Úterý 18. května 2021, svátek má Nataša
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 18. května 2021 Nataša

Chybně stržené peníze se lidem na účet zatím nevrátily

  15:47aktualizováno  16:03
Tuzemské banky tento týden kvůli chybě společnosti Visa strhly svým zákazníkům neoprávněně desítky až statisíce korun z účtů. Dnes měli mít lidé své peníze zpět, ale většina je nemá. Visa totiž zatím bankám nedodala návrh řešení, jak vzniklou situaci napravit, ačkoliv jim to včera slibovala.

Výběr z bankomatu | foto: Profimedia.cz

"Díval jsem se dnes na účet, zda už je vše v pořádku, ale není. Stále dlužím obrovské částky," řekl iDNES.cz Jaromír Blahák, kterého UniCredit Bank chybným účtováním připravila o 330 tisíc korun. (více zde)

"Na infolince mě ujišťovali o tom, že do 24 hodin bude vše v pořádku. To mě dorazilo. Přesně to samé říkali včera," dodal.

Výpis pohybů z účtu UniCredit Bank

UniCredit Bank tvrdí, že stále čeká na avizované řešení od vydavatele karet a zatím postiženým lidem nabízí provizorní navýšení zůstatku na účtu. "Během několika minut jim můžeme poslat peníze na jejich účet," řekl mluvčí banky Tomáš Pavlík.

"Nic takového mi nenabídli," podivuje se Blahák. Ani operátorka banky na infolince tuto možnost nenabízí.

"Můžeme vám navýšit povolený debetní limit," řekla redakci. "Vzhledem k mimořádné situaci je možné, že dochází k selhání jedince," uvedl k tomu Pavlík s tím, že banka strhla chybně peníze zhruba sedmi stovkám zákazníků.

Visa zatím účty neopravila
Společnost Visa, která několikanásobné odpočty peněz způsobila, zatím neví, kdy budou mít lidé své účty v pořádku. Včera přitom podle Pavlíka bance garantovala, že to bude už dnes. 

"Situaci řešíme. Kolik klientů bylo poškozeno, říci nemohu, ale většina členských bank zachytila duplikované transakce předtím, než byly zaznamenány na účtech držitelů karet. Problém proto ovlivnil pouze 0,01 procenta veškerých transakcí v Evropě," řekl mediální zástupce Visa Europe Tomáš Fiala.

V mBank se prý problém týkal pouze několika lidí. "U nás se to týkalo jednotlivců. Všem jsme peníze vrátili a účty napravíme co nejdříve," řekl šéf banky Jiří Báča.

Spořitelně, ČSOB a Raiffeisenbank se prý problém vyhnul
Ostatní banky stále trvají na tom, že u nich problémy nenastaly. "Ověřovali jsme, zda jsme něco účtovali duplicitně. Nic jsme nezjistili a žádný klient se nám dosud neozval," tvrdí mluvčí České spořitelny Kristýna Havligerová, která zastupuje banku s největším počtem klientů v zemi.

"U nás se nic nestalo," ujišťuje mluvčí ČSOB Tomáš Kopecký. Banka se podle jeho slov o problému dozvěděla včas a stačila dvojitým nebo vícečetným zaúčtováním předejít prostřednictvím karetního zpracovatele. Platební kartu Visa podle něj vlastní asi půl milionu lidí.

"Problémy se klientů dotýkají jen tak, že jim je transakce zaúčtována zpožděně, k několikanásobnému účtování transakcí nedochází," potvrdila Raiffeisenbank. Také GE Capital Bank, které včera nefungoval po restartu systému internetbanking, jakékoliv odčítání peněz vyloučila. (více zde)

"Klientů GE Money Bank se problém s Visa kartami netýká. Banka je totiž vůbec nevydává," informovala mluvčí Eva Chaloupková.

O peníze na účtech přišla řada dalších lidí
V Česku drží podle vyjádření Fialy Visa karty 5,4 milionu lidí. Současné problémy se podle slov mluvčích tuzemských bank dotkly asi pouhých osmi set zákazníků. V minulosti se však se stejnými problémy setkala údajně řada lidí. 

"ČSOB mi loni platbu 1 200 korun odúčtovala tisíckrát. Disponibilní zůstatek mi hlásil debet 1 100 000 a neustále rostl. Bance trvalo dva týdny, než mi moje peníze zpřístupnila, ale úroky mi dodnes nevrátila," postěžovala si v internetové diskusi čtenářka pod nickem Pavlína Kadlíčková.

Z ankety mezi čtenáři iDNES.cz také vyplynulo, že mizející peníze žádnou ohromující novinkou nejsou. O peníze z účtu podle údajů počítaných v 15:30 přišlo čtyřicet procent hlasujících. Dalších třicet procent o nich už slyšelo.

