Pondělí 1. června 2020, svátek má Laura
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 1. června 2020 Laura

Chybně stržené peníze se lidem na účet zatím nevrátily

  15:47aktualizováno  16:03
Tuzemské banky tento týden kvůli chybě společnosti Visa strhly svým zákazníkům neoprávněně desítky až statisíce korun z účtů. Dnes měli mít lidé své peníze zpět, ale většina je nemá. Visa totiž zatím bankám nedodala návrh řešení, jak vzniklou situaci napravit, ačkoliv jim to včera slibovala.

Výběr z bankomatu | foto: Profimedia.cz

"Díval jsem se dnes na účet, zda už je vše v pořádku, ale není. Stále dlužím obrovské částky," řekl iDNES.cz Jaromír Blahák, kterého UniCredit Bank chybným účtováním připravila o 330 tisíc korun. (více zde)

"Na infolince mě ujišťovali o tom, že do 24 hodin bude vše v pořádku. To mě dorazilo. Přesně to samé říkali včera," dodal.

Výpis pohybů z účtu UniCredit Bank

UniCredit Bank tvrdí, že stále čeká na avizované řešení od vydavatele karet a zatím postiženým lidem nabízí provizorní navýšení zůstatku na účtu. "Během několika minut jim můžeme poslat peníze na jejich účet," řekl mluvčí banky Tomáš Pavlík.

"Nic takového mi nenabídli," podivuje se Blahák. Ani operátorka banky na infolince tuto možnost nenabízí.

"Můžeme vám navýšit povolený debetní limit," řekla redakci. "Vzhledem k mimořádné situaci je možné, že dochází k selhání jedince," uvedl k tomu Pavlík s tím, že banka strhla chybně peníze zhruba sedmi stovkám zákazníků.

Visa zatím účty neopravila
Společnost Visa, která několikanásobné odpočty peněz způsobila, zatím neví, kdy budou mít lidé své účty v pořádku. Včera přitom podle Pavlíka bance garantovala, že to bude už dnes. 

"Situaci řešíme. Kolik klientů bylo poškozeno, říci nemohu, ale většina členských bank zachytila duplikované transakce předtím, než byly zaznamenány na účtech držitelů karet. Problém proto ovlivnil pouze 0,01 procenta veškerých transakcí v Evropě," řekl mediální zástupce Visa Europe Tomáš Fiala.

V mBank se prý problém týkal pouze několika lidí. "U nás se to týkalo jednotlivců. Všem jsme peníze vrátili a účty napravíme co nejdříve," řekl šéf banky Jiří Báča.

Spořitelně, ČSOB a Raiffeisenbank se prý problém vyhnul
Ostatní banky stále trvají na tom, že u nich problémy nenastaly. "Ověřovali jsme, zda jsme něco účtovali duplicitně. Nic jsme nezjistili a žádný klient se nám dosud neozval," tvrdí mluvčí České spořitelny Kristýna Havligerová, která zastupuje banku s největším počtem klientů v zemi.

"U nás se nic nestalo," ujišťuje mluvčí ČSOB Tomáš Kopecký. Banka se podle jeho slov o problému dozvěděla včas a stačila dvojitým nebo vícečetným zaúčtováním předejít prostřednictvím karetního zpracovatele. Platební kartu Visa podle něj vlastní asi půl milionu lidí.

"Problémy se klientů dotýkají jen tak, že jim je transakce zaúčtována zpožděně, k několikanásobnému účtování transakcí nedochází," potvrdila Raiffeisenbank. Také GE Capital Bank, které včera nefungoval po restartu systému internetbanking, jakékoliv odčítání peněz vyloučila. (více zde)

"Klientů GE Money Bank se problém s Visa kartami netýká. Banka je totiž vůbec nevydává," informovala mluvčí Eva Chaloupková.

O peníze na účtech přišla řada dalších lidí
V Česku drží podle vyjádření Fialy Visa karty 5,4 milionu lidí. Současné problémy se podle slov mluvčích tuzemských bank dotkly asi pouhých osmi set zákazníků. V minulosti se však se stejnými problémy setkala údajně řada lidí. 

"ČSOB mi loni platbu 1 200 korun odúčtovala tisíckrát. Disponibilní zůstatek mi hlásil debet 1 100 000 a neustále rostl. Bance trvalo dva týdny, než mi moje peníze zpřístupnila, ale úroky mi dodnes nevrátila," postěžovala si v internetové diskusi čtenářka pod nickem Pavlína Kadlíčková.

