Čtvrtek 28. října 2021, Den vzniku samostatného československého státu
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 28. října 2021 Státní svátek.

ČSA jsou vytuněné embéčko, říká jejich IT šéf

  1:00
Od 1. září má bývalý šéf české pobočky Microsoftu Jiří Devát na starosti počítače a vše, co s tím souvisí, v Českých aeroliniích. Nestěžuje si, ale zvyká si na nové podmínky. "Informatika v ČSA je jako vytuněné embéčko, zaspalo se tady docela slušně," říká.

Podle Jiřího Deváta jsou informační systémy Českých aerolinií zastaralé. | foto: Václav PancerMF DNES

“Je to jako Škoda 110, na kterou jsme léta šetřili a z prvních tří výplat dokoupili elektrony, výfuk Sebring a zrcátko z mercedesu,“ dodává. Výsledkem je podle něj docela drahé auto, které se však musí hlídat a za jízdy nouzově opravovat.

Ještě v polovině letošního roku si přitom v Microsoft užíval zázemí jedné z nejbohatších firem na světě. Velký rozpočet, slušný zisk, při cestách do zahraničí stačilo připojit notebook do firemní sítě a měl stejné možnosti jako v pražské kanceláři.

V ČSA nyní funguje jedenáct informačních systémů, které pokrývají vždy jen určitou oblast, jako je třeba prodej letenek, finance nebo opravy letadel. “Není snad jediná světová firma, od které bychom si kousek nekoupili,“ říká sarkasticky sedmatřicetiletý Devát.

Vyjádření jeho předchůdkyně Kateřiny Hobzové-Chalupové, která z představenstva odešla v létě po dvou letech na mateřskou, se včera nepodařilo získat. Podle jejího bývalého kolegy, který si přál zůstat v anonymitě, však řešila úplně stejný problém jako nyní Devát. “Je to pozůstatek z 90. let, kdy se razila zásada ‚kupovat jen to nejlepší‘,“ uvedl.

Půjdeme cestou easyJetu?
Prvním strategickým rozhodnutím v oblasti počítačových systémů bude výběr takzvaného airline systému, který slouží ke sledování zákazníka od koupě letenky až po návrat ztracených zavazadel z cest.

Na výběr jsou dvě varianty. Buď si ČSA vyberou klasické systémy, jako je Amadeus, Sita či Galileo, které používají klasické aerolinky, nebo nově vznikající, jako je AirNet, které letí na vlně nízkonákladových společností. “Pro nás je teď příhodná situace, protože si znovu rozdělují trh,“ říká k tomu Devát.

Klíčovými prvky z pohledu zákazníka má být přehlednost v cenách i podmínkách letenek, kompletní bezpapírové odbavení cestujících i zavazadel nebo komfortní přístup k informacím o letu. Důležitým kritériem bude i cena. “Zadání je uspořit. Minimálně desítky milionů ročně, možná mluvíme i o čísle přes sto milionů,“ říká Devát.

Nový systém řízení letadel
Zda půjdou cestou tradiční, nebo inovátorskou, to se má rozhodnout začátkem roku. Další velkou zakázkou, která je v přípravě a významně ovlivní tržby firmy, je nový systém pro řízení a opravy letadel. Ten sleduje a hlídá průběh oprav letadel, které ČSA nabízejí i cizím flotilám.

Velkým tématem je pro bývalého šéfa Microsoftu web. Aerolinky nyní prodávají přes své internetové stránky jen osm procent letenek, tedy zhruba třicet tisíc měsíčně. Ve srovnání s okolím žalostně málo – standard je třetina. Web proto čeká facelift, který ho zjednoduší, přibude prodej pojištění, půjčovny aut a ubytování.

Časem se propojí s věrnostním programem ČSA a jejich vzhled se bude přizpůsobovat konkrétnímu návštěvníkovi stránek.

Reforma se možná nepodaří
Devát také přemýšlí o outsourcingu, tedy zeštíhlení a vyvedení některých prací mimo firmu. “Budeme zvažovat, co zůstane a co půjde z firmy pryč,“ říká viceprezident přes technologie, který řídí stočlenný tým. Teoreticky může být jeho oddělení jedno z prvních.