Strhla vám někdy banka neoprávněně peníze?

celkem hlasů: 3927

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 neděle 27. ledna 2008. Anketa je uzavřena.

ANO, UŽ SE MI TO STALO 1595
NE, JEŠTĚ JSEM SE S TÍM NESETKAL 1218
NE, ALE VÍM ŽE SE TO OBČAS DĚJE 1114
  • Nejčtenější

„Rasistická“ rýže Uncle Ben´s končí. Dostala nové jméno i obal

Celosvětově známá značka rýže, dosud známá pod názvem Uncle Ben’s, oficiálně změnila jméno. Nyní se bude v regálech...

Sazba DPH na malé balíčky z Číny se blíží. Nakupujícím pomůže nová aplikace

Všechny zásilky ze zemí mimo Evropskou unii budou od 1. července zdaněny. Lidé budou muset navíc podat elektronické...

Cestovky přestřelily při smlouvání pobytů, teď ruší zájezdy i lety

Premium Cestovatelský boom se zatím nekoná. Kanceláře špatně odhadly touhu Čechů vyrazit s ustupující pandemií na zahraniční...

Tesla končí s bitcoiny kvůli ekologii. Kryptoměna reagovala rychlým poklesem

Výrobce elektromobilů Tesla přestane přijímat platby za auta v digitální měně bitcoin. Rozhodnutí na twitteru oznámil...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nábytek, móda, boty. Lidé vyrazili na nákupy, obchodní domy ohlásily nával

Lidé využívají první víkend otevřených obchodů. Na hranici kapacity byly obchodní domy IKEA v Praze, Ostravě i Brně,...

Zapomenutý Čech třikrát přelstil gestapo. Francouzi mu dali válečný kříž

Premium Za války byl jedním z nejaktivnějších členů československého odboje ve Francii. Převáděl lidi přes hranici, z ilegality...

Nejsme Slované ani Germáni. Češi mají unikátní mix genetických profilů

Premium Čemu vlastně Slované věřili? Byli skutečně beránci? Či si libovali v krvavých rituálech a bojích jako Germáni? Čeho se...

Tisknu se k zemi. A rakety se blíží! Reportérka pod sprchou raket Hamasu

Premium Ležím na trávníku, příjemně teplý večer. Byla by to pohoda, ale je to peklo, místo hvězd totiž počítám na nebi zásahy...

  • Další z rubriky

Cestovky přestřelily při smlouvání pobytů, teď ruší zájezdy i lety

Premium Cestovatelský boom se zatím nekoná. Kanceláře špatně odhadly touhu Čechů vyrazit s ustupující pandemií na zahraniční...

Počet chovatelů psů a koček loni rostl. Čeští výrobci krmiv jásají

Pro mnohé firmy bylo období pandemie ve znamení nemalých ztrát a úpadku, to ovšem neplatí u chovatelských potřeb a...

Nábytek, móda, boty. Lidé vyrazili na nákupy, obchodní domy ohlásily nával

Lidé využívají první víkend otevřených obchodů. Na hranici kapacity byly obchodní domy IKEA v Praze, Ostravě i Brně,...

Pět let může důchodovou reformu financovat EU, pak změna daní, říká Maláčová

Premium Tuzemský důchodový systém je v současné podobě finančně neudržitelný. Bez reformy, o níž se dlouho pouze hovoří, se...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Bohuš Matuš se oženil v Krtkově světě. Vzal si o 30 let mladší Lucii

Bohuš Matuš (47) a Lucie Palkaninová (18) jsou manželé. Vzali se ve středu odpoledne v rodinném parku Krtkův svět v...

Zatím jsem spíš studentka než modelka, říká šestnáctiletá dcera Kubelkové

Ivu Kubelkovou (44) si všichni pamatují první vicemiss roku 1996 a několikanásobnou vítězku ankety o nejkrásnější...

Twitch se stává Pornhubem pro děti, zaplavily ho streamerky v bikinách

Streamovací služba Twitch má poměrně přísná pravidla pro zobrazování sexuálního obsahu, některé uživatelky v nich však...

„Rasistická“ rýže Uncle Ben´s končí. Dostala nové jméno i obal

Celosvětově známá značka rýže, dosud známá pod názvem Uncle Ben’s, oficiálně změnila jméno. Nyní se bude v regálech...

Princ Harry: Žil jsem jako v zoo. Podívejte, co to udělalo s mou matkou

Na streamovací službě Apple TV+ bude mít brzy premiéru dokument týkající se psychického zdraví, vytvořený princem...