Co chybí českým hospodám? Vůle, výdrž, vstřícnost a láska k řemeslu, říká expert

Premium

Marek Holer se svou firmou pomáhá léčit neduhy gastronomie. | foto: archiv Marka Holera

Autor:
Marek Holer se svou firmou pomáhá léčit neduhy gastronomie. Zkušený konzultant a provozovatel hotelů a restaurací říká, že obsluhu netvoří naučené fráze, ale opravdová chuť pečovat o lidi. Kdo je v pohostinství problémový zákazník a proč neexistuje ideální spropitné?

Celý článek je jen pro členy

Chcete číst prémiové texty bez omezení?

Předplatit

Češi nejčastěji umírají na nemoci srdce. Jaký typ „nemoci“ nejvíc trápí české restaurace?
Obecně u nás existuje málo lásky k řemeslu. A kde není láska k tomu, co děláte, nejsou ani pozitivní vibrace. Je tam nemoc.

Kde je příčina?
Gastronomie u nás měla před válkou vysoký kredit a lidé, kteří v oboru podnikali a pracovali, byli uznávaní. To se s nástupem komunismu změnilo, řemeslo bylo dehonestováno, stejně tak práce personálu. Nejen pro restaurace platilo, že kdo neokrádá stát, okrádá rodinu. Reputace oboru utrpěla. Bohužel tahle neláska je stále ještě mnohde vidět. Ale pokud chcete lidem nabízet službu, která je zdravá a nepotřebuje léčbu, tak ji musíte dělat s láskou a musíte ji mít ráda.

Spropitné by rozhodně nemělo být automatické. Není na to nárok, už vůbec ne v určité výši.

Dočtěte tento exkluzivní článek s předplatným iDNES Premium

Měsíční

99
Předplatit
Flexibilní, bez závazků
Automatické obnovování

Roční

989
Předplatit
Nejlepší poměr cena/výkon
Ušetříte 17%

Dvouleté

1 889
Předplatit
Nejvýhodnější
Ušetříte 20%

Připojte se ještě dnes a získejte:

  • Neomezený přístup k obsahu iDNES.cz, Lidovky.cz a Expres.cz
  • Více než 50 000 prémiových článků od renomovaných autorů
  • Přístup k našim novinám a časopisům online a zdarma ve čtečce
Více o iDNES Premium
Máte už předplatné? Přihlásit se

Přesun výroby do USA nechystáme, s Trumpem se EU dohodne, věří šéf Linetu v USA

Nejčtenější

Drát, který odpojil polovinu Čech. ČEPS zveřejnil snímky poškozeného vedení

Provozovatel přenosové soustavy ČEPS zveřejnil ve čtvrtek poprvé i snímky poškozeného vedení V411. Pád fázového vodiče na něm odstartoval minulý týden řetěz událostí, jehož výsledkem byl výpadek...

OBRAZEM: Kam se hrabe mandelinka. Německou úrodu ničí nebezpečný druh hmyzu

Německo se potýká s bramborovou nákazou, kterou roznáší muška jménem žilnatka rákosní. Hmyz kromě brambor napadá i další plodiny, jako je cukrová řepa nebo rebarbora. Některým pěstitelům hmyz...

Malí živnostníci doplácejí na výdejní boxy. Přicházejí o balíky i o peníze

Obliba výdejních boxů v Česku roste a speciálních schránek pro převzetí zásilek přibývá ve větších městech i na vesnicích. Na rozvoj boxů však doplácejí menší živnostníci, jejichž provozovny slouží...

USA zavedou od srpna cla 30 % na zboží z EU. Leyenová připustila jednání i odvetu

Spojené státy zavedou od 1. srpna na dovoz zboží z Evropské unie clo 30 procent. Vyplývá to z dopisu adresovaného šéfce Evropské komise Ursule von der Leyenové, který na své síti Truth Social...

Fico žádá dohodu o ruském plynu. Sankce je ochotný blokovat i za cenu obří krize

Slovensko chce do úterý dohodu s Evropskou unií ohledně požadavků Bratislavy k plánu Evropské komise (EK) postupně do konce roku 2027 zastavit dovoz ruského plynu do EU, uvedl slovenský premiér...

