Středa 8. července 2020, svátek má Nora
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 8. července 2020 Nora

Diskuse k článku

Storno přijde draho, Češi nechají cestovkám desetitisíce za ­propadlé zájezdy

Přijít o desítky tisíc za neuskutečněné zájezdy je problém, se kterým se potýká řada českých klientů cestovních kanceláří. Ty kvůli zmraženému cestovnímu ruchu účtují mnohem vyšší storno poplatky, než bylo doposud obvyklé. Využívají při tom fíglu, který se v cestovních smlouvách začal vyskytovat poměrně nedávno.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

F63i40l20i79p 15M25a52t24u71s21k75a 6471858651117

Mám koupené letenky s British Airways do USA v té nejlevnější třídě bez zavazadla. Za normálních podmínek téměř nestornovatelné. Přesto nyní mohu letenku stornovat oproti voucheru platnému rok od data cesty, mohu si nechat vrátit peníze, nebo můžu letenku bezplatně přebookovat. A to byla zpáteční letenka z Prahy do L.A. za 8,5 tis. Kč. Všechno ubytování i auto už jsem bezplatně také stornoval, zálohy se mi postupně vrací a teď díky propadu kurzu Koruny jsem na tom ještě maličko vydělal. Není nad cestování bez cestovky, kdy člověk přesně ví, za co a za jakých podmínek platí.

+4/0
4.4.2020 3:23

M85a77r97t21i86n 20K31a46r37á62s80e51k 9938643908728

U cestovky nevite za co a za jakych podminek platite?8-o

0/0
8.4.2020 9:10
Foto

M57i55l30a86n 85Z34a94v56o28r71a58l 8706833680104

snad uz cestovky konecne zaniknou

+2/−5
3.4.2020 14:38

V80l20a51d61i42m66í51r 98F18i41b92i82g26e33r 5724571581804

Vypadá to že cestovky jako takové minimálně pro letošek skončily. Nikdo nikam nepojede, nebo nebude moct.

0/−1
3.4.2020 9:04

E47v27a 90K64o78s25o61v82á 2519912240615

Poučení pro příště: nic dopředu

+2/−2
2.4.2020 21:50

E59v61a 67K62o10s41o52v12á 2579162160555

Emirates oznámili, že dají poukaz na rok a když se nevyužije, tak pak vrátí peníze...

+1/0
2.4.2020 21:53
Foto

M22i54c91h50a77e32l 54S24t98a88n46o51v18s25k41ý 6357105588254

Tak já nevím, jestli cestovka není schopna zajistit odlet a pobyt v místě, které jsem si objednal (jak by mohla, když nic nelétá a přes hranice se nesmí), měla by vrátit vše. V opačném případě bych se dožadoval, aby ten zájezd uskutečnila, neb to je v cestovní smlouvě.

+3/−3
2.4.2020 0:13

M58a83r55t81i41n 25K62a33r41á15s56e32k 9418213448528

A ona vam to nevratila nebo co? Nebo vite o nekom komu to nevratila?8-o

+2/0
2.4.2020 8:42

R33o33b20e14r28t 47M10o62t69k25a 4266537839105

Vis maior.

0/0
2.4.2020 21:35

V26l11a97d90i56m70í65r 72F59i35b24i98g23e19r 5514651141394

To by bylo v případě že zájezd zruší cestovka. Pokud ho zruší zákazník platí penále. Je to o tom kdo vydrží déle.

+1/0
3.4.2020 9:03

A72d72a17m 12T89u53r95e21k 3837923214263

Pred realizaci velkeho zajezdu shrabnout vsechny penize a vyhlasit bankrot ;-D

0/0
7.4.2020 9:54

L98u18k48á41š 87K54ř34í50ž 9648731856599

Ano, musí to vrátit, ale až v den, kdy jste měl odlétat, není nijak povinna vám to vyplácet nyní - ještě se situace může změnit a třeba bude možné na tu dovolenou jet.

+1/−1
3.4.2020 15:53

J72i83ř89í 29S34c90h20m14i20d85t 5800213914245

Tak hlavně zdraví, ne?peníze nejsou všechno;-).

0/0
1.4.2020 22:06

J21i53ř94í 45S86c72h61m43i36d15t 5590803304955

Proto není dobré si na dovolenou brát půjčku;-).

+5/0
1.4.2020 22:03

V41í63t 74H98u85d56e38c 7153639751853

Jsem myslel, že v Turecku je wau R^

+1/0
1.4.2020 21:01

A91n81t17o16n22í37n 36S48e73b43e79r55a 7283858230979

Máte jen dvě možnosti:

1) bud zájezd zrušit a nechat cestovce jen storno poplatky

2) počkat až cestovka za pár měsíců zkrachuje a nedostat nic

+3/−2
1.4.2020 14:33

T39o57m83á68š 52T70a24t71í55č21e81k 5350442840158

Chtěli ól inklúzif a dostali to se vším všudy - tak co si stěžujou?!