O tom, co se z jeho plánů uskuteční a co zůstane jen na papíře, rozhodnou z velké části finance. “Chci být inovátorem. Ale je možné, že pacienta nakonec převezeme na ARO a budeme ho jen udržovat při životě,“ uzavírá Devát.

ŽIVĚ: Planespotting Letiště Václava Havla

  • Nejčtenější

Čekají nás daleko horší problémy, než jaké způsobil covid, varuje OECD

Pandemie koronaviru sice zastavila výrobu, vysála státní kasy a způsobila krachy mnohých podniků, to ale není nic proti...

Iluze dostatku. Obchody v Británii zakrývají prázdné regály fotografiemi

Potěmkinovy regály. Tak by se dal v kostce popsat jev, jehož jsou v posledních týdnech svědky zákazníci v britských...

Kvůli krachu Bohemia Energy končí vyhlášená sklárna, zásobovala i filmaře

Známá sklárna v Bělčicích na Strakonicku končí po téměř 18 letech svůj provoz. Důvodem je krach dodavatele energií...

Jestli bude inflace stoupat dál, lidé ztratí polovinu úspor, varuje ekonom

Současná míra inflace bude trvat ještě několik let, důvodem jsou zejména vysoké objemy pumpování peněz do ekonomiky,...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Každý sám za sebe. Analytici se obávají zástavy dodávek energie mezi státy EU

Evropští státníci se snaží přijít na řešení energetické krize. Evropským zemím totiž hrozí, že v případě tuhé zimy...

Otužování podle Wima Hofa je nebezpečné. Hrozí zástava, říká kardiolog Táborský

Premium Otužování je nejlepší prevence proti těžkému průběhu nemoci covid-19. Lidé mají větší šanci, že neskončí v nemocnici,...

Dětem, kterým pomáháte moc, mozek nepracuje správně, říká speciální pedagožka

Premium „Kdybychom k dětem v batolecím a předškolním věku přistupovali v některých oblastech víc ,postaru‘, měli bychom méně...

Váš syn bude žít jen pár týdnů. Zpověď matky zesnulého hokejisty Buchtely

Premium Přežít své dítě. Pro každého rodiče ta nejhorší představa. Teprve dvacetiletý hokejista Ondřej Buchtela zemřel loni v...

  • Další z rubriky

Dvě třetiny Čechů hodlají šetřit na Vánocích. Setkávání omezí každý desátý

Zatímco loni se více než polovina Čechů ve výdajích na Vánoce proti předchozím letům neomezovala, letos plánuje 68...

Podvodný web se vydává za Českou poštu, láká na výhru a připraví lidi o tisíce

Na internetu se objevily podvodné stránky vydávající se za Českou poštu. Uživatele lákají na možnost vysoké výhry a ke...

Inflace bude dál růst, ovlivňuje ji covid i energie, říká ekonom Seidler

Rozstřel Zvyšování cen energií, komodit a vyrovnávání se s pandemií vyvíjí na českou i světovou ekonomiku velký tlak. Podle...

Sehnat byt v Praze je nejtěžší za deset let, metr stojí už 126 tisíc

V Praze je na prodej nejméně nových bytů za deset let. Od roku 2015, kdy byty začaly rychle zdražovat, vzrostla jejich...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Čekají nás daleko horší problémy, než jaké způsobil covid, varuje OECD

Pandemie koronaviru sice zastavila výrobu, vysála státní kasy a způsobila krachy mnohých podniků, to ale není nic proti...

Pavel Liška se omluvil za reklamy pro dodavatele elektřiny a plynu

Pavel Liška měl potřebu se vyjádřit ke svému dlouholetému účinkování v reklamách pro dodavatele plynu a elektřiny...

Kostková má covid, do sobotní StarDance nezasáhne. Televize řeší, co dál

Třetí soutěžní večer oblíbené show StarDance je v ohrožení. Moderátorka Tereza Kostková byla pozitivně testována na...

Iluze dostatku. Obchody v Británii zakrývají prázdné regály fotografiemi

Potěmkinovy regály. Tak by se dal v kostce popsat jev, jehož jsou v posledních týdnech svědky zákazníci v britských...

Důchodové novinky: jak si v roce 2022 finančně polepší penzisté

V příštím roce budou všichni penzisté pobírat vyšší státní důchod, než je tomu letos. Důvodem je valorizace. Pro příští...