Firma na servis výtahů ovládla japonskou burzu. Těží z obrovské krize nástupnictví

V japonském burzovním prostředí za posledních osm let vyrostla firma, která se specializuje na údržbu výtahů. To by na první pohled nebylo příliš zvláštní. Zaujme ale strategie, díky které se firmě...

13. července 2025

Musk přehazuje miliardy, aby dohnal ostatní. SpaceX investuje do firmy na AI

Společnost SpaceX podnikatele Elona Muska investuje dvě miliardy dolarů (42 miliard korun) do jeho jiné firmy xAI, která se zaměřuje na umělou inteligenci. Píše o tom web deníku The Wall Street...

13. července 2025  8:56

Trump Tower míří do Rumunska. V Bukurešti postaví mrakodrap s luxusními byty

Rodinná firma amerického prezidenta Donalda Trumpa plánuje postavit věžový dům s luxusními byty v rumunském hlavním městě. Na projektu Trump Tower Bucharest bude Trump Organization spolupracovat s...

13. července 2025  7:38

Řetězce šíří falešné alibi. Když umí zlevnit v Německu, měly by i u nás, říká expert

Premium

Plýtvání potravinami u nás není tak hrozné, tvrdí vrchní ředitel Sekce potravinářství na ministerstvu zemědělství Jindřich Fialka. Proč je podle něj důležité správné označování složení prodávaných...

13. července 2025

Zelené šílenství trvá, pistácie jsou všude. Farmáři vyhlížejí rekordní úrodu

Pistáciové šílenství, které loni odstartoval fenomén dubajské čokolády, nebere konce. Zelené plody pronikají do dezertů, kávy i těstovin a sháňka o nich celosvětově roste. Tomu se snaží přizpůsobit i...

13. července 2025

USA zavedou od srpna cla 30 % na zboží z EU. Leyenová připustila jednání i odvetu

Spojené státy zavedou od 1. srpna na dovoz zboží z Evropské unie clo 30 procent. Vyplývá to z dopisu adresovaného šéfce Evropské komise Ursule von der Leyenové, který na své síti Truth Social...

12. července 2025  14:51,  aktualizováno  19:57

Americká cla by ekonomiku EU zpomalila, míní analytici. Ale Trump možná jen blafuje

Americká cla zasáhnou podle analytiků Česko především sekundárně přes další trhy, projeví se tak zřejmě s několikaměsíčním zpožděním. Přesto lze podle nich očekávat zpomalení tuzemské ekonomiky....

12. července 2025  17:49

Vést válku proti vapingu je absurdní, říká kanadský expert na závislosti

Podle kanadského lékaře a experta na problematiku harm reduction Marka Tyndalla společnost opakuje v tažení proti vapingu a dalším nikotinovým alternativám ke klasickým cigaretám stejné chyby, jaké...

12. července 2025

Stát si vezme od Letiště Praha dividendu dvě miliardy korun, 80 procent zisku

Stát si vezme od Letiště Praha dvě miliardy korun jako dividendu z loňského zisku letiště. Jde zhruba o 80 procent loňského zisku, zbylých 471,4 milionu korun zůstane letišti. Rozhodlo o tom...

12. července 2025  16:10,  aktualizováno  16:54

Oděvní průmysl Bangladéše v ohrožení. Kvůli Trumpovým clům se ženy bojí o práci

Zvýšení dovozního cla na bangladéšské oděvy, které oznámil americký prezident Donald Trump, vyvolává v zemi obavy ze ztráty zakázek a masového propouštění. Odvětví přitom tvoří páteř tamní ekonomiky...

12. července 2025

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Uhelná párty neskončila. Banky nadále podporují fosilní paliva, říká zpráva

Navzdory cílům a změnám klimatu se v poslední době opět zvýšily objemy peněz proudících do uhelného průmyslu. Přitom ještě před čtyřmi lety na klimatické konferenci COP26 ve skotském Glasgow velcí...

12. července 2025

Fico žádá dohodu o ruském plynu. Sankce je ochotný blokovat i za cenu obří krize

Slovensko chce do úterý dohodu s Evropskou unií ohledně požadavků Bratislavy k plánu Evropské komise (EK) postupně do konce roku 2027 zastavit dovoz ruského plynu do EU, uvedl slovenský premiér...

12. července 2025  11:37
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.