+1/−4
1.4.2020 13:34

R89a28d58i94m 90P54a37v24l77í33k 9427559628610

.. a ja svagrove rikal at ten zajezd na leto neplati, jups a nedala na mou radu a ted se hada s cestovkou... kdo chce kam... kdyz sou lide blbi...

0/−2
1.4.2020 13:21

M18a55r22t72i58n 98K57a79r16á43s30e66k 9448593118558

To jestli mate nebo nemate zaplaceno nema vliv na stornopoplatky (ty se ridi smlouvou, ne tim, kolik sjte zaplatil nebo nezaplatil)

+1/−3
1.4.2020 13:29

V11l14a87s37t89i36m68i89l 31M52a11r43e16š 2456206241602

To jste na velkém omylu. Bez platby se nic nestornuje.

0/0
8.4.2020 8:44

V19l47a64s68t62i84m84i57l 20M21a25r73e33š 2196776231312

resp nic cestovce platit nebudete.

0/0
8.4.2020 8:44

M31a37r67t34i71n 80K85a32r50á16s97e24k 9728703338168

A tenhle "pravni vyklad" ze smlouva plati, jen kdyz mate zaplaceno vice nebo stejne jako je storno jste nasel kde? :-D

0/0
8.4.2020 8:51

V16l34a21s45t86i48m28i13l 78M79a24r53e26š 2966426331302

Asi to neplatí vždy, ale je obvyklé, že pokud člověk nezaplatí zálohy do stanoveného termínu, tak smlouva zaniká a nikdo nic neplatí. V době lastminute zájezdů máte na zaplacení obvykle maximálně jednu hodinu. Čím déle do odjezdu tím více.

0/0
8.4.2020 9:01

A83d24a81m 56R35y47c65h77l46ý 1218777869433

Ať mi potom nikdo neříká, že cestovky krachnou, když si storna nechají

+2/−4
1.4.2020 12:41

M46a50r91t67i27n 84K65a76r44á82s18e64k 9558903668428

No kdyz budete mit firmu, a casti zakazek budete mit nulu (musite vse vratit - tam kde ze zakona je ten zajezd zruseny), a z casti zakazek vam zustane nejaky drobny poplatek, tak fakt mate pocit, ze vam ta firme pohodove pobezi dal?8-o

+4/−1
1.4.2020 13:30
Foto

M15i52c73h73a92e87l 56S50t58a79n85o55v66s50k36ý 6497255458424

Je to blbý, ale každý by měl mít rezervy. Jinak je to podnikatel na prd. Já jsem taky OSVČ, neříkám, že je vše OK, ale nějaké rezervy ještě mám. Pár mých kamarádů v cestovním ruchu je na tom podobně, naštěstí v domácím.

0/−1
2.4.2020 0:16

L73i61b57o79r 57F66o52l49t40ý72n91e79k 2566985457404

Jo, rezerva OK, ale na celou jednu sezónu? To nemá podle mě nikdo a je to i overkill, peníze s emusí točit, investovat...

+3/0
2.4.2020 8:16

M67a14r22c49e57l 93B50i18l47č97í20k 1191920553681

A není lepší přijet na letiště, kde samozřejmě žádné letadlo nepoletí a pak naopak chtít po cestovce újmu za neuskutečnění dovolené? Moc totiž nerozumím, jak si může cestovka účtovat cenu za let, který se vůbec neuskuteční.

+2/−2
1.4.2020 12:32

L48u20k58á92š 80K57ř72í26ž 9178501476259

cestovka není ten, kdo ten let zajišťuje ...... on vpodstatě přeprodává lety od leteckých společností ...... je tedy otázka, jestli ty peníze vrátily letecké společnosti cestovkám zpět ..... fakt netuším, a celkem by mě to zajímalo.

+1/0
1.4.2020 12:38

L76u66b98o39r 55S31o20u68č45e12k 3940834782208

Dvě roviny -- ZÁJEZD (letenky jsou součástí zájezdu a není je možné využít bez dalšího - již proto, že jde většinou o charterové lety), CESTOVNÍ SLUŽBA (letenky mohou, ale nemusí být jednou z objednaných a potvrzených služeb a platí pro ně podmínky letecké společnosti). Cestovka letenky nakupuje (nepřeprodává) a jako součást dalšího je využíváte.

