firmy podstrčí smlouvu na opravu zakoupených věcí. Smlouva je většinou na sumu vyšší než 20 tisíc korun. Do seznamu nakoupených věcí, jako jsou hrnce nebo přikrývky, navíc firma započítá i jakousi kartu.
Pokud ale chtějí lidé věci vrátit, zaplatí osm tisíc za deaktivaci karty. "Není to žádné obcházení občanského zákoníku. Jestli paní smlouvu stornovala, nedodržela smluvní podmínky a v tom případě je to porušení obchodních podmínek," uvedl před časem Pavel Otáhal na zákaznické lince firmy Senior.
Náhled České obchodní inspekce i Sdružení na ochranu spotřebitelů na smlouvu zavazující lidi k opravám zboží je jednoznačný. Je protizákonná.
"Je to jednoznačně obcházení zákona. Reklamace přece stačí. Každý má navíc právo rozhodnout se, ke komu dá po záruce zboží na placenou opravu," je přesvědčená Gerta Mazalová, předsedkyně Sdružení obrany spotřebitelů Jihomoravského kraje.
Inspekce sice uloží pokuty, neplatnosti smlouvy se ale lidé budou muset domoci u soudu. "Samozřejmě nemůžeme předjímat, jak u soudu lidé dopadnou u jednotlivých soudců. Většinou ale naše právní názory v úvahu berou," doplnila Mazalová.
Ženu vtáhli do místnosti a "hučeli" do ní
Dotáhnout věc, která hraničí s trestným činem, třeba až k soudu, je rozhodnutá také Věra Kováčiková. Bojuje teď za práva své jednaosmdesátileté podvedené maminky. Ta údajně na předváděcí akci podepisovala výhru, o podpisu smlouvy na opravy věcí prý neví.
"Je to jednoznačný podvod a násilí na starých a nemohoucích lidech. Ta společnost s nimi manipuluje. Moji maminku vtáhli do vedlejší místnosti, kde do ní dva lidi z té firmy hučeli a namluvili jí, že vyhrála. Vůbec prý nevěděla, čí je. Není to fér. Do oprav pak zahrnuli dokonce i koupené peřiny nebo televizor, který ani nekupovala," nechápe Věra Kováčiková.
