Na podvodný telefonický hovor odkazující na úřad obvykle navazovala SMS zpráva s odkazem, na němž se dotyční měli dozvědět více informací. Tento odkaz vedl na webovou stránku nápadně připomínající oficiální stránky ERÚ, avšak na jiné adrese, mimo jiné s doménou „eu“.
Dodavatel musí dodržovat, co má ve smlouvě, říká šéf ERÚ k rekordní pokutě |
Energetický regulační úřad okamžitě reagoval zveřejněním informace na svých webových stránkách a na Facebooku včetně rady, kterou lze nabídnout v podobných případech. „Pokud se kdokoliv stane cílem vishingového útoku, měl by požadavky z telefonátu ignorovat, volajícího zablokovat, neotevírat žádné ze zaslaných odkazů a rozhodně neplatit žádné „pokuty“,“ doporučuje ERÚ.
Jak dále úřad dodává, v případě, že by zákazník tak již učinil, je třeba v první řadě kontaktovat banku a zastavit jakékoliv odchozí transakce s pochybným adresátem. Následně by se měl dotyčný obrátit na Policii ČR.
S poklesem cen energií aktivita energošmejdů vzroste, varuje šéf ERÚ |
Policii vyrozuměl také ERÚ, ačkoliv úřadu dosud není známý žádný případ, kdy by kdokoliv podvodníkovi skutečně zaslal požadovaný finanční obnos. Skutečnost, že šlo o podvod, je zřejmá už z výčtu zákonných kompetencí ERÚ. Úřad nemá pravomoc běžným spotřebitelům ukládat jakékoliv pokuty, a nemůže po nich tedy žádné peníze ani vymáhat.
