Premium

Získejte všechny články
jen za 89 Kč/měsíc

Píše popisy aut, vyřizuje telefony. V AAA Auto pilně pracuje umělá inteligence

Podcast   5:00
Největšího prodejce ojetých vozů ve střední Evropě už přes měsíc řídí „dvouhlavý generální ředitel“. Petr Vaněček stal co-CEO AURES Holdings vedle dlouholeté šéfky Karolíny Topolové. Vaněček se zaměřuje mimo jiné na inovace. V podcastu Industrial popsal, jak se do byznysu zapojuje umělá inteligence.
Fotogalerie1

Petr Vaněček, generální ředitel společnosti Aures Holding | foto: Jakub Stadler, MAFRA

Největší obchodník s ojetinami v Česku zažívá skvělé časy. Minulý rok málem překonal magickou hranici 100 000 prodaných automobilů. I výsledky za leden a únor 2024 jsou rekordní. Nové majitele v „Áčkách“ získalo od začátku roku téměř 16,5 tisíce vozů, což je nejlepším výsledkem skupiny od roku 1992.

Málokdo ví, že firma posledních deset let mohutně investuje do IT a vytváří si vlastní digitální nástroje pro zefektivnění výkupu, nacenění i prodeje ojetin. Podle co-CEO Petra Vaněčka je to právě technologický náskok, který ji odlišuje od konkurence.

„Musíme umět najít auta, která mají perspektivu, že se zobchodují rychle a ideálně s nějakou pozitivní marží. S tím nám pomáhá technologie,“ vysvětluje Vaněček s tím, že firma se dostala do takových objemů transakcí, že jen lidé by na úkoly nestačili. „Náš software v podstatě každou minutu ‚prohledává‘ trh a vyhledává mezi inzeráty s ojetými auty. Dál pak vyhodnocuje příležitosti, které se objeví, a to na pěti trzích,“ vysvětluje Vaněček. Aures Holdings obchoduje s auty v Česku, na Slovensku, v Polsku, Maďarsko a Německu, ale vykupuje téměř po celé Evropě.

Největšímu českému autobazaru pomáhá v posledních měsících umělá inteligence. Píše nové inzeráty a také mluví s lidmi na zákaznické lince. „Vždycky jsme si zakládali na tom, že máme v call centru stovky lidí, protože přímý kontakt je důležitý. Ale s nástupem umělé inteligence se to trochu změnilo. Je neuvěřitelně efektivní. První testy ukazují, že AI má výsledky na úrovni těch nejlepších lidí. Samozřejmě, pořád určitá část hovorů nakonec končí u skutečného operátora, ale to jen v případě velmi specifických požadavků či otázek,“ říká Vaněček, který sám v call centru „Áček“ začínal před pětadvaceti lety a jeho provoz stále patří do jeho gesce.

Petr Vaněček, generální ředitel společnosti Aures Holding

Zároveň ale Vaněček zdůrazňuje, že firma rozhodně nesměřuje k tomu, aby zaměstnance nahradila. „V budoucnu si to ideálně představujeme jako synergii lidí a umělé inteligence. Auto je pro velkou část zákazníků pořád ještě emocionální záležitost. Když nám zavolá člověk, který chce mluvit s člověkem, zajistíme to. Na druhou stranu je už dnes pro mnoho našich zákazníků příjemnější, že slyší pouze fakta od umělé inteligence a těm dávají přednost, „ doplňuje Vaněček, podle kterého firma počítá s tím, AI do byznysu zapojí ještě více. „Není to však tak, že by byla levnější než lidská pracovní síla. Ale jednou ten okamžik nastane. Například v Německu už je pro nás využití umělé inteligence výrazně levnější,“ dodává.

Podaří se letos Aures Holdings prodat sto tisíc aut? Kdo ve firmě bere víc? Odborníci na z IT, nebo specialisté na nacenění aut? A proč Petr Vaněček dostává k podpisu všechny nákupy aut nad dva miliony korun? Více se dozvíte v podcastu Industrial.