V případě charterů nebo skupin jsou uzavřeny smlouvy s přesně stanovenými podmínkami pro změny/refundace vč. termínů a poplatků s tím spojenými. U individuálních linkových letů pak platí podmínky použitého tarifu (spíš počítejte, že z ceny se vrací jen některé letištní poplatky).

Pokud ruší zájezd cestovka - pak se klientům vrací vše. Pokud klient - pak nemůže čerpat ani část služeb, protože od smlouvy odstoupil - a jsou mu vyčísleny náklady podle všeobecných podmínek CK.

A co se týká letenek a leteckých společností -- omezení letecké přepravy z důvodu vyšší moci (zavřené hranice/COVID-19/ změna vstupních/vízových podmínek), není důvodem pro plnou refundaci letenky, pokud to zakoupený tarif neumožňuje !!!!

+1/−1
1.4.2020 13:28

M48a42r58t56i42n 56K84a14r52á69s97e16k 9648813938878

Cestovka si muze uctovat zpusobene naklady. Tj pokud ma objednane lety, a ty nemuze bez saknce zrusit, tak ji tim ten naklad objektivne vznikl, a pokud jste podepsal takovou smlouvu, ze to po vas muze chtit, tak holt muze...

Nebo pokud myslite to, ze to letadlo vubec nepoleti, tak v tom pripade logicky estovka sama mui zrusit cely zajezd a vrati vam vsechny penize ...

+1/−1
1.4.2020 13:34

L15i98b20o77r 72F51o47l67t63ý87n82e86k 2326465247734

Po jaké cestovce? Ta bude dávno v konkurzu.

+1/0
2.4.2020 8:16

B23o69h18u40m66í59r 17E90l39i72á23š 1391418494662

kolega z práce..koupeno turecko v červenci,tuším exim něco za tuším 74tis

když se ptal co a jak

přeložíme to na podzin, o rok,o dva,nebo někam v čechách.

a storno?? teď 20tis..a když jako že to bude z důvodů že se zájezd nebude moct uskutečnit tak v posledním týdnu prý 1500 kč..

+2/0
1.4.2020 11:54

D37o73m56i95n95i73k 10H46a96š93e90k 5922541727970

Turecko bych dobrovolně finančně nepodporoval.

+1/0
5.4.2020 12:50

R80a16d54e33k 91B93e73r63a31n55e90k 2288485104375

No nechci s právníky polemizovat , ale ta formulka podmínek obvykle zní " cestovní kanceláři náleží odstupné ve výši skutečných nákladů nejméně však...", takže povinnost prokazovat skutečné náklady (pokud jsou vyšší než částka "nejméně však") je na CK a nikoli na klientovi - takže minimálně postup a úvaha soudu budou poměrně jasné. Taky upřímně řečeno normální cestovka (Pantour je opravdu lowcost mezi cestovkami), klauzuli se skutečnými náklady opravdu používá jen v případech, kdy ty skutečné náklady opravdu prokazatelně existují (linková letenka na konkrétní jméno , nonref tarif na hotelu apod.). Jinak jak již bylo uvedeno níže , za dané situace je lepší počkat na vývoj situace než teď stornovat podle aktuálních stornovacích podmínek.

+6/0
1.4.2020 11:18

J17i35ř23í 30K55o22p75e49c28k98ý 6222326215454

Pro méně chápavé Bezstarosti. Pokud teď chcete stornovat zájezd někdy na srpen, tak vám nikdo nedá 100%, protože zájezd zatím nebyl zrušen a nikdo neví, jestli se uskuteční. Vy zaplatíte storno poplatek, jak máte ve smlouvě. Pokud zájezd zruší cestovka, dostanete vše. Je to tak složité?

+7/−1
1.4.2020 10:23

L74u66k62á28š 41K90ř17í83ž 9178571726629

Ano, je to celkem složité ..... například "Pokud zájezd zruší cestovka, dostanete vše." platí pouze v případě, že má cestovka dostatek peněz na účtu, jinak skončí v insolvenci a většina lidí dostane pár korun ....... vzhledem k tomu, že část peněz cestovka už nejspíše opravdu zaplatila a nyní si u ní nikdo nic nekupuje, tak je to i dost pravděpodobné.....

+3/−1
1.4.2020 12:36

L35u50b14o54r 61S46o68u86č64e78k 3330274842158

Každá cestovka musí být ze zákona pojištěná proti úpadku. Tato pojistka nemá s insolvenčním řízením nic společného a každý kdo uzavřel "Smlouvu o zájezdu" současně obdržel i doklad o pojištění záruky v důsledku úpadku cestovní kanceláře (ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb.)

