Diskuse k článku

Alza přidává do košíku nechtěné položky. Zde je zboží navíc, zaplaťte

Zákazníci obchodu Alza.cz si na sociálních sítích stěžují na neférové jednání prodejce. Ten jim při online nákupu automaticky přihazuje do košíku zboží, které si původně na Alza.cz neobjednali. Někdy jsou to baterky za pár korun, jindy tonery do tiskárny za několik stovek.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

J79a64n 53M49o42s37t77e82c88k62ý 8779373386970

Manažerům Alzy bych při každém nákupu bagety rovnou v obchodě naházel máslo, salám, salátek, zeleninku, ... Vždyť k čemu je bageta bez oblohy? A když to nebudou chtít, ať to vyhází z košíku.

Mimochodem, kdyby Alza opravdu myslela na pohodlí zákazníků, dělala by to jen těm, kteří si to odsouhlasí. Kdyby ovšem chtěla...

+1/0
9.4.2018 10:32
Foto

P72a17v30e86l 64H94á66s73e 3341213108461

Já nevím, mě tam nikdy nic nepřihodili? Jen pak u výdeje notebooku obsluha otravuje, že bych si měl koupit záruku navíc, která je podle mě také úplně k hovnu - za dva roky to bude staré a při tom způsobu, jakým s tim zacházím, by mi tu záruku stejně nejspíš neuznali - polito vodou, padlo na zem, a podobně... :-)

0/0
7.4.2018 18:53
Foto

J29o51s18e93f 49K20u39b63e18š 3408383439423

Už se těším, až si někde budu kupovat baterii do auta a oni mi tam přihodí Teslu roadster ;-)

0/0
7.4.2018 8:38

M43a61r30t98i93n 44K85a72r96á40s76e94k 1238174619224

Někomu, kdo využívá tak agresivní reklamu jako ALZA, bych nedal vydělat už pro tohle. Uřvaný mimozemšťan je něco co nenakrmím ani kdyby to byl poslední eshop v ČR. A kdyby mi jiný e-shop přihodil něco bez dotazu do košíku, zrušil bych celý nákup a přidal bych si je hned vedle ALZA a Planeo elektro, které taky mívá uřvané reklamy. Cokoli totiž nezpůsobí odliv zákazníků a tím pádem peněz, tak bude vždycky považováno za přijatelné. Jsou i mezi prodejci výjimky, ale obecně jediná věc které rozumí, je nedat jim vydělat, když se vám nelíbí co dělají.

+3/0
4.4.2018 22:16

K92a98r58e82l 68U12r65b82a51n 2424364281449

No je to malinko agresivnější strategie, ale pokud člověk něco nakupuje, asi by měl být soustředěný, co nakupuje. U mě vyhrává Alza tím, že ji mám asi 200m od baráku. CzC je zase lepší co se týče přehlednosti a informací, jen ji mám asi 1km od baráku.

0/−6
4.4.2018 9:54

V57í61t 76K65o77u34b65a 6326410894598

V Alze jsem byl naposledy před 6-ti lety, když jsem tam na tiskárnu "3 a více skladem" čekal 4 hodiny.

+1/0
3.4.2018 16:31

P46e35t17r 31L30a52p79i61s 3682940335757

Doporučuju aby každý příspěvatel této diskuze udělal v Alze alespoň tři obědnávky zboží ke kterému přihazujou tohle "příslušenství" navíc (jako iPhone), nechal to doručit na co nejvzdálenější pobočku nebo alzabox, a jakmile tam zásilka dorazí, napsal jim ať objednávku zruší z důvodu že se tam objevilo zboží navíc co nebylo objednané. A samozřejmě napsat jak moc vás to naštvalo. Po větším množství takových objednávek si to přihazování zboží rozmyslí...

+3/0
2.4.2018 17:52

J30a48k43u13b 47R40o90u77s 3133300644132

R^R^R^R^R^R^R^R^

0/0
3.4.2018 14:06

T58o59m65á54š 83N56o25v74o91t59n36ý 4210168138157

Tohle a jiné praktiky ("do vyprodání zásob..." atd.) si Alza může dovolit v zemi hlupáků a ovčanů, zajímalo by mě ale, jestli totéž dělá na svých mezinárodních stránkách (Alzashop.com).

0/0
2.4.2018 7:55

M17i28r96o23s15l80a25v 95U82r10b88a12n 1916567561419

Tak snad se v souhrnu divam co objednavam a co to stoji, ne ?

+1/−6
1.4.2018 16:13
Foto

M16i43c39h28a10l 87K75o13u18r38e77k 5919732337671

Nejde spíš o princip, že mi robot něco přihazuje do nákupníko košíku? :-)

+11/0
1.4.2018 21:45

A86n13t78o70n98í25n 56S84t61e46d60i73n67a 4597412734120

Žádný robot nic nepřihazuje, uživateli je to nabídnuto a musí to potvrdit.....