Zajímá vás práce v AAA Auto? Vyberte si z aktuální nabídky volných míst u tohoto zaměstnavatele na internetovém pracovním portálu jobDNES.cz

Autor:

Nejčtenější

V příštích měsících uvidíme pády i velkých stavebních firem, říká expert

Premium

„Kdekdo se ještě donedávna pouštěl do podnikání s pozemky, protože ten byznys vypadal tak, že ho může dělat každý a že na tom nejde prodělat,“ říká generální ředitel společnosti Ekonomické stavby...

Pár telefonátů a cla o měsíc odložena. Trump se dohodl s Mexikem a Kanadou

Americká cla na mexické a kanadské zboží se o měsíc odkládají. Oznámili to po telefonickém rozhovoru mexická prezidentka Claudia Sheinbaumová, kanadský premiér Justin Trudeau a americký prezident...

Nové požadavky Evropské komise vyřadí 90 procent kotlů a kamen, varují odborníci

Nové emisní a technické požadavky Evropské komise (EK) pro kotle a kamna na biomasu ohrožují trh, tvrdí tuzemští výrobci. Podle nich by návrh vyřadil až 90 procent produktů na současném trhu, další...

Cla přicházejí, pykat bude i Evropa, řekl Trump. Kanada zkoumá, jak se pomstít

USA uvalí od 1. února cla na dovoz z Kanady, Mexika a Číny, odmítl Bílý dům jakékoliv spekulace o odkladu avizovaných obchodních přirážek. Americký prezident Donald Trump navíc chystá brzy uvalit cla...

Slepá ulička energetiky. Nad americkou elektrárnou definitivně zapadlo slunce

Kdysi největší solárně-termální elektrárna na světě Ivanpah se chystá na uzavření pouhých jedenáct let po svém spuštění. Provoz totiž nedokáže konkurovat levnějším fotovoltaickým technologiím....

Developer zruší historický výtah v domě slavného herce. Nájemníci nesouhlasí

Plán na výstavbu čtyř luxusních bytů na střeše domu stojícího na londýnském předměstí pravděpodobně přinese oběť v podobě likvidace dodnes funkčního historického výtahu z roku 1889. Obyvatelé...

8. února 2025

Ropná firma Equinor škrtá zelené plány. Přednější jsou zisky, zuří aktivisté

Zelené investice se rozhodla okleštit další firma specializovaná na těžbu fosilních paliv, norský Equinor. Oznámila, že výdaje do zelenější budoucnosti v příštích dvou letech sníží na polovinu, a to...

8. února 2025

Peru dalo zelenou další těžbě zinku v Andách. Místním bere vodu i naději

Povrchový důl Antamina je jedním z největších zinkových dolů na světě, těží se v něm ale i měď, stříbro, olovo či molybden. Těžba však ohrožuje životní prostředí i životy okolních obyvatel. Peruánská...

8. února 2025

Nedejte na vnější vměšování, ohradila se Čína proti panamskému ústupku vůči USA

Čína lituje, že s ní středoamerická Panama neobnoví memorandum o spolupráci v rámci iniciativy Hedvábná stezka, v němž se v roce 2017 Peking a Panama dohodly na spolupráci v obchodě či na...

8. února 2025  10:23

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Zvyšují riziko úmrtí. Průmyslové potraviny zavrhla dosud největší studie

Její verdikt není unikátní, obdobný vynesly mnohé předchozí výzkumy. Jenže aktuální studie se chlubí největším,...

Byl to s tebou strašně krásnej kus života, Třeštík poděkoval Decastelo

Tomáš Třeštík (46) a Eva Decastelo (46) se rozešli. Fotograf na sociálních sítích poděkoval moderátorce a herečce za...

V příštích měsících uvidíme pády i velkých stavebních firem, říká expert

Premium „Kdekdo se ještě donedávna pouštěl do podnikání s pozemky, protože ten byznys vypadal tak, že ho může dělat každý a že...

Pár telefonátů a cla o měsíc odložena. Trump se dohodl s Mexikem a Kanadou

Americká cla na mexické a kanadské zboží se o měsíc odkládají. Oznámili to po telefonickém rozhovoru mexická...

Janek Ledecký tajil děti a teď i vnučku. Skoro dva roky je dědečkem

Kondici má jako čtyřicátník a figuru taky, nakonec hojně ji předvádí i v dokumentu, který o něm natočila Česká...