Z ankety mezi čtenáři iDNES.cz také vyplynulo, že mizející peníze žádnou ohromující novinkou nejsou. O peníze z účtu podle údajů počítaných v 15:30 přišlo čtyřicet procent hlasujících. Dalších třicet procent o nich už slyšelo.

Strhla vám někdy banka neoprávněně peníze?

celkem hlasů: 3927

Hlasování skončilo

Čtenáři hlasovali do 0:00 27. ledna 2008. Anketa je uzavřena.

ANO, UŽ SE MI TO STALO 1595
NE, JEŠTĚ JSEM SE S TÍM NESETKAL 1218
NE, ALE VÍM ŽE SE TO OBČAS DĚJE 1114
  • Nejčtenější

Zemřel jeden ze šéfů jediné tvarůžkárny v Česku, vnuk zakladatele firmy

Společnost A. W. z Loštic na Olomoucku, výrobce světoznámých olomouckých tvarůžků, přišla v těchto dnech o jednoho ze...

Krize už dopadá: čtvrtina českých firem propouští, pětina snižuje mzdy

Pandemie covid-19 dolehla na tuzemské firmy. Přibližně čtvrtina z nich už přistoupila k propouštění a pětina osekala...

Chorvatsko se modlí za návrat turistů, bez nich mu hrozí ekonomický kolaps

Koronavirus zdecimoval nejdůležitější sektor chorvatské ekonomiky. Na příjmech z cestovního ruchu je Chorvatsko závislé...

Budeme škrtat a zdražíme, odmítají řetězce zvýšení podílu českých potravin

Obchodní řetězce varují před schválením novely zákona o potravinách. Už od příštího roku by musely některé z nich...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Síť pražských barů vyzývá zákazníky, ať nešetří na spropitném

Iniciativa #milujemevino kolem pražských vinných barů Vinograf vyzývá k diskusi o odměnách hostů pro personál...

Virus se mění pod rukama. Přírodní izoláty se tak nechovají, vysvětluje Peková

Premium Do povědomí širší veřejnosti se molekulární bioložka a viroložka Soňa Peková z laboratoře Tilia dostala pro své neshody...

Xaver: Klobouk dolů před Klausem. V ČRo zůstávám, spory s ČT házím do jímky

Premium Ve středu ho poslanci zvolili do Rady České televize. Přesto, že spolu s ním byli zvoleni i Hana Lipovská a Pavel...

Prezidentova nemoc. Neuropatie je tichá epidemie moderní doby, říká lékař

Premium Brnění nohou, mravenčení, vrávoravá chůze, zakopávání a pády, ale i krutá bolest chodidel. To je hrubý výčet příznaků...

  • Další z rubriky

O odklad splátek požádalo 345 tisíc lidí postižených nouzovým stavem

Banky obdržely zhruba 345 tisíc žádostí o odklad splátek úvěrů od klientů postižených opatřeními proti šíření...

I tabákový byznys musí být udržitelný, říká šéf koncernu BAT v Česku

Stát přistoupil k zahřívanému tabáku, který je i potenciálně méně rizikový, daňově velkoryse. Nyní ale asi bude muset...

Stát nedokázal využít dotace EU na budování sítí pro internet, zjistil NKÚ

Pokrytí domácností vysokorychlostním internetem se v uplynulých zhruba pěti letech podle zjištění Nejvyššího...

Česko má rekordně špatný schodek. V květnu stoupl na 157 miliard

Česká republika hospodařila ke konci května se schodkem 157,4 miliardy korun. Číslo je kvůli dopadu pandemie koronaviru...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Astronauté z Crew Dragonu jsou na palubě Mezinárodní vesmírné stanice

Americká soukromá loď s lidskou posádkou Crew Dragon se připojila k Mezinárodní vesmírné stanici (ISS) a astronauté...

Museli jsme prodat chalupu. Dcera se rozvádí a potřebuje peníze, říká Žilková

Veronika Žilková opustila minulý měsíc v Izraeli svého manžela Martina Stropnického a vrátila se do Česka. Její maminka...

Vodafone měl masivní výpadek. Hodiny nefungovaly prakticky žádné služby

Lidé po celém Česku zaznamenali ve čtvrtek odpoledne výpadky služeb Vodafonu včetně bývalých služeb UPC, ať už šlo o...

Monika Bagárová porodila. Dcera dostala jméno po mamince Muradova

Zpěvačka a porotkyně SuperStar Monika Bagárová (25) je maminkou. Se šťastnou novinkou se pochlubila fanouškům na...

Na největší stavbě v Minecraftu pracuje 400 lidí již skoro devět let

Project Greenfield je jedním z největších fanouškovských projektů v počítačových hrách vůbec, jeho cílem je postavit v...