0/0
5.4.2018 22:13

P45e53t13r 63F67u28k83a 8403906510715

Ne, na stránce produktu je to jen nenápadně zaškrtnuto a přihodí se to automaticky s přidáním produktu do košíku, žádné samostatné potvrzení.

I v košíku je to jen jako malý checkbox až pod všemožným pojištěním a podobně.

0/0
7.4.2018 8:24

O77t14a33k23a90r 92J17í39r68a 6245219378

Jestli von ten Kotápiš nepatří náhodou mezi šmejdy. Cesty mohou býti různé, ale vůli mají všichni rovnou.

+1/0
1.4.2018 1:22

V26l83a94s82t33i43m67i55l 71K86o50c15u29r74e75k 4236273940184

V kamené prodejně jde o tzv, nabídkový prodej, často se s tím setkáváme, může to být nejen doplňující zboží, ale i pojištění, prodloužená záruční doba, ale s tím, že je zákazník dotázán, zda si to přeje, nebo ne. I tak jsou tyto metody někdy nátlakové.

To, co dělá Alza není správné. Má tam mít přímo na stránce k tomuto zboží, možnost nabízející dokompletaci. Způsob, jakým to dělá je drzost a podvod.

+8/0
31.3.2018 19:10

R31i58c38h85a23r70d 25M75i28c73h24a76l93o37w24s43k49i 1551909665556

Nikdo tam nenakupuje, všichni Alzu bojkotují a nikdo není spokojen. Takže těch loňských 21 miliard tam utratili Marťané. Jenom absolutní t rou ba si stěžuje na něco, co nevyužívá.

+2/−3
30.3.2018 12:48

L94u67k48á43š 45H77a50v14l51i12n20a 3924471969206

přesně... stejně jako nikdo nevolil Bureše... :-)

0/0
7.4.2018 10:39

M31a74r73t33i93n 56V54o83k56a20s 9322418159973

Mám takový pocit, že tuhle "vychytávku pro dobro zákazníků" už zase vypnuli. V každém případě je automatické přidávání nechtěného zboží kolosální drzost. A nic na tom nemění trapné žvásty tiskové mluvky.

Už vidím ty televizní reklamy - zelený ječící panáček "Kup třeba báječnou tiskárnu a aniž bys chtěl, koupíš si k ní i kááááááábéééél!"

+5/0
30.3.2018 12:12

P80e85t13r 60F68u74k67a 8703396270135

Nevypnuli, třeba k notebooku dostávám automaticky do košíku Office 365 za 999,-

0/0
7.4.2018 8:26

J76a42r82o95m72í72r 51R35y13b50k11a 3582797451802

To je tak když si někdo nekontroluje svůj nákup 

+2/−7
30.3.2018 10:20

P31e43t53r 85K90r92e93j92č29í70ř 4144948662210

Jo, taky se mi pokusili "doplnit" nákupní koš. Tak jsem to VŠE zrušil a koupil u jiného prodejce a od té doby už tam nic nekoupím. Jednoduché a účinné řešení na nekalého obchodníka

+8/0
29.3.2018 18:42

M17i69c16h97a65l 32K26r36e80j78č77a 5488446416343

v 80. letech jsem o Francouzih slysel, ze casto se chodi do knihkupectvi jen podivat, co si maji pujcit v knihovne. Podobne to mam s Alzou - prehledny shop, vic info nez ve vetsine jinych... Tak si ho hezky prohlednu, prectu recenze ... a nakoupim jinde. Pojdte to delat podobne a oni si rozmysli podobne praktiky!

+3/−1
29.3.2018 16:59

J38a60n 98N20á66d26v87o35r58n95í68k 7333558915127

Proč jinde?

0/−1
29.3.2018 17:12

O77n79d32ř63e98j 54Z44e46m72a75n 5730324778309

Proč Alze?

+1/0
29.3.2018 18:52

J69a64n 22N24á24d79v35o71r69n37í60k 7173588485817

Rychlost dodávky, spolehlivost, řešení reklamací, cena.

0/−10
29.3.2018 18:57

J77a96k66u39b 21J55e32m56e42l63k54a 7169954108646

Cena je jedna z nejvyšších vždy.

+8/−1
29.3.2018 20:22

J31a78n 24N59á83d72v90o12r85n36í89k 7623648515387

Ani ne

+1/−4
29.3.2018 21:00

J36a84k17u84b 64J26e35m50e10l33k12a 7349104688916

Aji jo.

Zkušenosti.

+2/−1
29.3.2018 21:16

J32a92n 18N25á30d64v17o92r26n12í62k 7473818665307

Konkrétně?

0/0
29.3.2018 21:25

K53a45r29e51l 10M89o64r67a72v79e24c 3931596428581

Musím říci, že jak kdy a hlavně jak u čeho. Elektronika je zpravidla o koruny až desítky korun dražší, zase spolehlivost dodávek, alzaboxy to kompenzují. Třeba drogerie je občas velmi levná.

