Stát má nový bič na energetické šmejdy. Deklarace ochrání spotřebitele

  13:29aktualizováno  13:29
V boji s tzv. energetickými šmejdy má pomoci deklarace na ochranu spotřebitelů, kterou připravil Svaz obchodu a cestovního ruchu. K jejímu podpisu se v pondělí zavázali vybraní dodavatelé energií. Seznam signatářů deklarace bude od začátku června k dispozici na webových stránkách svazu.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: MF DNES

Dodavatelé energií tak učinili po jednání s ministrem průmyslu a obchodu Karlem Havlíčkem (za ANO), Českou obchodní inspekcí, Energetickým regulačním úřadem a Svazem obchodu a cestovního ruchu (SOCR ČR).

Energetičtí šmejdi nahradili předváděcí akce. Rojí se i podvodné e-shopy, říká ČOI

Obsah dokumentu lze shrnout do tří klíčových oblastí: transparentní komunikace se zákazníkem, jednoznačné a férové podmínky smluvního vztahu a kontrola a regulace fungování zprostředkovatelů prodeje energií. Ministr Havlíček věří, že závazek řady malých i velkých hráčů přispěje ke kultivaci trhu nejen v období ještě před přijetím příslušné novely zákona.

Podle prezidenta svazu Tomáše Prouzy by se deklarace mohla stát symbolickým začátkem nového fungování energetického trhu v Česku. Dohodu podepsaly mimo jiné skupina ČEZ a Bohemia Energy, Pražská plynárenská nebo E.ON, podle Prouzy tedy všichni významní hráči na trhu i menší dodavatelé. 

 „Všichni signatáři deklarace budou mezi sebou sdílet výpovědní lhůty čili bude jednoznačně definováno, kdy kdo může ze smluvního vztahu odejít a vymizí praktika, kdy jsou někteří lidé donuceni podepsat novou smlouvu, zatímco ještě běží ta stará,“ uvedl příkladem.

Aby SOCR ČR zajistil maximální kontrolu při dodržování podepsaných závazků, oslovil mimo jiné s výzvou ke spolupráci Českou obchodní inspekci (ČOI). Ta bude při kontrolách zjišťovat, zda firma, která podepsala deklaraci, ji i dodržuje. Pokud tomu tak nebude, svaz upozorní firmu a vyzve ji k případné nápravě. O té bude informovat veřejnost.

Většinu nekalých praktik mají na svědomí zprostředkovatelé

Signatáři budou také mimo jiné kontrolovat způsob prodeje svých zprostředkovatelů. „Končí doba, kdy se zprostředkovatelům nikdy nic nestalo a mohli dál pokračovat v byznyse,“ dodal Prouza. Připomněl, že nekalé praktiky vedou často k tomu, že se klienti dostávají do finančních problémů, nebo dojde k přerušení dodávek energií. ČOI při kontrolách zjišťuje až 90 procent nekalých praktik hlavně od zprostředkovatelů.

MPO vytáhne do boje s energetickými šmejdy, pomůže spotřebitelský zákon

Ministerstvo průmyslu a obchodu (MPO) ještě pod vedením exministryně Marty Novákové (za ANO) v dubnu uvedlo, že pro boj s takzvanými energetickými šmejdy využije zákon o ochraně spotřebitele. Novela by měla platit od začátku příštího roku. Omezí například maximální délku trvání smlouvy na dobu určitou mezi obchodníkem a spotřebitelem na 36 měsíců. Aktuálně je tato doba neomezená. Po uplynutí 36 měsíců bude nově automaticky považována za smlouvu na dobu neurčitou. Zákazník podle něj dále dostane možnost vypovědět smlouvu na dobu určitou s automatickým prodloužením závazku kdykoli do 15. dne před uplynutím sjednané doby.

Další novinkou je zákaz sankcí plynoucích z automatického ukončení smluv. Míří například na praxi, kdy prodejci zákazníkům vnucovali například LED žárovky a v případě vypovězení smlouvy o dodávkách energie požadovali za tyto takzvané dárky zdarma uhrazení sankcí. Novela rovněž zavádí právo zákazníka na bezodkladné písemné vyhotovení smlouvy a na poskytnutí kopie smlouvy či souhrnu podstatných náležitostí smlouvy. Platnost plných mocí bude omezena pouze na šest měsíců.

Autoři: ,

Nejčtenější

Letištní halu v Düsseldorfu zaplavily kufry, cestující museli odletět bez nich

Na letišti v německém Düsseldorfu zůstalo kvůli poruše přepravního systému 2...

Stovky cestujících, kteří odlétali ve středu ráno z letiště v německém Düsseldorfu, potkala nečekaná komplikace. Kvůli...

Zima přichází z Německa. Nepomáhá ani Trumpova obchodní válka

Německá kancléřka Angela Merkelová

Je to trochu schizofrenní situace. Zatímco poslední „tvrdá“ statistická data z klíčových evropských ekonomik nejsou...

Rozkazy od Pamely přímo do ucha. Tak se pracuje ve skladu Albertu

V distribučním centru Albert v Březhradě u Hradce Králové využívají technologii...

Po distribučním centru Albert v Březhradě u Hradce Králové se pohybují lidé se sluchátky s mikrofonem. Po skladu se...

Bytovkám zdraží teplo. Vládní návrh budí emoce

Ilustrační snímek

Vláda ruší domovním kotelnám daňovou výjimku. Opatření může podle odhadů zdražit teplo desítkám tisíc domácností....

Číně vládne ekodiktatura. Recyklujme jako prasata, glosují místní na sítích

Lidé odpad třídí do čtyř typů popelnic, k tomu, aby zvolili tu správnou, jim...

Od července se v 46 čínských městech zkušebně zavedl nový recyklační systém. Na pohled vypadají čtyři popelnice...

Další z rubriky

Omluva nestačí. Rath trvá na 100 000 korunách od advokáta Pacovského

David Rath se Bývalý středočeský hejtman David Rath se v Hostivici vyjadřuje k...

David Rath podal ústavní stížnost ve sporu s advokátem Michalem Pacovským. Podle pravomocného verdiktu se Pacovský...

Pošta sice na pobočkách přijímá karty, složenky ale zaplatit nemůžete

Ilustrační snímek

Od začátku července mohou lidé na všech pobočkách České pošty (ČP) platit kartami VISA a MasterCard. Dlouho očekávanou...

Rezervační portály hotelů a lázní koupili Maďaři, přivedou do ČR víc cizinců

Ilustrační snímek

Nově bude rezervace pro pobyt v hotelech a lázních přes portály Hotel.cz a Spa.cz spravovat nový vlastník, maďarská...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz