Co chybí českým hospodám? Vůle, výdrž, vstřícnost a láska k řemeslu, říká expert

Premium

Marek Holer se svou firmou pomáhá léčit neduhy gastronomie. | foto: archiv Marka Holera

Autor:
Marek Holer se svou firmou pomáhá léčit neduhy gastronomie. Zkušený konzultant a provozovatel hotelů a restaurací říká, že obsluhu netvoří naučené fráze, ale opravdová chuť pečovat o lidi. Kdo je v pohostinství problémový zákazník a proč neexistuje ideální spropitné?

Celý článek je jen pro členy

Chcete číst prémiové texty bez omezení?

Předplatit

Češi nejčastěji umírají na nemoci srdce. Jaký typ „nemoci“ nejvíc trápí české restaurace?
Obecně u nás existuje málo lásky k řemeslu. A kde není láska k tomu, co děláte, nejsou ani pozitivní vibrace. Je tam nemoc.

Kde je příčina?
Gastronomie u nás měla před válkou vysoký kredit a lidé, kteří v oboru podnikali a pracovali, byli uznávaní. To se s nástupem komunismu změnilo, řemeslo bylo dehonestováno, stejně tak práce personálu. Nejen pro restaurace platilo, že kdo neokrádá stát, okrádá rodinu. Reputace oboru utrpěla. Bohužel tahle neláska je stále ještě mnohde vidět. Ale pokud chcete lidem nabízet službu, která je zdravá a nepotřebuje léčbu, tak ji musíte dělat s láskou a musíte ji mít ráda.

Spropitné by rozhodně nemělo být automatické. Není na to nárok, už vůbec ne v určité výši.

Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium

Měsíční

99
Předplatit
Flexibilní, bez závazků
Automatické obnovování

Roční

989
Předplatit
Nejlepší poměr cena/výkon
Ušetříte 17%

Dvouleté

1 889
Předplatit
Nejvýhodnější
Ušetříte 20%

Připojte se ještě dnes a získejte:

  • Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
  • Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
  • Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce
Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se

Přesun výroby do USA nechystáme, s Trumpem se EU dohodne, věří šéf Linetu v USA

Nejčtenější

Drát, který odpojil polovinu Čech. ČEPS zveřejnil snímky poškozeného vedení

Provozovatel přenosové soustavy ČEPS zveřejnil ve čtvrtek poprvé i snímky poškozeného vedení V411. Pád fázového vodiče na něm odstartoval minulý týden řetěz událostí, jehož výsledkem byl výpadek...

Napodobeniny západních řetězců ovládly Rusko. Zrušení sankcí se nebojí

Krátce po vypuknutí války na Ukrajině se z Ruska začaly stahovat nadnárodní firmy. Mezi ně se řadily třeba i oblíbené řetězce McDonald’s nebo Starbucks. Ruské pobočky těchto firem přešly do rukou...

OBRAZEM: Kam se hrabe mandelinka. Německou úrodu ničí nebezpečný druh hmyzu

Německo se potýká s bramborovou nákazou, kterou roznáší muška jménem žilnatka rákosní. Hmyz kromě brambor napadá i další plodiny, jako je cukrová řepa nebo rebarbora. Některým pěstitelům hmyz...

Malí živnostníci doplácejí na výdejní boxy. Přicházejí o balíky i o peníze

Obliba výdejních boxů v Česku roste a speciálních schránek pro převzetí zásilek přibývá ve větších městech i na vesnicích. Na rozvoj boxů však doplácejí menší živnostníci, jejichž provozovny slouží...

USA zavedou od srpna cla 30 % na zboží z EU. Leyenová připustila jednání i odvetu

Spojené státy zavedou od 1. srpna na dovoz zboží z Evropské unie clo 30 procent. Vyplývá to z dopisu adresovaného šéfce Evropské komise Ursule von der Leyenové, který na své síti Truth Social...

Italské benzinky vysávají řidiče. Prodraží se hlavně občerstvení, zjistil průzkum

Italské čerpací stanice na dálnicích se pro motoristy stávají tak trochu noční můrou. S cenovou přirážkou totiž řidiči musí počítat v případě občerstvení. Za panini, espresso nebo croissant zde...

14. července 2025

Češi chtějí vědět, kolik bere kolega. Pomůže to férovému odměňování, míní

Bezmála šedesát procent Čechů by rádo vědělo, kolik vydělává jejich kolega na stejné pozici. Očekávají, že by to povedlo k větší spravedlnosti v odměňování. Na zavedení směrnice, která firmy donutí...

14. července 2025

Sydney Sweeney zakládá vlastní brand spodního prádla. S rozjezdem jí pomohl Bezos

Americká herečka Sydney Sweeney oficiálně vstupuje do světa byznysu a spouští vlastní značku spodního prádla. Tento podnik finančně podporuje firma Coatue spojovaná s Jeffem Bezosem. Klíčová je...

14. července 2025  15:33

Ceny, gramáž, alkohol mladistvým. ČOI si ve Varech došlápla na polovinu prodejců

Inspektoři ČOI zjistili nedostatky při polovině kontrol, které provedli při 59. ročníku karlovarského filmového festivalu. ČTK to sdělil mluvčí České obchodní inspekce František Kotrba. Nejčastějším...

14. července 2025  14:23

Bitcoin překonal další rekord. Poprvé se dostal nad 123 tisíc dolarů

Kryptoměna bitcoin poprvé překonala hranici 123 tisíc dolarů, nový rekord je 123 153,22 dolaru (2,6 milionu korun). Informovala o tom agentura Reuters. Sněmovna reprezentantů ve Spojených státech v...

14. července 2025  8:04,  aktualizováno  13:27

Bez nehtů jsem nikdo. Kubánky na manikúře nešetří i navzdory tíživé ekonomice

Kubánské ženy si oblíbily extravagantní a složité zdobení umělých nehtů. Kosmetická procedura ovšem není levná a v zemi, která se denně potýká s výpadky proudu a nedostatkem energie, tvoří mnohdy i...

14. července 2025  13:07

Kriminalita v Německu roste. Města zavádějí taxislužbu výhradně pro ženy

Protože v německých městech roste násilí páchané na ženách, Kolín nad Rýnem, Mnichov anebo Mannheim spustily programy nočních taxíků, které jsou určeny právě jen ženám. Radnice navíc jízdu dotují...

14. července 2025  10:38

Napodobeniny západních řetězců ovládly Rusko. Zrušení sankcí se nebojí

Krátce po vypuknutí války na Ukrajině se z Ruska začaly stahovat nadnárodní firmy. Mezi ně se řadily třeba i oblíbené řetězce McDonald’s nebo Starbucks. Ruské pobočky těchto firem přešly do rukou...

14. července 2025

Jak si lze přivydělat s baterií. Se stabilizací elektrické sítě pomohou i domácnosti

Premium

Cesta k horkému šálku čaje vypadá tak jednoduše. Stačí napustit vodu do rychlovarné konvice a zmáčknout na ní tlačítko. Aby se však voda skutečně ohřála, musí kilometry vzdálený generátor začít...

14. července 2025

Pláže v brazilském Riu mohou svázat nová pravidla. Krásnému chaosu hrozí konec

Fungování pláží v Riu de Janeiru mohou omezit nová pravidla. Týkají se především prodejců a jejich typických stánků. Radnice prosazuje nejen jejich uniformovaný vzhled, ale zakazuje také používání...

13. července 2025

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Dubaj je jako druhá Paříž. Gastroráj ale trápí vysoké nájmy i konkurence

Dubaj patří dlouhodobě k jednomu z nejrušnějších gastronomických trhů světa. Přibližně třináct tisíc podniků všeho druhu se snaží přilákat zákazníky jak na levné rýžové birjání, tak i na chody...

13. července 2025

Konflikt v Myanmaru ohrožuje dodávky vzácných zemin. Své zájmy zde má i Čína

Dostupnost vzácných zemin v současné době závisí i na výsledku již několik měsíců trvající bitvy v kopcích severního Myanmaru. Tam proti sobě stojí myanmarská vojenská junta, kterou podporuje Čína, a...

13. července 2025
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.