To co nedostane klient od pojišťovny pak může přihlásit jako pohledávku do insolvence (a pak už jde, pokud vůbec o pár korun)

+6/0
1.4.2020 13:15

M65a36r34t79i70n 62K28a55r87á38s10e16k 9198303338278

A na to jste prisel jak?

+1/−1
1.4.2020 13:36

A64n57t91o12n49í98n 23S53e59b85e51r58a 7203868380109

Ano, nedivočit a vyčkat až cestovky zkrachují a nedostanete nic :-D

0/0
1.4.2020 14:32

M55a84r50t56i82n 77K11a10r90á79s61e75k 9548553378488

U cestovek z jake zeme si bezne objednavate zajezdy?8-o

0/0
1.4.2020 19:09

J62i46ř23í 75K34u81c65h65t23a 6798295849207

z Německa

0/0
4.4.2020 6:01

S68t44a11n98i98s59l33a78v 75S44v86o56b90o21d69a 1473463986148

Proto kupuji zájezd max týden před odletem.

0/0
1.4.2020 10:19

M58a13r94t72i72n 62V75o72j28á84č43e13k 9583257881316

Je jedno kdy ho koupite preci,jen neni duvod panikarit a vymyslet blbosti

+2/0
1.4.2020 10:36

P44e59t76r 54B94e13z68s86t12a36r28o42s70t95i 4286750802240

A vy přijdete do banky a řeknete, že chcete 100 tisíc, které za rok bez úroků vrátíte s podmínkou, že jen za předpokladu, že na to budete mít... Těžko, proto solidní a stabilní CK vrátí bez řečí, protože klient si to bude pamatovat, ale "šmejdské" CK se budou škubat a hádat do poslední chvíle, klient si také bude pamatovat...

+5/−5
1.4.2020 10:14

V35l17a73s70t37i46m33i86l 14M93a41r40e38š 2406126881342

To jste hodně naivní. Tohle není o solidní nebo šmejdské CK. Pokud je opravdu celá sezóna v pytly, tak budou cestovky krachovat jedna za druhou. Velké i malé. Vaše představy, že cestovky rok nepotřebují peníze jsou až směšné.

A proč by měly vracet peníze teď, když se ještě neví jestli to fakt nepůjde uskutečnit, to už vážně přeháníte.

0/0
8.4.2020 8:49
Foto

P86a69v53e19l 55B43r18u70s 8460436427126

nevidím nic špatného na voucherech. prostě budu mít přeplacenou na čas, kdy můžu jet. jinak to ck zruinuje a klient možná nestane nic než zlomkový podíl od správce konkurzní podstaty

+4/−2
1.4.2020 10:09

J32a66n 66S32t43a88n80ě57k 6723324406314

Pokud nevidite nic spatneho na tom, ze budete mit bez jakehokoliv uroceni nedobrovolne ulozene penize v radu desitek/stovek tisic na rok dopredu ve forme voucheru, tak se nad tim zkuste zamyslet jeste jednou;)

+3/−2
1.4.2020 10:19
Foto

P18a97v74e54l 70B96r87u40s 8810706407166

ne jen jednou, ale třikrát! a stále mi vychází, že je lepší mít voucher na 80 000 bez úroku ro nebo dva, než 500 korun. Víte o tom, že fondy spadly o 20%? tj. ti co do toho ty peníze dali jsou za 2 roky taky na nule, bezúročné. investice do dovolené je jako každá jiná. a pokud to nemáte nějak extra pojištěno, je voucher nejlepší way out

+2/0
1.4.2020 10:23

M36a15r79t73i64n 10K89a12r90á83s81e37k 9748183938508

Tak je to lepsi nabidka nez paltit storno ne? Bezplatne vracet bez zakonneho duvodu by od cestovky bylo sice hezke, ale to by asi zkrachovala...

+2/0
1.4.2020 10:48

Největší slabiny ojetých dodávek. Přinášíme přehled nejporuchovějších vozů

Premium Dodávky byly stvořeny pro práci. Najedou mnohem více kilometrů než osobní auta, a to v náročných podmínkách. Ne všechna...

Schizofrenní žena, nechtěná emigrace. Zachránila ho Nemocnice na kraji města

Premium Kde je hranice skutečné lásky? Kdy končí vztah a začíná tyranie? Ladislav Chudík na tyto otázky dlouhé roky marně...

VELKÝ TEST ZOO: přehled cen, zvířat i atrakcí. Přijeďte, pomůžete!

Premium Mají otevřeno 365 dní v roce, ať praží slunce, nebo se žení čerti. Na několik týdnů je zavřel až koronavirus. Chcete...

Najdete na iDNES.cz