+1/0
1.4.2018 12:06

P32a89v78e82l 12Š89e93f71l 7287448273697

Reklamace jsou horor!!!!

0/0
4.4.2018 15:15

J85a30n 56N32á18d47v46o85r29n66í78k 7253558135517

Jinde ano.

0/0
4.4.2018 16:13

M18i34c65h95a44l 23K12r18e13j14č33a 5438396746613

Zkuste si přečíst článek nebo diskuze o způsobu reklamaci potažmo porovnat ceny. Když toto vše uděláte a presto budete trvat na svých názorech, jste buď blázen nebo placený komentátor ( tipuji to druhé).

+5/0
29.3.2018 19:08

J27a60n 15N27á45d32v54o20r37n72í12k 7203508845537

Prosím?

0/−4
29.3.2018 19:52

I91v63a45n 21H78o25l25a92s 5197447298337

Podle toho, jak reaguje jinde, tipuju to první.

0/0
30.3.2018 12:46

J22a19k15u38b 43J81e95m32e48l50k92a 7859894138166

Protože Alza.

0/0
29.3.2018 20:22

P29a72v88e12l 73Š45e11f92l 7817588853817

Nejenom to, problém s reklamací zboží naprosto arogantní přístup k zákazníkům.... u CZC reklamace v naprosté pohodě!!!!

0/0
4.4.2018 15:13

T97o80m49á36š 12Ž30i39t45n75ý 6171480881111

Asi bych tam na tom kabelu rovnou někoho uškrtil

0/0
29.3.2018 12:15

L44u55d19v20í67k 22G71a37j31d39o12š16í37k 2985593324162

K tomu je třeba dodat ještě podstatnou věc, která vás čeká v případě vrácení zboží. Nedostanete totiž zpět své peníze, ale pouze poukaz na příští nákup v hodnotě vráceného zboží, platný 1 rok.

Čili to co omylem zaplatíte stejně nakonec Alze zůstane.

0/−3
29.3.2018 11:35

J41o92s42e87f 24V73o62m67á94č14k50a 5753144983434

Pokud nakupujete zboží online, můžete zboží samozřejmě do 14 dnů vrátit, a to za peníze.

+4/0
29.3.2018 11:58

T53o36m65á95š 21Ž91i46t13n75ý 6701400681771

taktak. Při níkupu na eshopu samozřejmě prachy vrátí.

Druhá věc je že jen čekat na vyřízení na odd. reklamací je na alze taková pruda že u zboží za pár desítek korun se na to člověk raději vykašle.

+3/0
29.3.2018 12:14

J79a90n 37N39á47d17v87o66r93n13í61k 7763328535477

Asi 5 minut. Úplná hrůza.

+1/−5
29.3.2018 14:57

J18a68n 36N35á61d39v32o10r26n78í79k 7743958315947

Lžete

0/0
29.3.2018 14:56

L76u70b85o96š 64H44o71r77á34č18e15k 4248875570183

Jj, jako podvodný ELECtroworld:-/, ten už to zavedl před lety, už u něj nenakupuji !!

+1/0
29.3.2018 15:22

F54i97l42i50p 98K48o86h30o68u38t 7530653747980

A tomu se říká flame

0/0
30.3.2018 11:17

H63o90n26z87a 75K96r44o29u86ž58e77k 3234129488797

"Čtenáři upozornily"... Co to sakra je?

+2/0
29.3.2018 10:43

O52t39a25k72a50r 46J66í83r13a 6845529218

No přece hrubka, pane Kroužku, hrubka. Míliti se je lidské!;-D

0/0
1.4.2018 1:26

A20d53a46m 65P81o74s85t47r27á25n59e33c31k22ý 2768780399417

To vysvetluje tu druhou SD kartu v kosiku. A ja si rikal, ze uz ani nevim, co klikam... Spis tam vidim taktiku "Prihodime neco za par stokorun, treba si tohi zakaznik nevsimne a pak si bude myslet, ze je to darek"

+3/0
29.3.2018 10:36

L57u44k23á92š 76M86a22r27e48d80a 6481284757508

Sleduji vývoj Alzy od jejího počátku a z firmy, kdy pár nadšenců prodávalo elektroniku, se čím dál více stává nenažraný kolos, který s mottem "Hamty hamty, ať mám víc než tamty" vám dokáže slíbit to co nikdo jiný nedokáže splnit.

Příklad: Kupoval jsem elektroniku, během 3 minut od obědnávky mi volala Alza, aby mi vnutila pojištění nebo prodloužení záruky - aby ze mě vymámila ještě víc pěnez. Pak se ale neráčili oznámit mi, že to expresní doručení do téhož dne nestíhají a tu platbu za expres mi taky vrátit nechtěli... (Naštvaně jsem odstoupil od smlouvy a koupil jinde)

+4/0
29.3.2018 9:03

L19u22k40á43š 43M46a66r69e64d81a 6971764537768

*objednávky :)

0/0
29.3.2018 9:03

Najdete na iDNES.cz